计算机网络故障排除理论与实践

耿继华

摘 要：随着信息科学技术的不断发展，计算机网络在人们生活中的应用越来越广泛。但是，随着计算机传输信息的量不断增大，计算机网络也随之出现了很多故障，并且这些计算机网络故障会直接影响人们计算机的使用。因此，研究计算机网络故障排除理论与实践具有非常重大的意义。

关键词：计算机 网络故障 排除理论 实践

中图分类号：TP3 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2015）05（a）-0013-01

随着计算机网络的使用越来越广泛，计算机网络故障发生的频率及其种类也越来越多。由于计算机网络对人们的生活非常重要，人们更加需要稳定的计算机网络系统。针对计算机网络存在的一些故障，了解计算机网络故障的种类，然后将计算机网络故障进行排除，旨在提高人们使用计算机网络的安全性和稳定性。因此，加强计算机网络故障排除理论方面的研究，进而通过理论指导实践，能够较好地排除计算机网络故障，从而保证计算机网络的正常使用。

1 计算机网络故障的种类

1.1 计算机网络硬件故障

硬件一般是指计算机部分设备被损坏或者人为因素的影响导致网络连接出现故障，从而影响计算机网络的正常使用。计算机网络硬件故障一般包括以下几个方面，（1）计算机线路故障。计算机线路故障是比较常见的一种，一般主要是指计算机线路被损坏。由于只有保证线路是良好的，才能确保计算机线路中的信息能够正常传输。（2）计算机端口故障。由于计算机被长期使用，而计算机的某个接头出现了接触不良等问题是很常见的现象，从而导致计算机端口信息传输不良。（3）路由器故障。路由器是连接计算机与外部网络直接的中介，一旦路由器出现故障，就会导致计算机找不到远端地址，计算机网络无法连接。当然，解决路由器故障的方法也比较简单，由于路由器是计算机的外部设备，因而路由器可以随时更换而不会影响计算机的正常使用，所以，在排除路由器故障时，只需更换一个良好的路由器即可。

1.2 计算机网络软件故障

软件故障是指安装在计算机硬件上的软件引起网络异常的现象，与计算机网络硬件故障相比，软件故障具有种类多、更加复杂等特点，这也给解决计算机网络软件故障带来了很多麻烦。目前，常见的计算机软件故障包括以下几个方面，（1）病毒感染计算机。计算机病毒一般是依靠计算机的接口和网络进行传播的，同时，计算机病毒具有很大的破坏性，而且还存在自我复制和传播的重大危害。由于计算机病毒对计算机的危害较大，一旦计算机病毒入侵到计算机中，一般会降低计算机系统的效率，严重时甚至可以损坏计算机的硬件设备。（2）计算机网络中存在的系统漏洞。计算机最显著的特点就是其共享性和开放性，也正是因为如此，才导致系统自身存着许多的缺陷及漏洞，而这些漏洞和缺陷也给了黑客攻击的机会。但是系统的缺陷和漏洞是可以修补的，因此只要及时、有效地对系统漏洞进行修补，就可以减少黑客攻击的可能，有力的保障计算机安全。（3）计算机网卡故障。计算机网卡故障也是比较常见的一种计算机软件故障，主要包括网卡设置错误、网卡损坏和网卡程序安装错误等问题。因此，针对不同类型的计算机网卡故障，需要采取不同的故障排除方式，从而保证计算机网络的正常使用。

2 计算机网络故障的解决措施

2.1 计算机网络故障分层诊断技术

目前，计算机网络故障分层诊断技术是排除计算机网络故障的重要方法之一。根据OSI这种分层方式，可以将计算机网络分为七层。（1）物理层诊断技术。物理层是处于OSI的最低层，一旦计算机网络出现故障，人们习惯性地首先检测物理层。一旦物理层出现故障，在排除计算机网络故障时，首先应该排除物理层电缆与网络通信之间的连接状况，然后再排查路由器等连接物理层的端口连接情况。通过对计算机网络物理层的逐步分析，就能认识到物理层故障的真正原因，进而采取具有针对性的手段进行故障排除。（2）数据层诊断技术。数据层作为物理层的上层，主要是作用接受物理层传输的数据。同时，数据层还能将接受到的数据进行解包和检测等处理，然后将处理后的数据传输到下一层。数据链路层在完成数据交换时，比较注重形成帧。数据链路层的诊断主要是通过排查路由器，观察其数据链路层的通信情况，检查端口的封装方式。

2.2 建立完整的计算机网络维护档案

为了解决计算机网络中存在的故障，还需要建立完整的计算机网络维护档案，一般主要包括计算机网络系统需求分析书、IP网络地址分配和网络系统综合布线图等。计算机网络管理人员应该做好计算机网络日常维护工作的记录，同时做好备份，防止由于人为因素导致的计算机网络故障。在计算机网络管理人员对计算机网络进行维护时，需要维护的计算机网络硬件设备主要包括路由器、防火墙和网卡等。因此，建立完整的计算机网络维护档案系统能够为计算机网络故障排除提供有效的依据。

2.3 建立完善的计算机网络维护管理制度

目前，只有建立完善的计算机网络维护管理制度，才能最大程度上排除计算机网络中存在的故障。针对计算机网络管理制度不完善等问题，使得计算机网络维护管理工作能够规范化和制度化进行，从而提高计算机网络故障排除管理的效率。因此，建立完善的计算机网络维护管理制度能够有效地提高排除计算机故障的效果。

2.4 提高计算机网络系统的安全性

由于人为因素的影响，导致对计算机网络的管理不到位也会造成计算机网络出现故障。因此，加强对计算机网络物理接触人员的授权管理很有必要，以通过授权来控制用户对目录、文件和设备的访问等，从而保证计算机网络的安全性。计算机网络管理人员应该为所有的用户指定适合的访问权限，通过设定访问权限的设置来控制对计算机网络系统的访问。

3 结语

总之，计算机网络安全是现代计算机使用发展的基础，缺乏安全的计算机网络系统，计算机就不能正常地在人们的工作和学习中使用。随着计算机网络技术的不断发展，计算机网络故障问题也更加突出。当然，为了更好地解决计算机网络故障问题，加强计算机网络故障排除与管理很有必要。目前，一些计算机网络诊断技术在计算机网络故障排除中具有非常重大的作用。因此，现阶段研究计算机网络故障排除理论与实践具有非常重大的现实意义。

参考文献

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