互联网使产品质量更透明

菅保珠

在北京朝阳区东四环一座漂亮的写字楼里，30多岁的“北漂”李海涛经营着一家属于自己的电子商务公司，在“京东商城”、“天猫”、 “1号店”、“亚马逊”、“苏宁”、“国美”等一流电商平台拥有自己的专业网络超市，主营一种品牌叫做“绿之源”的椰壳活性炭系列环保产品，生产厂位于河北廊坊等北京附近地区。目前，这家公司的年销售营业额已超过5000万元，他说这个数字在同类企业中，已经有了一定的市场份额，目前已是是中国最大的民用活性炭产品供应商之一。

在这个写字楼的第九层，相连的4个大面积办公区域里，每天有130多个朝气蓬勃的万佳员工聚精会神地在工作，销售和规划他们的活性炭系列产品。整洁宽大的接待台，琳琅满目的产品展示柜，五颜六色的各种资格证书，彰显着这个公司既传统又现代的个性。这种个性在李海涛身上也十分明显。

身穿白衬衣的李海涛坐在一张中式的写字台后面，略显生涩但却自信而平静地讲着他的创业故事。

两次“偶然”的决定性选择

8前2007年，李海涛来到北京，加入“北漂”行列。刚开始的时候，他和几个伙伴一起做日用百货生意，自己开不起店，就当大超市的供应商。尽管你觉得自己的货品物美价廉，但是，众所周知，超市自有一套已经不是秘密的潜规则：你要讨好店长或相关负责人，你要随时听着别人的调遣，你要打点好上上下下每一个人，等等。“那时候干得太累了”，李海涛说，几个人每天东跑西颠，疲劳不堪还挣不到钱，有时候还受气不开心。

求生的本能促使人们不断思考。干到第2年，也就是2009年，他们转向了互联网电子商务，开始初涉电商这个在当时还算是新兴的行业。

“这完全是一种偶然”，李海涛把自己的命运转折归于不经意和自己对未来发展的直觉。他说，当时就是觉得干那个工作太累也没前途，听说电子商务很神奇，“让做生意更简单”，也没想那么多，说干就干。他说，马云是了不起的人，要感谢他。其实，李海涛也知道更应该感谢的是自己和身边的人——那种说干就干的行动力和执行力，是创业者成功的前提。

“怎么会想到经营环保产品呢？”在外人看来，5年前就开始做电子商务，虽然称不上互联网“先锋”，但当时对于网络知识几乎为零的李海涛来说，绝对算一个紧跟时代潮流的“弄潮儿”；而随后又选择经营更加“时尚”的环保产品，这两步战略选择，现在回过头去看，正是定位的精确，才使得公司迅速迎风飞扬。他说，我们原来整天跑、日日忙，只是应对朝阳区内的几个超市客户，有时为了几件商品，来来回回把我们折腾得团团转；而电子商务让我直接面向了全国。他长出一口气说，公司成立第一年销售额就达到了200万元，随后几年，几乎都是成倍地增长。

“我现在省心多了，工作生活也简单多了，有更多的时间去规划万佳未来的发展和蓝图”。李海涛如此感慨，是与过去那段艰苦的日子有关。两次看似“偶然”的选择，实际上包含着多少挣扎和焦虑，多少艰辛和坎坷，李海涛和他的伙伴们，冷暖自知。

“电子商务让产品质量更透明”

电子商务给企业插上了翅膀，淘宝改变了普通人的生活方式。然而，尽管人们对于网购日益熟知，但是对网上商品的质量，仍存在戒心。其中原因一方面是电商这种特定的销售方式，另一方面则是由于假冒伪劣无孔不在令消费者心有余悸。李海涛说，要消除这种负面影响，增强人们的信任度，就必须时时刻刻重视质量问题。同时，还要给消费者时间，让人们逐渐去认识接受自己的产品。而这个过程其实就是品牌建立的过程。

对于质量问题，李海涛是这样理解的：对于一个正规的企业来说，在网上销售自己的产品，就等于把产品放在了聚光灯更强的舞台上来让消费者检验。他解释说，在电子商务这个大平台上，你要和更多的同类产品“同台竞争”，现在的网络科技发展可以让消费者更轻易地进行同类产品的比较，无论是外观包装还是敏感的价格，无论是企业实力还是服务水平，有比较有对比，虚假伪劣肯定长不了。同一类产品，成本差别很大，地域情况也不同，消费人群也不同，但有一个共同点，那就是让消费者认可你的产品你的品牌。李海涛说，他最看重的营销模式就是口碑营销。他认为，与传统的零售方式相比，由于市场信息、企业信息和商品质量和评价的信息更透明、更充分，那么，消费者选择的自由度更大，那么靠什么才能超过别人赢得竞争？一靠质量，二靠价格，包括产品质量和服务质量，而最终的根本竞争，前提是有一个质量过硬的产品。

进入“红海”竞争

更需要常识判断

李海涛说，当初选择活性炭空气净化产品，虽说有些偶然，但还是感受到房屋装修甲醛中毒事故不断，随着人们生活质量的提高与发展，这种市场需求是很“刚性”的。所以，如果说以前的重要选择有偶然性甚至运气，那么，当企业一步步进入竞争更加激烈的“红海”区域时，理性分析和判断则越来越重要。一个企业家的良知告诉他，一个好的产品才是企业生存发展的根本。

活性炭产品的工艺并不复杂，原料主要是木炭、竹炭、各种果壳和优质煤，依靠其吸附力强的特性，对空气中的异味和杂志进行吸收，从而达到保障空气清新的目的。随着人们环保意识的觉醒和对生活品质的追求，市场需求也不断扩大，可是“跟风”经营也随之而来，小作坊经营、以次充好的现象就出现了。

“对于一个产品的初级市场来说，跟风很正常”。李海涛说，电子商务让企业的发展速度更快，进入越早就越有优势，跟风只能一时，市场规律会自然淘汰劣质者，而随着实力的增强，在竞争激烈的同质化“红海”中，先锋企业的过人之处，一是升级原有产品，二是扩大现有规模并寻求新的突破。

当许多大大小小的活性炭企业仍在沿用传统材料和生产工艺时，李海涛的公司则依靠积累的实力和消费者口碑，升级换代原有产品，改进工艺并采用纯进口椰壳为原料生产活性炭产品，这样一来，其产品本身的性能和质量又领先市场一步。

内心格局大小

决定企业未来发展

“企业越做越大，想得事儿也就越来越多”。李海涛说，在北京把家安置好，家庭生活的压力没有了，但内心的另外一种冲动也在昭示着他：做企业真的要有一定的社会责任感。要做一个企业家，企业家的精神就是不断开拓，着眼未来，永不放弃。他说，看着自己的企业一天天快速长大，考虑“小我”的时候少了，考虑眼前少了。他感恩这个时代，甚至说更要感恩陪万佳一路走来的万佳人，因此，壮大企业、回报社会的念头越来越强烈。比如他认为实现自我价值还远远不够，要对越来越多的万佳人的负责，更要对越来越多支持万佳产品的消费者负责。认为“企业停止不前就是一种犯罪行为”。这些想法萦绕心头，挥之不去，也渐渐成为一种压力，当然，也是一种动力。

企业平稳发展，老板就有更多时间思考战略问题。

在李海涛看来，企业经过5年多的发展，主业要继续做大做强，特色强项不能丢。他分析说，中国的活性炭市场需求旺盛，去年产值达到50亿元，但小企业太多，需要一个逐步整合的过程。自己的企业虽然在华北地区甚至整个北方做到了第一，但对于巨大的市场来说，还远远不够。他说，近两年来，绿之源产品根本就没有库存，同时也做到了零投诉，企业和消费者就这样共同促进着这个市场越来越成熟。

“经营上必须要有新的增长点，但不是盲目地搞多元化”。李海涛说，公司新的产品研发方向都和健康有关，一是高级活性炭口罩，二是腕式电子血压计。不过，对于李海涛来说，这两个产品似乎还不是重要目标，他的视野已经到达了国外。

今年5月初，李海涛南下，在深圳自贸区成立了独资法人公司，他要为自己的活性炭产品找到更多应用领域，从家用到工业用，从全国市场迈向国际市场。为此，他需要更多的综合型人才。

不忘初心，方得始终。李海涛先生和他的万佳人一直坚持着“让绿色科技进万家为人类提供最新最好的绿色环保科技产品，推动中国健康生活产业的发展“这一目标大步前进着。