目前经济背景下物流企业发展分析与对策

【摘要】随着社会经济的不断发展，物流行业作为新兴的产业也在快速的发展，但因我国物流行业发展的时间较短，以及我国特有的社会经济的影响，其在运营模式以及提供服务等方面有着相应的不足，文章根据相关文献阅读，提出在目前我国经济背景下，物流企业出现的问题，并提出相关的对策。

【关键词】经济 物流 发展 对策

物流是指物品从供应地向接收地的流动过程，在这一过程中，根据客户的需要可能会产生物品的包装、储存、装卸、配送以及信息处理等的相关服务。物流行业在我国起步较晚，但随着社会经济发展水平的不断提升，物流的发展速度在不断的提升，发展水平也在不断的提高。随着物流行业的不断兴起以及社会经济的不断发展带来的影响，促使物流企业对其发展中存在的问题进行思考和分析，并提出相关的建设性意见。

一、物流企业的发展

（一）物流企业发展的历程

19世纪20年代物流形式的商业运营模式已经出现，但在提供的服务内容、管理模式等方面并不成熟。近年来随着社会经济的不断发展，尤其是电子商务的不断成熟，具有现代意义的物流企业相继出现。因此，物流企业的产生以及发展都是随着社会经济的不断完善而实现的。

（二）物流企业的特点

物流企业的发展是在社会经济发展的大背景下，因此其具有与社会经济相关的特点。

1.水平较低。水平较低是相对于物流行业整体的发展来说的，这与我国物流行业刚刚起步有关，水平较低主要表现为专业化程度低，在物流的管理、设施的设置以及服务的方式和理念方面有待提升。

2.缺乏多样化。目前，我国各个物流企业提供的服务以及运营模式基本是一样的，即缺乏一定的多样性，无论在提供的服务种类还是企业自身的运营方面都有所欠缺。

二、物流企业的现状

（一）目前经济背景

近年来，我国物流产业实现了快速发展，国家在政策等方面也给与相应的倾向和关注。但在全国经济背景下，物流产业的发展也表现出相应的特点。

1.经济增长平缓。根据国家统计局发布的数据显示，2014年我国的GDP突破60万亿元，增长7.4%。与2013年相比，有所下降。

2.需求增速放缓。我国的经济状况受到全球经济的影响，近年来，我国的经济下行压力一直很大，需求增长不明显，这对物流企业的发展并不乐观。

（二）我国物流企业的发展现状

国家“十一五”期间国务院曾经印发《物流业调整和振兴规划》，经过文件的指示以及相关调整。近年来，我国物流业保持快速发展时期，物流业的经济增长已经成为我国国民经济的重要组成部分。

物流业的发展特点可以从以下几方面进行阐述：

1.服务能力的提升。为了更好的为客户提供服务，促进物流企业的自身发展，服务能力的提升是物流企业快速发展的关键。物流行业服务能力的提升表现为物流企业的现代化管理和专业化的不断增强。

2.基础设施的完善。提高物流的速度和质量关键环节之一就是物流各个环节的基础设施的配备，现代化的机械装备能够极大的减少时间，提高工作的效率，通过为客户提供高效、优质的服务获取强大的竞争力。

3.产业规模的增长。在我国，物流企业经过很短的时间获得快速的发展，根据相关数据显示，2013年我国的物流总额已经达到197.8万亿元，比2005年增长3.1倍。物流企业吸纳的社会就业人员为2890万人。促进社会经济发展的同时，保障了社会的稳定。

4.发展趋势良好。物流企业的快速发展是社会经济发展的产物，随着国家相关政策的引导和完善，科学技术的支撑，我国的物流企业有着良好的发展趋势，这也是社会经济发展的必然趋势。

（三）物流企业面临的相关问题

虽然近年来我国物流行业实现了较为快速的发展，但这种快速中也伴随着不稳定因素，例如物流技术的不完善。

1.物流服务理念不成熟。物流行业是为客户提供服务的行业，随着社会经济的发展，消费者的消费理念也在不断的改变，对于商家提供的服务的质量要求也在不断的提高，因此，物流行业得以长期稳定发展的因素之一就是要坚持合理的服务理念，良好的服务质量也是赢得客户青睐的关键因素。

但根据个人的实际经历以及相关报道，物流行业中服务意识差的事情经常发生，在媒体的曝光下人尽皆知，反而影响物流企业的发展。因此，在第三产业发展如此快速的今天，应该重视服务意识的改变和提升，以此来获得客户的支持度以及自身企业的发展。

2.物流技术需完善。物流技术不同于我们平时理解的技术，根据物流提供的服务内容，物流技术应该是其在对物资等进行转移和储存等过程中提供的相关无形的服务技术。它应该包括硬技术和软技术两种。

但根据相关调查，很多物流公司的物流技术并不完善，物流过程中对客户的物资产生损害等的现象时有发生，这些因素的产生并不利于物流企业的发展。

三、目前经济背景下物流企业发展的相关对策

物流行业作为新兴行业，有着良好的发展前景，但企业要想实现稳定、快速的发展就必须采取相应的对策，这样才能实现企业的良好发展。

（一）服务赢得客户

根据国家统计局公布的2014年的相关数据显示，2014年，我国的GDP中第三产业的增加值高达8.1%。物流企业也是具有服务性质的行业。在第三产业快速发展的今天，消费者对服务质量的要求越来越高，各物流企业的竞争压力越来越大。为了赢得更多的客户，在经济下滑的趋势下保持客户的拥有量，需要物流企业针对不同的消费者的需求提供个性化的服务，通过优质的个性化服务赢得客户。

诚信物流是指在为消费者提供服务的过程中应该做到承诺的服务效果，为客户留下良好的印象，树立诚信形象，提高在同行业中的竞争力，实现物流企业的长远发展。

（二）物流信息化建设

物流行业的发展得益于科学技术的发展，其长远的发展也应该将重点放在对科学技术的运用方面。信息化的服务不熟地域的限制，在服务时间以及服务质量方面都能得到有效的保障。

（三）改善城市配送现状

目前我国的物流产业大多是在城市，随着社会发展节奏的越来越快，城市配送的速度以及配送的质量不仅影响客户的使用，也对物流企业本身产生很大的影响。因此，应该注重城市配送的现状。

城市配送的改善需要企业自身的努力，也需要国家政府部门的支持。在进行城市配送改善方面应该注重以下几方面：

1.建设货运集散地。货运集散地的建设是为了对进行货物配送的车辆以及货物进行统一的管理，这样便于企业对车辆和货物的统一管理与调配。

2.增加城市配送的通道。现有的城市配送通道较少，在流通时间以及流通范围内都有限制，这样不利于货物的准确、及时配送。

3.管理部门的配合。因为物流配送的原因，需要和交通、城市管理、规划等部门进行相关的协调，这些管理部门的配合，能够促进城市配送效率的提高。

（四）国家的引导和扶持

物流企业是近年来刚刚发展起来的行业，虽然在国外日本、英国等的物流企业发展经验可以借鉴，但因我国社会经济状况的特殊性，国家在相关政策方面应该进行引导和扶持，促进物流行业实现良性的经济循环，促进经济的发展。

同时，国家可以通过建立物业的机构统一对物流行业进行管理和规范，在计量标准、管理标准以及收费标准等方面进行规范，及时对不符合社会发展和行业规范的相关规定进行摒弃，保障物流行业发展的积极性。

（五）相关人才的培养

行业的发展需要相关的技术人才进行支撑，在物流的管理和运营方面保证物流企业的发展。在高校，应该设立相关的专业，专门培养相关的人才；对于已经步入物流行业的员工，企业也应该定期的并且有针对性的对员工进行相关知识和理念的培训，提高员工的素质，进而保证物流行业的员工质量。

四、总结

物流行业是随着社会经济不断发展的行业，其比其他行业对社会的发展更有敏感性，这是物流行业的优势也是劣势，因此，应该及时根据消费者的需求以及社会发展的动态调整企业运作的模式和为消费者提供的服务，这样才能更好的为消费者服务，进而促进企业自身的长远发展。

参考文献

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作者简介：黄芬奇（1972-），女，汉族，云南昆明人，毕业于中央广播电视大学法学专业，研究方向：工业经济。