于靖园
他们不像70后赶上互联网爆发的第一个年代,也不像90后从小便接触了解互联网。即将集体步入而立之年的80后虽处于“夹缝”之中,却同样在新互联网时代演绎着他们自己的创业故事
互联网在过去十年间创造了数不清的传奇人物与财富神话,而电子商务和4G网络的火爆,又使得越来越多拥有梦想和激情的80后投入创业。
2015年初,清华大学经管学院中国创业研究中心发布全球创业观察报告。报告显示,国内青年创业者中,80后成为了主力军,早期创业活动指数为21.3%,活跃程度超出全国平均水平,在世界范围处于活跃地位。
在即将集体步入而立之年的80后群体里,似乎每一天都上演着动人心弦的创业故事。
也许,结果没那么差?
2015年的5月,北京天气升温,开始进入夏季。王红红坐在位于马连道的商务楼办公室里,回忆自己过去三年的创业历险记,有笑有泪,恍若昨天。
2012年,同样是5月,春末初夏之时,在北京刚刚参加工作三个月,来自山西的80后北漂王红红就有了创业的打算,在和同样来自山西的好朋友武婷商量之后,两个人纷纷辞职,准备开创真正属于自己的一份事业。
和大部分的北漂一样,她们渴望实现自己的人生价值,证明自己的能力,在北京立足、稳定,让自己和家人都可以生活得更好一些。而创业,是摆在她们眼前最好的选择。
由于王红红学习的是动画设计专业,武婷学习的是电子商务专业,她们通过多次沟通,认为彼此的专业结合起来最适合做电商,而做电商,门槛比较低的就是在网上开店。投入的资金不需要太多,可行性也比较高。
不是没有想过一入创业深似海,也不是没有想过创业最终的结果只有两个:成功与失败。“但是思前想后,还是觉得不管成功也好,失败也罢,终究是会学到一些东西,不会白白努力什么都没留下。”王红红表示,她们已经想象到了自己将会度过一段经济上很拮据的日子,也想象过这条路上她们会很孤单,因为周围大部分人都是持反对态度。
“万一失败,我们得面对经济和工作的压力同时承受身边舆论的压力。”王红红说,在当时,几乎没有人看好她们。“但是我们还是觉得应该试一试,也许,结果没那么差呢?”
于是,经过一段时间的准备,她们联合共同在北京打拼的同学开了一家自己的淘宝店,三个女生在大红门租了一间三居室的房子,一间做库房,一间做工作室,一间做卧室。一开始,这个淘宝店主要从经销商进一些有品牌的护肤品售卖。但是很快,她们发现相对其他时间更长、更为专业的化妆品网店,她们完全没有优势。
也许是机缘巧合,也许是机会只给做好准备的人,王红红在北京的亲戚卫东为她们找到一个代理澳洲护肤品牌HOF的中国独家经销商。
有了好的渠道,当然不能白白浪费。由于这个品牌在澳洲本土都只算是会员制的小众品牌,知晓的人并不多,更何况在隔了一个大洋的中国。王红红和武婷用自己所能触及到的、无需付费的平台,开始推广澳洲HOF的产品。“比如关于护肤品、时尚、美容的百度贴吧,各大时尚论坛,微博等。我们一开始只能在那里发帖子,推广我们的产品。”王红红说道。
接下来的日子,王红红当起了网店美工,设计LOGO,装修店铺,而武婷则是负责拍照,整合资料,写文案,学习淘宝的规则等。“如果遇到不懂的地方,就去论坛学习,看培训视频等。”王红红说,那时候,从每天早上9点一直忙到半夜12点,可是却一点也不觉得累。“不管怎么样,这是我们自己的事业,再苦再累也比不上其中获得的成就感。”
成就感在第一个订单来临时,得到了真实的爆发。武婷至今还记得,她们三个人的激动与兴奋。有了这一单的鼓励,三个山西女孩像有了十足的动力,不顾一切地往前冲:向周围亲戚朋友借钱维持事业;到处兼职维持生活;蹭听关于自己行业的培训……为了淘宝网店,她们想尽了一切可以想到的办法,请教一切可以请教的人,连网店的客户都开始为她们出谋划策。
客户让她们坚持了下来
2012年底,小小的网店,已经基本盈亏平衡。她们心中燃起了希望,可是等待她们的却是接二连三、破坏力十足的困难与阻碍。
“都说创业很难,压力大,我们就是想自己去看看在这条路上到底有多难。”当初写在武婷QQ签名上的一句话后来被她自己加了一个注解:“确实很难,远远超出我们的想象。”
尽管已经熟读淘宝网的所有规则,但她们却很难避免其中所内含的“潜规则”——职业差评师。由于差评会影响淘宝网店的搜索量和排行,而且差评是最被顾客所看重的标准之一,王红红她们收到了许多为索要费用来自差评师的人身攻击、电话骚扰和威胁,但是她们都没有妥协。可是,差评师还是找到了她们的漏洞,某一次以其他账户购买了她们近3万元的产品,在第二天全部申请退货,没有察觉到异常的王红红,直接同意退货,却因此触碰了淘宝网的协议,被扣了6000元罚款。
震惊又愤怒的王红红没有其他办法,只能以此不断激励自己,谨慎,小心,再不断学习淘宝网更新的规则细节。但是,抵御了外界的恶意攻击,更大的困难仍在后面。
“2013年的夏天,因为天气很热,我们为了省钱舍不得开空调,结果盛夏过后,人没事,货却出了问题。”至今回忆起当时的“重大事故”,王红红都是皱紧了眉头。因为护肤产品属于无添加配方,需要储存于严苛的环境,有一定的湿度和温度的控制,温度过高,则会变质。
近十万元的货物,瞬间成为了“废物”,她们三个人都傻了眼:“脑中一片空白,呆坐在房间里彼此面面相觑,不知道饿,也不知道渴,连哭都哭不出来。”
通过亲友的帮助,这个棘手的问题最终在与经销商沟通后通过货物重新置换得到了解决。但是,一同创业的同学,却在此时选择了放弃,回到山西老家。“那时候,我们始终没有盈利,一同创业的伙伴选择听父母的话离开,回老家结婚生子。”王红红和武婷非常理解离开的创业伙伴的想法,但是伙伴的离去对她们的精神还是有着非常大的冲击。心理落差让她们开始思考,要不要接着走下去。
王红红的脾气开始变得暴躁,武婷也觉得现实的境况艰难,无法好转。而在最后一刻拉她们回来的,却是她们一手培养的客户。
“她们大部分都和我们成为了生活上的朋友,与我们交心,有困难也会帮助我们,鼓励我们。”想着长期使用产品,不断拉身边朋友过来买产品的客户,想着她们诚挚的建议与温暖的安慰,王红红和武婷咬咬牙,坚持了下来。
这一坚持,就又是两年。为了节省开支,她们每个月每个人拿出100元作为共同的生活费。王红红喜欢吃肉,但是肉太贵了,武婷每次都去菜市场买一小块猪肉,剁碎,分好几顿做给王红红吃。
她们开始做活动,买一份,送给朋友一份。她们买了许多好看的卡片,根据客户的要求,写给她们的每一个朋友并寄送过去。这其中,有好男人对老婆的肺腑之言,也有女儿对妈妈的孝顺之爱,甚至还有赠予已故的闺蜜的母亲,代闺蜜照顾其母。她们还在圣诞节期间亲自穿着圣诞老人的衣服,为客户与客户的同事朋友送特别的礼物。种种这些,让王红红和武婷,觉得自己在做一件无比有意义的事情。
两个女孩不懈的坚持与递增的业绩,最终被澳洲HOF独家经销商所钦佩,他们为王红红与武婷投资近300万元,授权她们开设澳洲HOF的天猫旗舰店。
如果说,之前的困难让她们犹如跌到人生低谷,天猫旗舰店的建立就犹如她们在爬坡的路上看到的曙光。王红红与武婷以前根本无法想象,如今的她们,已经是日销量过万的天猫店店主了。
没有像70后那样,赶上互联网爆发的第一个年代,也没有像90后一样,从小接触互联网。说起在互联网平台上取得的成绩,王红红只是腼腆一笑说:“可能,存在于夹缝中的我们,身上最大的特性就是坚韧吧!”
做自己喜欢的,做他们想要的
1987年出生的深圳人侯晓则无比认同“坚韧”为80后身上最大的特性。在深圳这座创业之都,相比早期的创业者,侯晓则不过是初来乍到,于今年年初才进入创业这个圈子。放弃稳定高薪的工作的那一刻,侯晓则只有一句话:“如果再不创业就晚了。”
“我以前在央企的月薪可以拿到两万五千元,对于很多同龄人来说,算非常不错了。但是,我会觉得,自己的可能性慢慢变得越来越窄,最后也许就做不到自己想做的事情了。”对生活充满热情的侯晓则平时最喜欢看的就是斯坦福大学的教学视频、创业视频和企业投资人视频。创业文化影响了一批人,现在,他成为了这批人中的一个。
在做了几年白领的他看来,朝九晚五的生活虽然规律,却也有很多弊端,比如中午大多时候只能吃快餐,叫盒饭,而且几乎所有的工作时间,都坐在办公桌前,保持一个姿势,对着电脑。不健康的饮食而导致肠胃炎常犯的他下决心要改变生活方式,他开始鲜榨果汁,每天带给自己和周围的同事,而有一次同事摆在办公桌上的鲜花让他眼前一亮,他认为鲜花改善了枯燥又单调的办公生活,让视觉不再疲劳,心情也变好。
“深圳有很多白领常年生病,亚健康,甚至猝死,我想做一点事情,改变他们的生活。”通过互联网,侯晓则创立了一家叫做Sia Refreshing的定制花店,refreshing有激活、唤醒之意,在改变白领群体之前,他自己已经先被改变。
在主创人员只有5个人的情况下,从挑选、设计、包装、配送、客服,Sia Refreshing每一个环节都做到了精益求精。让买花的人放心,收花的人开心。
Sia Refreshing的中文名叫做匠心花束,“除了要有企业家精神以外,还要有工匠精神,工匠精神需要精雕细琢,碰撞摩擦。”侯晓则说,在初期的建设中,团队之间有许多不可避免的摩擦,如何推广,建立合作也是令人头疼的事情。“三天时间里,我只睡了8小时,其他时间都在谈客户。”
穿着拖鞋,随意的白T恤染上了不少咖啡渍,从西装革履变成不修边幅,这个80后的青年像打了“鸡血”般不停奔波,但是他的脸上却浮现了以往没有的笑容,未知的一切都充满乐趣,挑战困难的兴奋感刺激着他往前冲。
创业当年的3月8日,也就是妇女节,侯晓则接到了他的第一单订单,与航天科工合作,为该企业100多名女员工在特别的节日里,送出专属于她们的花束。
已婚的女员工收到的是彩色的洋牡丹,意味着生活精彩,时刻被关注。未婚的女员工则收到的是一束造型精巧别致的桃花,意味着美丽的桃花运即将到来。与往年收到普通的红玫瑰完全不同,收到花束的女员工们兴奋不已,觉得在这一天得到了最专属的关爱。
随后,他设计了七款主推的花束,每一款都经过特别的设计,含有特别的意义。这其中有事业款Sparkle,专门为刚走出校园,步入社会的白领准备;爱情款Sia,寓意需要被人爱、保护;特别爱情款Envy,代表嫉妒;亲情款Forever young,意味永远年轻。除了与情感相关,还有与地域相关的欧洲定制款、非洲定制款。
越来越多的人通过网站、微店下订单。从按下按键的那一刻算起,90分钟内,鲜花就会送到收花人的手中。“我们的口号就是,以最快的速度,把最新鲜的花束送到你身边。”
很快,在深圳连锁的埃克斯咖啡厅里就可以看到随手拿走的39.9元的“每日一花”,而侯晓则也马上要推出“鲜花叫醒服务”——按照指定时间,带着鲜花与咖啡送到订花者家里,“唤醒”他们。
“这样,几乎每个人都可以买得起优质的鲜花,随手拿回家,每个人也可以在不愿意醒来的周末,让鲜花和咖啡唤醒他们一天的美好。”侯晓则说,“做自己喜欢的,做他们想要的。这才是创业的价值所在。”