赤水市创新党建助推旅游发展

文丨何 亮

赤水市创新党建助推旅游发展

文丨何 亮

今年以来，赤水市立足基层党建与旅游发展，创新景区党建模式，走出了一条旅游产业与党建水平“双提升”的发展新路。仅上半年，全市就接待游客321.11万人次，同比增长54.19%，旅游综合收入达34.28亿元，同比增长50.42%。

党组织与旅游服务联动

今年“五一”小长假，重庆游客李景慧在赤水市四洞沟景区游玩时不慎将钱包遗落，她立即与景区宣传标识上公布的四洞沟景区党支部联系，不到1小时，景区党支部就将钱包交回到她手中。

从四洞沟景区党支部党员手中接过自己的钱包，李景慧对该景区党支部赞口不绝：“以往外出旅游遇到这种事情，就只好自认倒霉，但这次到赤水，我通过党组织很快就把遗失的钱包找到了，真是没有想到，太谢谢你们了”。

以游客满意度为切入点和最终归宿，是今年赤水市在景区创新党建工作的一个重点和考核目标。在不断的工作实践中，赤水市景区党支部经常会接到一些当地不法商人欺客、瞒客、宰客的举报，这给景区旅游业带来了不小的负面影响。

为改变景区服务不文明现象，让游客住得下来，游得放心，玩得开心，今年以来，赤水市积极创新景区党建服务模式，不断推动景区旅游产业发展。

首先是组建景区党建工作领导小组，纵向指导国有市旅游发展股份有限公司党委工作，横向联系乡镇（街道）党（工）委，将全市自然人文景区划分为9个网格，每个网格设置一个党支部，每个党支部配备一个党建指导员，组建一个景区党建方阵，以“1+1”模式促成景区党建“1+N”工作方式，在全市形成以各级党组织为核心，行业党员为基础，各类社会经济组织为依托，产（行）业区域为结点的“全景域党建”网络化体系。

其次是采用单独组建、挂靠组建、区域联建、行业统建等方式在景区旅游产（行）业链条上组建党组织，让“党组织+”覆盖“旅游+”，利用党组织的影响力和号召力，不断扩大服务面，大大提高了游客的满意度，仅上半年，全市共开展党员服务活动2800人次，服务游客近20万人次，全市游客投诉率下降18.7%，满意率上升8.7%，满意度为92.6%。

景区党员在帮游客查找旅游线路

党员活跃在旅游发展前线

针对以往景区党员工作不积极，服务游客不到位的现象，今年以来，赤水市积极在景区开展责任区间无职党员亮身份、亮承诺、亮责任和旅游服务“负面清单”活动，将游客投诉率、事故发生率、商家欺诈率等负面指标控制到最低，细化到具体责任，直接与景区党支部奖金绩效和方阵党建指导员个人考评双向挂钩，有效激发了景区党员的活力。

为留住客人，各景区方阵集合市旅发公司和乡镇（街道）力量，围绕“党员作表率、服务赢口碑、旅游大发展”主题，按照“月月有策划、季季有爆点”的要求开展游客互动主题活动，有效缓解了赤水旅游“快进快出”的难题。截止目前，全市共组织各类旅游策划主题活动近100余场，直接吸引超100万人次游客参与其中，全市游客停驻率由0.7天上升至2.5天。

党组织引领旅游产业发展

为发挥好党组织的带头作用，今年以来，赤水市还在景区积极开展“三培养三带头”活动，努力把行业精英培养成党员，把党员培养成行业精英，把党员行业精英培养成为党组织负责人，充分发挥基层党组织政治引领作用。

同时条块结合、以点带面带动各个领域、各个层次社会组织、市场主体和普通群众积极参与旅游发展。四洞村、丙安村、黎明村、凯旋村等景区所在村党支部，纷纷赶弄“旅游潮”，通过党支部引领，党员领办等方式，壮大村级集体经济。一年来，全市共发展乡村旅社400余家，打造旅游项目40多个，增加村级集体收入近200万元，带动景区农民人均增收上千元。

（赤水市委组织部供图 作者单位：赤水市委组织部 责任编辑/何兴健）