陆华良 陈道旺
当前,改革进入攻坚阶段,发展处在关键时期,稳定面临许多新情况、新问题。随着改革的深入,新的矛盾和冲突日渐增加,破旧立新的事情很多,一些社会性的热点、难点问题更加集中。在此背景下,作为关注百姓,同时也为百姓所关注的民生新闻的舆论引导的责任更加重大,任务也更加繁重,必须树立大局意识,从党和人民的最根本利益出发,开展舆论宣传、舆论引导、舆论监督。
一、冷静引导热点
当前,社会热点很多,我们要辩证分析,冷静对待。对积极的、主流的热点,要大力倡导和宣传,对消极热点和支流热点要搞好引导,使其向积极、主流方向转化。
1.热点选题要准,不能偏离大局,游离中心,远离群众,脱离现实。对于热点既要敢于触及,又要慎慎切入。选什么,怎样选,要精心研究,不能随心所欲,要有强烈的全局观念和大局意识。新闻工作是党的喉舌,民生新闻不是商品,不能什么好“卖”就搞什么,不能自由化。选题总的原则是不能游离中心,远离群众,脱离现实,要从领导重视、政府关切、群众关心、社会关注、普遍存在、能够解决的社会问题中去选题。这样才能上得到党和政府的支持,下得到人民群众的认可。热点问题重在“导”而不要“炒”,要从帮助党和政府做好工作,帮助老百姓解决实际困难或思想问题出发,搞好热点引导,不能单纯追求轰动效应,去“炒”热点。对看不准的,一时难以解决的问题不要触及,不要追风赶浪,误导群众。
2.热点问题要吃透拿准,不能匆忙上阵,盲目乱抓。热点问题具有成因的多元性和复杂性,采访必须深入、全面、周密,要做认真细致的调查研究,了解群众愿望,听取多方面意见,掌握详实充分的第一手材料和情况。要科学辩证地分析问题,正确回答问题,任何肤浅简单的采访,就事论事的分析,片面化绝对化的结论,不仅不能将热点引向正确的方向,相反还要造成混乱,因此要防止采访不到位、分析不到位、引导不到位的问题。要深入采访,抓住关键,找准基调和角度,对问题进行深刻剖析,得出正确结论,使社会舆论热点向积极、正确的方向转化。
3.热点引导不能一个模式,一个腔调,一副面孔,形式要灵活多样。问题不同,对象不同,引导的方式也要有别。要注意运用群众参与、现场采访、追踪报道、专家访谈、平等讨论、现身说法、自我教育等方式,做多角度、多侧面、合情合理的引导,切忌居高临下,搞说教式报道。
4.结论要明确,不能含含糊糊,似是而非,不能绝对化、片面化。热点引导,赞成什么,反对什么,旗帜要鲜明,分析问题、阐述道理观点要明确。是与非,对与错,结论要明确。检验结论的对与错,就是看是否符合全党工作大局是否附合党的基本路线、方针、政策和法律法规,结论必须是有根有据,确凿无误。要明确:记者的结论不仅仅是个人的观点,而且代表本台的观点,更高一点说是代表党委和政府的观点,不能有任何偏失和错误,要通过引导达到统一思想、理顺情绪、增进理解、化解矛盾、解决问题、推动工作、维护稳定的目的。
二、正确开展监督
舆论监督是新闻工作的重要职责,是广播电视增强权威性和吸引力的一个重要途径,监督是职责,正确很关键。
1.立场要正确。舆论监督的目的是为了立而不是为了破,也就是说要帮助各部门正确地贯彻法律、法规、方针、政策,改进工作,我们不能把自己摆到党和政府的对立面去,不能以无冕之王的身份为民请愿。
2.事实要准确。事实准确是舆论监督的生命线。舆论监督要坚持实事求是的原则,要用事实说话,用镜头说话,镜头捕捉不到的只靠我们空发议论,这不能叫人信服,必须深入采访,必须把体现准确事实的部分拿到手,然后进行去粗取精、去伪存真、由表及里的分析,有些结论要让有权威的人士去下,去评论,这样更可靠,记者不要轻下结论。点名批评必须慎重,要掌握好度,留有余地,不能绝对化。
3.分寸要适宜。舆论监督要把握好度,监督要立足于团结、稳定、鼓劲,着眼于改进工作,解决问题,维护稳定。开展监督必须客观公正,有始有终,重在结果;不能攻其一点,不计其余;不先入为主,偏听偏信;不感情用事,影射攻击。要做到提问不以偏概全,作分析不上纲上线,查责任不搞上挂下连,提建议不一手包办。记者要摆正位置,不当救世主,不当裁判员,不当少数人的代言人,要多沟通与被批评者及其主管部门的联系,特别是要加强事前、事中的组织协调工作,取得他们的理解和支持,批评监督要坚持有据有理有节的原则,要与人为善,不能冷嘲热讽,尖刻挖苦,要让人感到批评和监督是善意的。
民生新闻作为传媒和民生的联姻体,和其他类型的新闻不同,它要时刻从“民生”的角度出发来进行监督,从而担负起击浊扬清的社会使命。它以民众生活中的种种遭遇作为报道的主要内容,如交通事故、家庭纠纷、管理部门的乱收费、弱势人群的遭遇等等,这些内容更多地涉及到了民众生活中存在的“不和谐”方面,对这些事件的曝光和揭露,呈现了这些普通而真实的人们的生存状态和心灵体验,将会引起更多人的关注,进而促使问题的解决,对于营造和谐社会,具有重要的意义。民生新闻栏目应利用自己的影响和百姓的信任,成为政府做出某些公共决策的参考。
媒体就是一面镜子,要把民众生活中的问题,最真实最细致地反映给政府和有关部门,发挥民生新闻的社会告知功能和舆论监督职能,在政府和民众之间搭建一座民主化的桥梁,进而给民意一个畅达的渠道。
在构建和谐社会的今天,正确发挥民生新闻的舆论监督作用,希望作为以民生为内容、媒介为桥梁、和谐为基调、发展为目的的民生新闻能够成为主流新闻的一部分,成为新闻舆论的主流。
(作者单位:本溪广播电视台)