赴一场没有捷径的旅途赛专访途牛网CEO于敦德先生

Lei+Lei

Q：在中国，与携程、去哪网等类似的在线旅游预定平台相比，途牛网是如何实现差异化的营销策略？它的品牌核心力是什么？

A：途牛在品牌战略方面的不断投入，一方面是提升品牌知名度和关注度，另一方面也是借助品牌影响力带动产品销售。除此之外，我们团队管理人员包括我自己皆亲自上阵，进行产品踩线使得该品牌更具有影响力。去年10月，途牛启动新一轮品牌营销，独家冠名传统王牌电视节目《非诚勿扰》，赞助《喜从天降》、《花样姐姐》等知名综艺节目，我们的核心力是通过全方位的品牌营销战略，进一步帮助产品加速渗透市场。

Q：在这个说走就走的年代，机票、酒店等信息资源越来越趋向透明化，途牛网会怎样整合好这些资源分享给消费者使之更个性化？未来在线旅游行业的发展趋势是什么？

A：途牛核心业务是打包旅游产品，根据日益个性化的出游需求，优化中高端系列产品，提升用户体验。与此同时，通过“直采”模式，加强了与地接供应商的战略关系。途牛在全国73个城市分别设立了近百家服务中心，目的地覆盖140个国家和地区。在未来，休闲度假领域仍将保持高速发展，线上预订销售的渗透模式将持续攀升，移动端将成为在线旅游行业的规划发展趋势。

Q：通过途牛研发的N-Booking与供应商接洽，提高了产效，您是怎样有效的控制公司运营成本？

A：作为国内知名在线旅游预订平台，途牛在供应链上的优化管理以及上游合作方面均取得良好成绩。途牛建立并更新了N-Booking系统，升级后的系统以订单、产品为核心。该系统能有效提高旅游产品服务质量。

Q：途牛创办至今，您认为最大的成就是什么？

A：回顾8年前创业，从做旅游攻略起家，经过反复讨论后决定商业模式转型，最终把途牛做成采购+服务的“在线旅行社”，这一点是我最大的成就。“人生从来没有捷1径”也是我的人生箴言。

Q：现在的数据规模增长的这么厉害，数量大，种类多，我们怎么对它进行具体地分析挖掘，来为业务创造价值的？

A：通过对用户浏览记录的数据信息进行分析，途牛为用户推送的产品信息更为准确。借助大数据平台，途牛将追踪用户的订购、出行等信息，帮助其规划最优的旅行路线和套餐组合。优化配置，提高效率，减少无效资源，降低运营成本。