万捷最让人羡慕的是什么？

王小艳

2014年9月，南京。雅昌文化（集团）有限公司董事长万捷作为演讲嘉宾应邀出席全国印刷经理人年会。

那天在现场，发生了一个小小的插曲，万捷演讲中，话筒、音响出了点状况。台下的听众骚动起来，有人开始嘀咕，“这可是万捷呀，机会多难得，设备怎么能出问题？”

在印刷业，或者即使拓展到整个大众视野，万捷和他的雅昌都应该是明星般令人艳羡的存在。

有人羡慕万捷功成名就，荣耀披身；有人羡慕他抢占先机，夺得了高附加值艺术印刷市场的制高点；有人羡慕他超越传统，乘上了互联网、文化产业的东风快车；有人羡慕他的商业智慧，羡慕他构建的独一无二的创新模式……

也许万捷最让人羡慕的地方，仅关乎一个字，“人”！

万捷的背后

一位媒体人曾发起这样一个话题，“如果李彦宏、马云、马化腾都集体退休，完全不管理公司，BAT这三家互联网明星企业，哪一家会最乱”？这出乎意料地引起了网友们的热烈参与。

每一家卓越的企业，总是难逃创始人烙印。在商业世界，从来不缺乏个人主义的英雄崇拜，但理性地思考公司基业长青，人们还是会把优秀的中高层团队以及合理的人才架构体系摆在更重要的位置。

万捷不是万能的。在年会现场，有一位听众请教他关于印刷技术和设备投资的问题。万捷立刻说，“不好意思，这我真的不懂，得问问我们的技术总监或者生产总监，这方面我完全不插手”。

几年前接受媒体采访，万捷曾这样说，“我是个性情中人，有很多创意和奇思妙想。再好的想法，必须通过团队去执行、实现。水泊梁山还一百单八将呢”。在他眼里，雅昌的成功，是一个团队的集体成功。

在雅昌，除了万捷，我们还能想起谁？

20余年来，另一个和雅昌紧紧相连的名字是何曼玲。之于万捷，何曼玲就是令人羡慕的存在。她是天才的社交家和业务能手，极强的执行能力、上情下达的协调能力，让何曼玲在雅昌不可或缺，她也曾让万捷感慨，“没有何曼玲，也没有雅昌的今天”。

2002年，万捷登上了《印刷经理人》创刊号封面，2009年，我们的封面人物故事是何曼玲，2013年，雅昌文化集团副总裁宋强也亮相本刊封面。何止于此，十几年来，《印刷经理人》持续关注、跟踪报道雅昌，我们采访了雅昌深圳、上海、北京三地的多位中高层管理人员，他们奉献雅昌，也圆梦雅昌。

多年来，我们接触了许多雅昌人。我必须提起的是一群特殊的雅昌人。由于种种原因，他们最终离开了雅昌，让我震动的是，他们似乎并不舍得撕去曾经的“雅昌”标签。

年会现场，一位曾经的雅昌人在台下请人为她与万捷合影。她在雅昌度过了十几个春秋，后来经历了个人创业，目前在另一家企业担任高管。雅昌人，这个称号就是一张荣誉身份证，他们更容易在行业获得认可。

雅昌人是如何炼成的？

邹慷是雅昌文化集团人力资源副总裁，他在人力资源领域的工作资历已有20多年。“选择雅昌，既折服于万总的个人魅力，也因为这家企业独特的商业模式和所处的行业，是理想的发展平台。”邹慷说。

在邹慷看来，战略决定着企业的发展方向和格局，人才是实现战略最关键的因素。与人才同等重要的是合理的用人机制，这个机制能留住人、激发人，实现人的价值，同时也实现企业价值。

雅昌在多年发展过程中，形成了一套成熟的HR体系，对于人才招聘、人力资源配置、人才绩效管理、薪酬及福利待遇、人才培训、员工关系管理等各个方面都有非常细致的规划与安排。

“我们的人才招聘分为外部引进和内部培养。外部招聘广开渠道，与各大招聘网站都有合作，对于一些高级管理和专业岗位，我们还会通过猎头招聘。”邹慷介绍。雅昌还特别重视每年的应届毕业生招聘，会在八大艺术院校和相关重点专业院校召开巡回招聘会。公司也在北京印刷学院、西安理工大学、中央美院等成立了相应的校企联合教学班和实习基地，走在时间的前面，提早培养、选拔人才。

雅昌有一个充满人情味和智慧的举措，即好马也吃回头草。它会与离职员工保持联系，关注这些人才的动向，欢迎这些人才重新回到雅昌。

招人只是第一步，留人是对企业更大的考验。根据邹慷介绍，针对不同层级的员工，针对不同属性的工作岗位，雅昌制定了极为细致、差异化的绩效考核机制，让每个人的工作都得到科学评估与合理回报。公司每年都会进行市场调查，调整工资体系，提供有市场竞争力的待遇。除了薪水之外，雅昌员工福利还包括带薪年假、交通与通讯餐补、旅游和文娱活动、人身意外险、节日福利、内部食堂、免费班车等等。

薪酬福利只是HR体系的一部分，雅昌有完整的人力资源管理理念，“珍视每位员工、推崇学习创新、培养精英人才、褒奖德才兼备、关注员工业绩、追求三高标准”。理念如何落到实处？我们来看看雅昌打磨细节的功夫吧。

早在2011年，本刊报道了《汇丰商学院里的“雅昌大学”》。2009年，雅昌就启动了与北京大学汇丰商学院合作的高级工商管理定制课程项目，雅昌深圳、上海、北京三地公司共40多名管理人员参与到第一期项目中。雅昌对于内部培训的高投入，由此可见一斑。除了汇丰商学院，公司又组织管理人员进入中欧商学院、惠普商学院学习，每年还会选派业务骨干去日本的小森、富士等公司培训、学习。

“除了管理人员，普通员工也有很多培训再学习的机会。除了岗前培训，我们还组织很多在职培训。”邹慷说，就在不久前，雅昌针对全员的中国艺术史培训结课，反响很好，这门课程的老师就是雅昌自己的资深员工，接下来，世界艺术史培训也计划开课。“培训是为了促进员工成长，我们有很好的内部晋升通道，为员工提供广阔的发展平台，也鼓励他们积极参与大型项目，在实践中获得更好的锻炼。”邹慷补充。

雅昌是一个跨界公司，吸引了印刷、文化艺术、IT、互联网等不同学科背景、不同专业领域的多元化人才，而难得的是，这些不同个性的人才在共同的企业使命与愿景、企业文化的感召下能有机融合。我曾问邹慷，“在雅昌，不同领域人才各占多大比例，哪个群体更加重要，有人会被边缘化吗？”“我们没有人才是被割裂的，”邹慷这样回答，“印刷、艺术、互联网文化在雅昌交融，员工在这样的熏陶下，综合素质越来越强，即使是传统的印刷一线工人，也是有相当的文化艺术素养的”。

雅昌商业模式还在不断进化，业务正不断升级，雅昌的发展格局也越来越大，已经启动了海外收购项目，这些都对雅昌的人才构建体系提出了更高的要求，雅昌的人力资源体系当然也会不断进化。万捷最让人羡慕的是他的人才，希望雅昌的“造人”艺术，能给我们带来有益的借鉴和启发。