用心沟通细雨润物

傅志坚

【中图分类号】G635.1

“只有在集体中，个人才能获得全面发展其才能的手段，也就是说，只有在集体中才可能有个人自由。”班集体是一个微观的社会环境，对人的成长产生直接的影响作用。而班主任是这个单位的领导者、组织者和管理者。作为担负“万丈高楼平地起”的铺路人（班主任）面临的也不再是“个人尊严”下的绵羊，而是在蜜糖里泡大的被家庭宠坏的一代。如何对其进行行之有效的管理，这项工作要成事并非易事，值得探讨。

一、具有“三心”即爱心、细心、耐心。

处在成长中的青少年学生天真幼稚，既活泼可爱，又很淘气。要对这些学生进行管理，班主任需要做大量深入细致的工作，对待学生要做到有爱心，工作做在细微之处要细心，教育学生要耐心。在我的班上有一个非常调皮的学生小钢（化名），经常受到科任老师的批评，是班上的“活宝”。我通过对几件小事的细心观察并因势诱导小钢，小钢有了明显的进步。有件事让我印象深刻：有一次，语文老师布置练字，小钢发现班上许多同学没有方格纸。当天下午小钢从家里带许多的方格纸来卖给同学而且比小卖部便宜。事后我与小钢交谈中发现他对经商管理有其独特的方法。于是我就让小钢负责对班上的废纸和废瓶子进行管理，并适机教给他一些的方法，小钢很好地完成这项工作。同时，小钢也充分认识自己的不足之处，有了明显的改变。总之，班主任在管理班级时，要多与学生接触，细心地观察学生，善于发现学生的闪光点，运用学生的闪光点耐心地引导学生向好的方面去发展。班主任只要具有“三心”，用欣赏的眼光去了解学生而不是一味责怪学生调皮，就能为有效的管理班级做好心理准备。

二、把握沟通方法，运用沟通技巧。

班主任要经常与学生打交道，如何与学生进行行之有效的沟通，成为班级管理能否成功的重要因素之一。班主任常常不自觉地或习惯性地使用沟通的“杀手锏”——命令、警告、训诫、讽刺、责难等语言，希望学生变得顺从、依赖和沉默。这些沟通违背教育本身的初衷。我们的教育目的是为了化解学生心中的积虑，激发其学习兴趣和信心，是为了帮助他们成长为一个自信、自立、自强的人。因此与学生沟通，班主任要有意识地改变与孩子沟通的方式与方法，运用沟通技巧。苏联教育家苏霍姆林斯基说过：“教育的明智就在于，他能够发现每个学生特有的兴趣、爱好、特长和志趣，大胆地让每一个人的才能得到充分的发展。”故而，班主任与学生进行沟通首要的是客观、全面地了解学生。班主任可以通过家访和多方调查，掌握学生的主要优缺点、学习成绩、工作能力、性格爱好以及家庭情况等。在沟通时，班主任可以与学生交谈你对他的了解，让学生感觉到你是很关心、了解他们，让学生有个过渡，使学生紧绷的神经放松，从而消除学生与老师的隔阂，取得学生的信任，这时沟通就由单向性变为双向性，学生都会主动地谈到他们的困惑。其次，沟通过程中班主任要随时注意学生的表情，又要适时调整自己的音调、语速，使师生交谈产生共鸣。再次，由于沟通的对象大部分是在学习、表现等方面存在问题的学生，且类型各异。故此，班主任不但要有充分的心理准备，而且要有计划、分步骤地实施。即班主任要先从了解掌握情况开始→接近学生→情感投入→点出要害→正面沟通→收到初步效果→逐步提高。在这过程中，班主任要保持良好的精神状态，做到一次沟通不成功等积累了经验再来一次，对学生进行耐心、细心地沟通。班主任只要善于运用沟通的艺术，因地制宜、循序渐进并充分挖掘能辅助沟通的有利因素，对学生进行教育就会产生事半功倍的效果。

三、引导学生形成正确舆论和良好的班风

正确的舆论是一种巨大的教育力量，对班级每个成员都有约束、感染、熏陶、激励的作用。学生有一些不良的行为：迟到、班级卫生差、出操动作慢等，而纠正这些不良的行为单靠班主任来抓效果往往不佳，发动全班同学的力量共同来解决效果就不同了。如初一年的上学期，我班学生经常卫生值日做不好，刚开始我采取重新值日的方式但效果不佳。后来，我开展“班级是我家，卫生靠大家”的班会活动，使学生认识到做好班级卫生的重要性，并与学生共同制定卫生值日细则，进行小组值日评比。班级卫生值日渐渐地搞好了，班级形成了值日光荣的风尚。为了调动学生参与管理的积极性，设置值日班长轮流制即每天有位同学来负责班级的管理，让每个人都有机会履行班级管理职责，都有展现自己才能的机会并且每月让学生共同评出三名最佳值日班长。在学习方面，每周学生自己评出最满意的一份作业，进行小组交流，让学生感受自己的进步，每月每组评出一份进步较快的作业进行张贴，确立榜样让学生有个努力的方向。通过这些形式多样的活动和宣传，我感受到班级在纪律、学习和同学关系等方面有了较大的改变。有了正确的舆论和良好的班风，就会无形地支配集体成员的行为和集体生活，学生就会在潜移默化中提高认识、规范行为。

班级管理工作千头万绪，工作方法千差万别，班主任要树立正确的教育观，勇于探索总结行之有效的方法和經验，以平等的精神对待学生，用心观察学生，善于运用春风化雨的艺术化解矛盾，及时洞察学生的内心世界，用那润物无声的细雨哺育花朵，使他们在阳光照耀下竞相开放；善于用和煦的春风方式与学生沟通，做到交流感情畅通无阻，双向流动，努力成为富有个性魅力的班主任，对学生的教育达到一个崭新的高度，这样我们就会把自己的工作完成得更加出色，不断跃上新台阶。