金 婵
海淘代购 稍有不慎就掉陷阱
金 婵
如今不少国内的消费者对海外的商品情有独钟,为了迎合这类消费者的需求,海淘代购的生意应运而生。只要轻点鼠标,就能在网上代购到来自世界各地的商品,价格是国内专柜的六七折甚至更低,有时还能买到国外的限量版,这种省钱、省时又省力的购物方式让不少时尚达人都乐在其中。然而,看上去很美的海淘代购却充满陷阱。
前不久,上海警方捣毁了一个跨境售假团伙,一伙“80后”“90后”的年轻人,利用网络跨境销售假冒注册商标的名品,几年间,他们的“生意”从“小作坊”变身为“大公司”,每个月的平均销售额达200万元,累计涉案金额高达7亿余元。
据介绍,这个卖假洋货的犯罪团伙下设技术部、编辑部、客服部、推广部等,可以说是架构清晰,分工明确。他们租用上海一家信息发展公司的服务器,在福建一个商务楼里开设、运营了200多个售假网站。犯罪团伙通过电子邮件、在线留言等方式获取境外客户订单后,一面从广东、福建组织假冒品牌箱包、手表、饰品等货源,另一面通过快递公司转运到北上广等地,再快递至境外进行销售。
犯罪嫌疑人缪某说,“我们卖LV的包、雷朋的眼镜、耐克的鞋子、还有蒂凡尼。我们对客户说,这是工厂次品,质量肯定没问题。”而事实上,这些所谓的国际名牌都是他们从广东等地定制的山寨货。
这些山寨品牌远销至美国、加拿大等十几个国家,虽然单个商品售价数千元不等,但都有十多倍的暴利。对方即便发现是假货,团伙客服也早就准备了一套说辞。“如果有客户质疑售假,我们会退10%或20%的款,因为是国际货运,退来退去很麻烦,客人一般都会接受退款,然后不再投诉了。”缪某说。
海外代购作为一种特殊的销售模式受到消费者的青睐,正品、低价是其成功的要素。然而,随着网络代购市场规模不断扩大,为了分一杯羹,一些浑水摸鱼、以次充好的假代购也悄然而生。
据了解,随着人们对海外大品牌的喜爱,暗地里已催生出了一条仿制、宣传、销售、售后的一条龙完整灰色产业链。一些所谓的“正品”很多时候不过是“出国逛了一圈回来”的国产高仿品,甚至包括原单小票、发票上都能造假,令消费者防不胜防。
海外购物的小票一度曾被消费者认为是避免假货的最佳凭证,但在买手杨小姐看来,海外购物小票并不是“避雷针”,即使拥有也不能确保所购商品百分之百是正品,“就我所知,现在买家卖家的对话都可以用软件模拟出来,而像专柜小票这一类都会有人提供一条龙服务”。
上海市公安局网络安全总队总工程师瞿伟放也印证了杨小姐的揣测,他说:“在网络犯罪中确实有一个产业链,从通过黑客手段盗取公民的账号密码,到网上销售被盗取的密码,然后到运用这些密码来进行网络诈骗,包括相应的配套工具以及上面所说的小票造假等等,这些都是存在的”。
而在国内,对于海外代购还没有形成完善的监管体系,加上代购过程的不透明性、注册信息真实性低、多以虚假信息掩人耳目等因素,这些跨境网购的行为实际上都还处于监管的真空地带。因此,完善相关的法律和监管体系是当务之急。