大学生手机话费消费的调查与思考

摘要：为了解当代大学生每月话费消费的真实现状，笔者进行了一次情况调查。发现大学生话费消费的主流是理性的，但也存在一些问题，如两极分化明显、上网话费较多、与家人联系较少等。需要从学生、学校、家庭等方面共同努力，培养大学生的理性话费消费习惯。

关键词：大学生;手机;话费;消费

一、调查目的、问卷情况及调查过程

（一）调查目的。一是通过调查大学生的手机话费情况的调查数据，分析大学生的每月消费中的话费所占比例和影响其话费消费的主要因素。二是解读当前高校大学生们的消费理念、消费意识以及消费心理等。

（二）问卷情况。本次调研共发放问卷120份，回收问卷111份，回收率92.5%。其中有效问卷100份，样本分布结构为大一28人、大二26人、大三36人、大四18人，男生比例36%，女生64%。以身边同学及朋友为主要调查对象。

（三）调查过程。本次调查以华北水利水电大学新校区大学生为调查对象。调查过程如下：1、确定调查主题：关于大学生每月话费消费的调查;2、设计调查问卷;3、通过纸质问卷的发放和网络问卷的链接的方式随机地让同学们填写;4、汇总调查结果，分析调查数据;5、形成调研报告。

二、问卷分析

（一）关于不同身份学生话费支出的差别。调查发现，农村户口的同学话费使用量比城市户口的同学使用量小;恋爱中的同学话费比不恋爱的同学话费多，在恋爱中的同学尤其是男生的话费量更大。而且在学校担任学生干部或者参加社团活动较多者的话费也较不担任社团职务的同学的话费多。在学校担任社团职务的同学所联系的人员数量也随之增多，没有社团职务的同学所联系的人员数量较少。从大一到大四的同学的话费总体趋势逐渐上升的人数占大多数;每月生活费较高的同学，手机话费的消费也较高。总体上而言，话费为50元以下，50——100元之间和100——150元的同学人数相差不大，但是还是话费在100元以内的同学人数还是占大多数。在未来的手机消费中，预计学生的手机消费仍在增长，性别、年级之间的差距将会逐渐缩小。

（二）关于手机话费消费结构。学生手机话费消费结构中短信及彩信业务和手机上网业务的花费所占比重较高，分别达到了29%、31%。这也说明随着智能手机的普及以及各大商家的上网服务套餐的普及，让手机上网业务得到了加大的发展，现在手机上网业已经非常普遍，人们可以用手机在线浏览新闻和各大网站，搜集各种资料，极大地丰富了手机的功能和人们的生活。

（三）关于选择手机运营商的情况。同学们使用联通卡的人所占比例最多，为百52%，使用第二多的是移动卡，为34%，剩下14%的同学使用电信。在很多学校，新生报到开学时都会发一个学校的卡，这种卡一般都是和开学季相匹配的相应各种优惠套餐。一般比较便宜，而且学校发的卡和卡之间的联系和通讯也会更便宜。不少同学使用移动的运营商大多是因为移动的通话质量和信号比较好。有92%的人开通了套餐业务，只有8%的人没有使用套餐业务。而在众多使用套餐业务的同学中，上网包月的套餐业务成为了同学们的首选，所占比例高达49%，其次是有25%的同学选择免费通话业务，还有22%的同学会首选短信包月的业务。

（四）关于手机话费支出的消费对象。同学们手机话费支出的消费对象比例最高的是朋友或者同学，比例达到44%，比例位于第二的是和恋人联系，比例达到30%。而和家人的联系的比例只有12%。对于这一点，估计是由于大学生的课余生活非常丰富，有很多活动可供同学们参加。大学也不像高中一样学习压力较大，因此同学们上了大学之后增加了人际交往的比重，所以社交范围加大。

（五）关于话费支出结构是否合理的自我评价。在对自己的话费支出结构是否合理的问题上进行自我评价时，有43%的同学觉得自己的话费支出结构一般，有35%的同学认为不合理，有18%的同学认为自己的话费支出很合理，而有4%的同学认为自己的话费支出结构非常不合理。

三、大学生话费支出的特点及存在的问题

（一）理性消费仍是主流。从调查结果来看，讲求实际、理性的消费仍是当前大学生主要的消费观念。据了解，在学生花费话费时，大学生们首先考虑的因素是套餐的功能和价钱。可见，大多数学生对于自己的话费支出较为理性。

（二）两极分化严重。有的同学担任社团职务较多，社交较广，所花费的话费支出就比较多。有的同学比较内向安静，没有担任什么学校社团职务的话费支出就相对较少，两极分化比较明显。

（三）学生的社交面逐渐扩广，与家人联系较少。调查结果显示，在同学们所联系的对象中，朋友、同学和恋人占了极大的比重，但是与家人的联系只占12%。很多同学只是没有生活费的时候才跟父母联系，平时很少给父母打电话。

（四）在手机的话费支出中，上网包月和短信包月的服务项目仍然比重较大。用手机上网方便了我们的生活，但是很多同学沉迷于手机和网络的世界无法自拔，导致生活作息没有规律，学习上课没有精神，对于传统的纸质书本和传统的搜集资料方式不屑一顾。

四、思考与建议

（一）加强对大学生消费心理和行为的调查研究。大学老师和管理人员，应该加强对大学生消费状况的关注，研究他们的消费心理与行为，从中发现问题，有针对性地矫正大学生消费观念存在的偏差。

（二）引导学生树立艰苦奋斗、勤俭节约、科学的消费意识。引导大学生在个人消费时不忘传统观念，科学规划安排，尽量减轻家庭经济负担。要及时客观地分析社会上的消费观念，引导学生形成积极的消费心态，自强、自立，作一个清醒的消费者。

（三）大学生要多与父母交流。经常跟父母联系是对父母关心的一种表现，同时可以增进对家庭经济状况的了解，也是培养自己的家庭责任感的重要途径。

（四）大学生应增强内生动力，自觉摆脱对手机的依赖。手机只是一个通讯工具，而不能代替人与人之间的沟通和交流。作为青年中的精英群体，大学生应该多想想自己应该承担的人生责任、社会责任，多想想父母老师的期望和时代的需要，应该把主要精力放在学习知识、拓展素质、完善人格上，不断增强生存能力、学习能力、适应能力，而不能被一个小小的屏幕和虚拟的世界所绑架。在科技发达的时代，应该理性地学会与手机等各种机器和谐相处，既能使机器为我所用又能保持独立。在人际关系复杂、生存压力倍增的情况下，自觉用马克思主义的立场、观点和方法分析问题、解决问题，学会宣泄排解，不管境遇如何都能始终保持一颗强大的内心。要多参加体育运动，顽强锻炼身体，主动承担有挑战性的任务，锻炼自己的意志力。

作者简介：饶丹，女，1993年生，华北水利水电大学管理与经济学院学生。