朱旭东
2014年,中国房地产行业与互联网的结合热度前所未有,万科与百度牵手,恒大与阿里巴巴联盟,万达与百度、腾讯的合作,易居中国打造的“实惠App”平台等动作让人眼花缭乱,水泥与鼠标的结合究竟会给PR公关传播行业带来哪些变革呢?
笔者的观点是,“不动产”与“移动网络”的结合,将给中国公关传播行业带来颠覆性的革命,而它的参照物就是之前江南春的“分众传媒”。
想当年,一个在办公楼电梯厅里挂个屏播广告,在电梯轿厢里安个框放广告的所谓“分众传播”模式,就造成了上百亿的市场,使老江的分众传媒成为中国广告行业的大哥大,其营业收入曾一度仅次于CCTV。
而今,基于社区固定地址加上手机移动互联的“实惠App”由易居、新浪、分众、申通快递四家企业联手推出,上线半年不到,在京沪市场已拥有近200万下载,粉丝日活跃度20%的成绩有目共睹。“实惠App”一个白吃白拿的体验式消费平台正在快速成长。
其实,在之前的传统商业中,免费吃免费试用等手法也早已有之,在商场中,在大街上,你都可以看到或经历过。在“实惠App”上,所有的注册粉丝都拥有真实的手机和固定地址。注册粉丝们可以通过摇奖、参与问答、朋友推介等方式获得商家提供的免费产品,而且还可以通过搜寻附近社区的商场、饭店、娱乐等场所团购优惠券,享受足不出户就能购物、就餐、娱乐的便利。
当购房者完成不动产买卖之后,就转换成该房屋的使用者了。把一个个社区看成固化的网站或App,那居住在里面的房屋使用者就是这些网站(App)的流量和点击率,这些社区连成一片,是一个多么大的网站(App)!居民的门牌号码就是这些网民的IP地址,这么一个物理化的网络如果再加上移动互联网的技术,所产生的市场价值无法估量,这就是社区增值服务这块大蛋糕的诱人之处。
我们本身是房地产流通服务商的背景,拥有大量开发商、购房者等社区资源,新浪、腾讯也是我们易居和乐居的股东,互联网基因和移动端入口早已有之,再有申通物流的加入解决线下配送,加上分众传媒的社区广告系统和太立德仁的社区体验营销服务完成PR传播,剩下的就是大量以社区居民为服务对象的商家聚合了。而面对这么庞大的社区居民消费市场,再加上完善的线上线下传播服务网络,商家能不动心吗?
我们评估过,社区日常生活一般不超过周边三公里,我们的任务就是做好这最后的三公里,所以说社区越来越成为社会生活的一个细胞。作为一个房地产服务型企业,我们当然也看到了这种强大的发展前景。这最后三公里的服务如果能够实现城市社区网络化覆盖,必将成为一个巨无霸的平台。
而这样一个到2015年底覆盖全国30个大城市、拥有固定社区地址的终端消费者体验营销平台,对传统公关传播企业意味着什么?对于那些急于找到自己目标消费者的品牌厂商意味着什么?其意义不言而明。至少,它们不会再用浪费那90%的公关预算了。