供电企业电费抄核收的管理创新思考

柯雪卿

摘 要：电费抄核收工作直接关系着供电企业的经济效益和管理水平，其重要性是不言而喻的。而在当前经济发展的影响下，社会对于电力的需求不断增加，传统的电费抄核收管理中暴露出许多的问题，难以有效满足时代发展的要求。对此，加强电费抄核收的管理创新，是供电企业需要重点关注的问题。文章结合当前我国供电企业电费抄核收管理中存在的问题，提出了相应的管理创新策略，以推动电费抄核收工作的稳定开展。

关键词：供电企业；电费抄核收；管理创新

中图分类号：F426.61 文献标识码：A 文章编号：1006-8937（2015）03-0028-01

在经济发展的带动下，社会对于电力的需求不断增加，供电企业的业务范围也发生了很大的变化，电费抄核收在企业经营管理中发挥着非常重要的作用，直接影响着企业的经济效益。因此，在当前新的发展背景下，供电企业应该对电费抄核收管理进行创新，提升电费抄核收管理的规范化、标准化水平，为电力用户提供更加优质的服务，从而促进企业自身经济效益的提高。

1 供电企业电费抄核收管理现状

所谓电费抄核收，是指抄表、核算以及收费，是供电企业需要重点关注的问题。从目前来看，在电费抄核收工作管理中，存在着一些不足和问题，影响了其功能的有效发挥。这些问题主要体现在以下几个方面：

1.1 管理模式陈旧

在传统供电企业经营管理模式下，电费抄核收工作是由基层供电公司完成的。但是随着电网规模的不断扩大，社会对于电力需求不断增加，在差额电价背景下，传统的电费抄核收管理模式无法适应实际需求。

1.2 缺乏有力监管

做好电费抄核收工作，及时实现电费回收，是供电企业稳定运行的重要保障。但是，在实际工作中，许多供电企业都存在有无法对电费进行及时回收的情况，严重影响了供电企业自身的资金流通。对其原因进行分析，主要是由于电费抄核收工作缺乏有力的监管，工作流程不规范，影响了其有效进行。

1.3 缺乏健全资金管理流程

许多供电企业并没有制定相对健全完善的资金管理流程，对于电费资金的核对，往往是在资金入户后才能进行，无法明确资金的入账以及用户缴费情况，很容易导致账务不清等问题，影响资金的合理利用。

1.4 缺乏严格的违规用电管理

当前，部分用户为了个人利益，存在着偷电窃电和违规用电的行为，不仅会在一定程度上影响电力企业的经济效益，而且很容易引发各种各样的安全事故。但是许多电费抄核收人员在工作中，并没有对偷电窃电行为进行有效管理，或者说及时发现了偷电窃电行为，也没有及时上报上级部门，使得用户存在侥幸心理，影响了供电企业的健康发展和电力系统的稳定运行。

2 供电企业电费抄核收管理创新

针对上述问题，供电企业应该充分重视起来，采取合理有效的措施，实现电费抄核收的管理创新，确保工作的顺利开展，促进企业自身的稳定健康发展。

2.1 创新电费管理制度

对于供电企业电费抄核收工作而言，应该还结合企业的实际情况，对电费管理制度进行改进和创新，提升管理的整体水平。对于电费抄核收工作人员而言，应该规范自身行为，严格按照相应的规章制度开展工作，以确保各项工作的顺利进行。对于管理人员而言，应该加强对于电费管理制度的创新，确保管理制度的可靠性和完善性，同时对工作人员的功能能力、工作效率等进行考核，了解其在工作中容易出现的问题，并且帮助工作人员及时解决问题，结合相应的奖励和惩罚措施，激发员工对于工作的积极性和主动性，进一步提升其责任意识和业务水平，从根本上对电费抄核收中存在的问题进行解决。

2.2 创新电费抄收方式

在当前供电企业电费抄核收工作中，对于电费的回收一般都是采用人工抄表和费用回收的方式，不仅工作量巨大，工作效率低下，而且很容易出现各种各样的误差，影响企业经济效益的提高。对此，供电企业应该积极引入先进的技术，对电费抄收方式进行创新。例如，可以结合智能电表以及自动抄表系统，实现远程自动抄表，减少工作人员的工作量，提升工作效率。同时，可以拓展电费缴纳渠道，如预付费、网银缴费、手机缴费等，为用户提供更加优质的服务，提高其对于供电企业的满意度。

2.3 创新电费核算模式

在传统供电企业电费抄核收管理中，许多管理人员往往会忽视电费核算的重要性，从而影响企业经济效益的提升。对此，供电企方面，应该做好电费核算的监督管理，及时发现电费核算中存在的问题和缺陷，督促工作人员进行解决，进一步提高电费核算工作的整体水平。

2.4 强化监督管理效力

在供电企业电费抄核收管理中，应该加强监督管理工作，针对部分信誉低下、经常性拖欠电费的用户，应该建立相应的用户档案，对用户在一段时期内的经营状况进行跟踪管理，对其电费缴纳能力进行衡量，尤其是对于一些工业企业等耗电量大的用户，更应该特别重视，依据相关的法律法规和供电合同，制定相应的电费催缴计划，对于拒不缴纳电费的用户，可以切断电力供应，通过法律途径，维护企业自身的合法权益。同时，对于电费抄核收工作人员，也应该进行适当的监督管理，了解其工作能力和工作态度，为电费抄核收工作的顺利开展提供良好的人力资源支持。

3 结 语

总而言之，电费抄核收工作直接关系着供电企业的经济效益和管理水平，其重要性是不言而喻的。而在当前经济发展的影响下，社会对于电力的需求不断增加，传统的电费抄核收管理中暴露出许多的问题，难以有效满足时代发展的要求。对此，加强电费抄核收的管理创新，是供电企业需要重点关注的问题。在当前新的发展形势下，我国的电网规模不断扩大，对于供电企业的管理也提出了更高的要求。企业应该充分重视电费抄核收工作，针对管理中存在的问题和缺陷，采取合理有效的措施，进行管理方法和管理模式的创新，不断提高电费抄核收管理的效率和水平，促进供电企业的持续稳定发展。

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