基于微信的高校信息整合服务平台的建设与发展研究

陶爽

【摘要】文章对基于微信的高校信息整合服务平台的现状进行了调查分析与研究，高校信息服务微信平台目前得到了较好的发展，但也存在着利用效率低，服务不完善，信息不全面，平台构建体系不规范，关注度不高，宣传发展滞后等问题。针对这些问题提出了相应的建议，提供了改善对策以实现高校信息微信整合服务平台的提高与完善。

【关键字】微信平台 高校 信息整合服务

移动网络的快速发展改变了传统通讯方式的同时，也提供了更多种多样的智能移动端开发可能。作为移动通讯中用户使用基础广大的微信，利用其公众平台为使用者预留了可进行用户自定义需求的二次开发可能，实现特定的使用模式。

一、微信的应用现状

微信作为腾讯公司于2011年1月21日推出的为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序，它在现有的QQ，MSN等即时通讯软件发展的基础上，扩展了跨运营商，跨操作系统平台，通过网络快速发送语音视频，短信图片，文字表情等等，并实现了通过共享流媒体内容的资料和基于位置的社交插件“朋友圈”、“漂流瓶”、“微信红包”、“摇一摇”等服务。微信通过“扫一扫”“摇一摇—方便加好友，分享朋友圈以及消息推送，公众号订阅等新颖的娱乐通讯方式使得它成为用户青睐并使用频繁的移动社交软件之一。截至2014年底，微信的使用用户数量已经突破7亿。

二、微信公众平台在高校信息服务中的应用

1、微信平台在高校信息服务应用中的意义。作为紧跟时代科技发展的青年一批，大学生中的微信使用者数量巨大，他们会利用微信进行好友聊天，查看阅读文章等，而目前大部分的高校信息发布集中于校园官网发布通知，班级邮件或者短信通知等形式，存在了较大的时差性，对于学生来说无法及时准确的得到第一手的校园信息，所以一个便捷的移动端信息整合平台就显得尤为重要。

2、高校信息整合平台的功能介绍。1）信息及时推送。微信平台支持推送文字，音频和视频等，能够满足各项事务的传达需求，通过信息推送，能够保证每日更新，同学通过刷新公众号就可以免去登录教务部等官方网站或者查看邮件等步骤快速查询各项通知。2）信息自主查询随时了解。微信平台提供了信息自主查询的功能，学生可以随时不受时间地点的限制地查询各项需要的信息，包括教务通知，比赛详情，活动介绍等内容。平台后台开发过程中可以通过对出现次数较多的关键字等进行汇总，不断完善后台数据库，提高查询结果的准确率与全面性。3）消息群发功能。学院学校官方可以针对不同的学生群进行用户管理，创建不同的分组，对不同组群的同学有方向性的使用群发功能，一对一提供信息传递，宣传活动等。

三、基于微信平台的高校信息发布平台的发展现状及问题

一是本科院校开设的公众号数量高于大高职院校，应用服务更加成熟，内容更加细节化科技化应用化；二是e 相当一部分的公众号并没有真正投入使用；三是运作中的大部门高校信息服务平台的信息推送过于单一，内容简单，主要包括日常学校学院通知，新书推荐，活动报道等，在针对个人的信息服务方面没有开发；四是信息更新不及时，发布新闻等通知频率不高，存在消息滞后等现象，以图文为主，音频视频较少且趣味性不足，；五是宣传力度小，关注人数小多，二维码扫一扫关注功能等使用率低，推广力度不大

四、基于微信平台的高校信息整合平台的建设方向及对策

1、提高微信平台开发力度，加大重视程度，目前微信平台，但是更新不及时，管理不到位，宣传力度小推广稚度低等现实问题影响了微信平台的建设。因而要不断加大微信平台的建设力度，不断完善服务同学的系统功能，真正做到为同学们提供便捷服务功能也才能够做到进一步在学生中宣传推广，减少消息传达失误等情况的出现。

2、集中信息，简化学生查询步骤。高校信息服务平台应提高集中性的信息整合服务，对于学生受众群来说，如果出现不同学院不同组织不同活动都设立公众平台，那么就可能出现为了查询一条信息需要打开多个公众订阅号，反而出现了信息传递繁琐的情况，所以高校信息服务平台应该集中各项信息，整体分类，适合不同学院年级等不同需求的学生。

3、完善自动回复功能。微信平台的管理者及后台发开人员应该针对同学们查询检索的关键字进行分类总结，制定适合不同学生分类的多个自定义回复规则，做到无论学生是输入文字还是语音都能够得到准确及时的在线回复，解决非工作时间学生问题得不到及时准确回复的问题。

4、完善群发功能。学校各项消息都是针对不同的学生群体，微信平台的管理者应该对关注的学生进行关键宁分类，针对不同的信息进行分组推送，这样既避免了学生收到太多无关自身专业年级的事务推送又能够及时了解自身相关的内容免去查询的过程步骤，进一步简化过程节省查询时间，

结语：当前的信息化时代中，微信及微信平台的不断发展提供了新的校园服务方式，较之前传统的校园信息传递方式而言，微信平台具有快速性、及时性、便捷性等优势。高校应该抓住主流技术平台，满足学生日常信息需求的基础上加强管理，优化功能，使其成为真正服务学生的信息平台。