企业选址：人才在哪就选在哪

Phil Shirley　Dion Groeneweg

选址可能是许多企业面临的最大财务决策之一。一些企业正在重新审视他们最初的选址决策。一些企业可能最初出于成本原因而迁移，但是最后发现，其他因素（比如熟练人才的可用性）的重要性超过了成本方面的考虑，或者他们面临着高出预期的供应链成本，或者产品运往主要市场的运输成本高昂。

在决定业务扩张、整合或选址/重新选址时，劳动力供给、质量和成本往往是变数最大的因素。基于此，预测人才供给和需求至关重要。企业需要考虑以下问题：

要实现运营及业务目标，企业将需要多少以及何种类型的员工？

我们能够从何处以最理想的方式获得此类人才？

我们能够如何吸引和保留此类人才？

本文将从选址流程、企业内部劳动力市场、外部劳动力市场分析以及制定因地制宜的员工价值主张出发，来分析企业在进行跨境扩张时所面临的挑战及应对策略。

选址，通常考虑哪些因素？

企业地址变更背后的动因通常包括：获取新客户、降低劳动力成本、提高劳动者素质/生产率，或者获得某些技能，当地政府也有可能提供投资基金和津贴。

企业家和决策者们通常会有个人偏好、想法。难以对这些事项的相对重要性达成一致意见。笔者强烈建议界定各项选择标准，并分配能反映各项因素之重要性的权重。

一个最简单的方式是询问所有利益相关方的意见，并列出一份覆盖所有标准的清单。然后每一位利益相关方手里有100分，可以根据其个人偏好在各项标准间分配。最后计算出平均权重。

图1给出了一个各项标准之权重分配的例子——尽管每一种情形都显然有其独特性。

图2显示了美世的客户在近年的130个选址项目中所选取的选择标准清单。我们可以看到，与人才相关的问题（以暗绿色条形显示），对于多数企业来说，都是优先问题。

内部劳动力市场分析

随着新员工入职、老员工离职以及员工获得新的技能和经验，劳动力队伍一直在演变。企业如何管理这些动态，决定着它将会拥有什么样的劳动力队伍，以及队伍的工作绩效如何。

在任何时点上，企业的劳动力队伍都是三个相互关联的劳动力流的结果：吸引、培养以及保留。可以使用内部劳动力市场分布图（Internal Labor Market Analysis，简称ILM）来理解和衡量人才在企业中相互关联的向内、向上以及向外的流動。

企业的ILM地图将会帮助企业了解：哪些类别的员工对企业的业务具有重要意义，企业在哪些方面存在流失人才的风险，以及企业在哪些方面需要采取干预措施。

外部劳动力市场分析

外部劳动力市场分析（External Labor Market Analysis，简称ELM）则通过评估当前的劳动力可用性以及预测未来的状况，描绘出一个劳动力市场的全景。如图4所示。

企业可以通过人口统计数据和劳动力市场趋势，了解何处将会出现劳动力短缺加剧，以及何处的短缺可得到填补。图5给出了一个管理人员人才库的可用性与市场劳动力成本加以对照的例子。

在决定或者界定本地、区域以及国家劳动力市场容量以便为新的运营地点配置劳动力队伍的过程中，ELM分析起着至关重要的作用。

制定因地制宜的员工价值主张

ILM和ELM分析作为初步选址的一部分，可以用作制定持续的员工价值主张的基础。也就是说，企业需要理解内部及外部劳动力市场，以此作为制定可持续的EVP的关键要素。

EVP是雇主如何与其他竞争对手区别开来的一系列主张或手段。EVP是雇主向外部大众传达其品牌的机会。当企业进入一个新地区，企业知名度或者产品知名度并不高时，这时EVP更为重要。

相对企业的ILM地图帮助企业了解：哪些类别的员工对企业的业务具有重要意义，企业在哪些方面存在流失人才的风险，以及企业在哪些方面需要采取干预措施。EVP则会帮助企业决定员工计划中，何种干预措施将会具有最大的影响和投资回报。

EVP其中一个有价值的输出结果是联合分析。这种分析会选取所有的数据点并将其绘成地图，帮助企业理解应在何处优先安排投资。

总结

选址是一项极为关键并且具有财务重要性的工作。

在许多情形下，关注人才问题对业务非常重要：需要何种人才、到何处寻找人才、以及如何招聘和保留人才。

领先的企业应该利用广泛的内部和外部数据，因为他们的高管需要更为精确的方法来应对选址方面的挑战。选择了某一地区后，为本地员工建立有吸引力的EVP——使得企业能够招聘和保留此类人才的EVP——就显得至关重要。