计算机房及语音教室内部监控系统和求助系统设计与实现

朱天舒

摘 要：通过计算机房及语音教室内部监控系统和求助系统的建设，解决了机房管理人员对机房运行的实时监控的问题，实现了远程监控机房运行情况的功能。通过IP电话的建设构建了机房任课教师与机房管理员实时沟通的平台。

关键词：计算机房管理;监控系统;IP电话

1 概述

计算机楼（第三教学楼）现有公共机房14个，语音教室14个，分布在南北楼的四个楼面。由于上机实验课程和外语语音课的密集频繁使用，造成管理上的种种不利。为了方便实时了解教室的运行情况和对设备的维护，第一时间满足教师的需求，方便管理人员第一时间赶到现场解决设备故障，保障教学的顺利进行，我们提出建立一个计算机房和语音教室内部监控系统和求助系統，提高管理效益，方便教师。

2 监控系统和求助系统

2.1 系统总体设计

计算机实验中心现为全校最大的计算机实验中心，现有14间公共机房，14间语音教室。本系统构建于现有网络平台，把网络连接看作一个整体，我们可以理解为：在网络平台上，前端通过视频服务器接入了多个图像、语音，通过网络传输及控制，所有这些信息可以实时（视网络资源而定）地传输到控制中心，控制中心通过监控软件、电视监控屏等一系列管理设备实施对全网的信息处理和远程监视。系统总体设计及部署如图1所示。

图1 系统的典型部署视图

2.2 监控系统设计与实现

在公共机房和语音教室安装网络内部监控系统和求助系统，利用现有交换设备和局域网络传输图像数据。建立一个监控室，包括监控台一个，监视屏两个，监控主机一台，监控系统软件一套。通过建立内部监控系统和求助系统，采用技术手段提高了管理的范围和效率，改变了传统的以人力防范和事后处理为主的管理模式，使机房管理得到进一步提升。

系统以宽带网络为基础，将分散、独立的现场采集点进行联网，实现了跨区域的统一监控和统一管理，为管理决策者提供了一种全新、直观的管理工具，是一种行之有效的监督手段和资源管理方式。系统支持领先的视音频编解码算法，具有强大的网络处理及系统整合功能，可提供集视频监控、录像存储、告警联动、电视墙等多种功能于一体的网络视频监控解决方案。视频监控系统设计及部署方式如图2所示。

图2  监控系统分布图

2.3 求助系统设计与实现

IP电话求助系统，系统以校园网络为基础，采用IP PBX作为IP电话服务端，客户端采用IP电话，为每台IP电话分配固定IP地址。被呼叫的话机液晶屏上显示拨打话机的分机号码，为方便四个楼层管理设定2个总机号码分别为1000和2000，当拨打2000连续6次铃响无人接听则自动跳转到1000总机上，此种方式可实现两个监控室对四个楼面的分级管理。IP电话的应用可实现上课教师与管理教师的彼此互动，教师在本地就可直接求助，实时反映教学中机房出现的问题，提高机房管理人员管理时效性，同时可方便教师的教学，提高管理效益。

3 结语

计算机房及语音教室内部监控系统和求助系统设计与实现，在理论上运用控制台的设计强化“监管”，包括对人、物及信息流的管理，可以做到对处理异常事件过程的实时查看，并能做到如同亲临现场的指挥效果，有利于提高处理异常事件的效率，同时减少不必要的失误。控制台的设计强化“执行”，包括对视音频的采集、存储、发送，异常事件的现场处理等。在实践中大大提高机房管理人员的工作效率，透过IP电话为任课教师提供了一个与机房管理人员在上课期间实时交流的平台。

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