医院网络管理常见问题及维护事项剖析

黄国杰

摘 要：医院网络系统运行的安全性、稳定性会对医院工作的实际运行有直接的关系，加强医院网络系统的管理和维护对于提高医院整体医疗效率、科学合理分配医疗资源都具有极其重要的作用。因此，做好医院网络系统的管理以及维护极为重要。本文主要介绍了加强医院网络管理的重要意义，并且分析了医院网络管理中常见的几个问题，最后提出了有效的维护措施。

关键词：医院网络管理;常见问题;维护事项

近年来，信息化技术得到了飞速发展，在医院工作系统中都已经广泛应用到计算机网络技术。医院网络系统具有双面性，这样不仅可以给医院创造更多便利，也会在一定程度上限制医院的健康发展。如果医院网络管理系统瘫痪，会给医院发展带来很多问题，比如无法顺畅的传达医疗信息、丢失医疗数据等，这样会直接影响医院的临床医疗工作以及日常管理工作，使医院以及患者承受巨大的损失。因此，非常有必要加强医院网络管理以及维护工作，尽可能保证医院网络系统的稳定性、安全性，为医院创造更大的经济效益。

1 加强医院网络管理的重要意义

1.1 提高医院网络服务质量

建设医院信息管理系统的主要目的就是不断提高医院网络服务质量。电脑终端应用效果对于医院网络管理水平会有直接的影响，医院网络信息系统建设后，不断更新、发展后，医院医务工作人员对于网络服务质量会有较高的期望值，想要很好的完成医院各项医疗活动，一定要不断优化、改善医院信息系统，确保网络资源的可用性，提高网络管理系统的响应速度。因此，一定要加强医院网络管理，确保整个网络管理系统处于高效运行状态，能够顺利开展各种医疗护理活动，确保医院网络数据的一致性、安全性。

1.2 确保网络管理的先进性、系统性

医院网络管理是一项综合性的系统工程，对于这方面的资金投入比较大，技术含量比较高，而且会涉及到多个方面的知识，因此对于管理人员具有较高的素质。网络管理人员的个人能力以及个人水平会直接影响到网络性能可不可以正常工作，只有确保网络管理的先进性、科学性，才可以更好的适应技术越来越密集、日益复杂的网络技术发展。但是网络很难控制的话势必会提高医院网络管理的复杂性，这是必须有待解决的一个重要问题。

1.3 保证医院网络的安全性

网络安全是影响医院网络系统正常运行的重要因素，在开放的网络环境下，病毒传播扩散的速度比较快，仅仅通过单机防毒产品很难将所有病毒彻底清除干净，一定要结合实际情况选择最合适的全方位防病毒产品。应该建立一个基于桌面操作系统、服务器、病毒针的防病毒软件，抑制网络病毒的快速传播，配置多层次、全方位的计算机防病毒系统，而且不定期或者定期进行升级，可有效防止计算机病毒的入侵，确保上网的安全。

2 医院网络管理中存在的常见问题以及相应的维护措施

2.1 网络连接出现故障

应用局域网的过程中，难免会出现一些故障，网络管理主要是改善网络系统，及时排除网络故障的一个过程。医院日常网络管理常常会出现一些网络连接故障，因此一定要全面、仔细检查电脑终端网卡设置情况，并且检查电脑终端是不是出于正常运行。具体的操作方法如下：首先应该先点击控制面板，进入系统后进行设备管理，最后是网络适配器，一定要及时检查相关的项目中有没有出现中断号、I/O地址冲突等情况。如果在网络适配器属性中显示这样的提示——“该设备正常运转”，就代表网卡配置成功，这样就可以很容易在“网上邻居”中找到。通常情况下，最为常见的问题就是不能联系到其他的网络电脑终端，导致这些问题的原因主要包括以下几个方面，如网络连接设备存在质量问题、网络线内部出现断裂、双绞线接触和水晶头接触不良。

出现以上两个问题时，一定要仔细检查软件设置有没有发生故障，当然也不能排除出现中断信号误差的问题。如果網络介质确保正常运行的过程中，不能明确接通的话，一定要进一步检查相关的设备资源有没有出现冲突，一些冲突可能不会有明确的提示，一旦判定就可以重新返回到网卡进行设置。为了能够及时解决相关的问题，保证医务人员可以正常的开展相关工作，一定要高度重视硬件、软件检测，尽快找出网络连接出现故障的主要原因。

2.2 网络堵塞

很多医院进行网络建设的过程中，仅仅强调如何降低成本，实际上并没有发挥应有的网络建设成效。医院网络一定要全天24h持续、稳定运行，为了尽可能防止医院网络发生堵塞、瘫痪等现象，管理人员一定要密切观察主交换机和服务器有没有正常运转，一定要确保网络设备具有良好的性能。医院网络系统在实际运行的过程中，无可避免的会出现网络堵塞的现象，这样一方面会打乱医院的正常工作秩序，另一方面也会在一定程度上降低医务人员的工作效率。

管理信息库中将路由器打开后，网络平均流量比设定值低于50%以上的话，就会出现相应的提示，因此很少出现数据碰撞的现象，这也可能是由于个别的工作站出现了故障，并非所有网络设备都会出现缺陷。局域网中一旦明确了相关的工作站，就可以搜索MAC地址，将网卡MAC地址备份打开后，再对比进行精确查找。

然后，全面检查这个工作站的一些情况，比如应该清晰的观察这

个终端并未采用计算机，应该是网络堵塞造成的。网络测试仪和

电脑终端网卡连接后，可以模拟发送流量。大幅度增加流量后，就

会相应的增加数据碰撞次数，这种情况下的网卡连接问题也就是

发生故障的主要原因。在某个局域网中，每一个终端电脑都是处于同一个网段，其中一个工作站运转过程中如果出现状况，会对整个网络传输质量造成很大影响，严重的话甚至会使整个网络系统发生堵塞故障。其次，也不能忽略IE浏览器在使用过程中出现的各种问题。

3 医院网络维护措施

因为医院必须全天24h持续工作，为了确保医院能够正常开展工作，一定要加强医院网络管理工作，使医院网络处于正常运行状态。假如医院网络系统出现功能障碍或者系统瘫痪的话，不仅会影响医患关系，引发各种医患纠纷事件，同时对于医院的社会声誉也会有很大影响，因此一定要高度重视医院网络日常维护工作。具体应该从以下几个方面着手：

3.1 提高领导的重视度，制定健全、完善的网络管理机构以及管理制度

医院领导者应该继续加大对医院网络管理的重视度，加大对管理设备的投入，并且培训和引进更多优秀的人才。同时，应该建立一个专门的网络管理机构负责医院日常管理工作，而且应该挑选具有丰富管理能力、较强业务能力的专业技术人员担任科室主任。其次，应该制定科学、合理的岗位责任制，确保落实每一位工作人员的职责，确保网络系统的正常、高效运行。另外，非常有必要结合医院的实际情况制定健全、完善的内存监控、数据监控、日常维护以及磁盘空间监控等相关的管理制度，不断优化网络管理操作规程。

3.2 强化网络安全管理工作，制定有效的应急预案

医院网络管理一定要高度重视内网安全管理工作，采用口令管理、访问控制等方式，结合不同的工作岗位以及工作任务内容确定相应的使用权限，而且应该定期进行检查。同时，为了避免网络系统出现故障后发生瘫痪，不仅应该做好日常维护措施，同时应该提前制定好数据系统、网络系统、主机系统、应用系统等各方面系统的应急预案。需要注意的是，制定应急措施的时候一定要做到便于操作、简单明了，应急预案中也应该明确相关管理人员具体的职责以及任务。

综上所述，为了确保医院各项医疗事务的正常、高效运行，应该建立一套规范、有效、科学、合理的医院网络信息管理系统，以网络服务质量为中心采取有效的网络管理措施，不断提高医院网络运行效率和运行质量。

参考文献：

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