谨防微笑型抑郁缠上职场女性

2015-05-30 10:48甘雨黄岚
家庭医学·下半月 2015年11期
关键词:职场微笑顾客

甘雨 黄岚

据有关资料统计,在抑郁症患者中有65%都是女性。之所以会有如此高的比例,和女性的生理与心理紧密相关。与男性相比,女性普遍更多愁善感,性格柔弱,缺少自信,这些女性特质在一定程度上成为抑郁症发病的根源和诱发因素。此外,女性特殊的生理因素,比如月经、怀孕、更年期等,体内激素的变化更是让她们倍感压力。

抑郁症往往与“垂头丧气”“情绪低落”联系在一起,但职场中的都市佳丽平时总是笑面迎人。心理医师分析认为,这些时时刻刻面带微笑的职场都市佳丽,有可能就患有微笑型抑郁症。作为抑郁症的一个分支,微笑型抑郁症常见于那些学历较高、有身份地位、事业有成的职业女性,其中以服务行业最为典型。“微笑型抑郁症”这个肉眼看不见的痛苦,正在职场女性中逐渐蔓延。

微笑也能“伤”人

作为一个大型综合性商场的部门经理,35岁的陆芬(化名)要求她的下属工作时必须保持一张标准的笑脸,对自己更是高标准、严要求。除了微笑,还要有温柔的语气。其实,生活中每个人都会有情绪落差,但她们的工作特性,则把这个正常的生理现象给硬生生地“抹杀”了。为了工作,为了顾客,她们的情绪始终要保持高涨,精神饱满。

陆芬做部门经理已经有三年了,微笑已经成为她的“职业面孔”。哪怕她的心情再郁闷,只要一踏进商场,她就会不自觉地露出职业性的微笑。微笑也确实给她的事业带来很多益处,入职以来,她周到的服务和适时送上的微笑,赢得了众多顾客的称赞,连年被评为“先进工作者”。领导把她作为年轻员工的榜样,更把她视为公司的门面和招牌。种种荣誉,让陆芬欲罢不能。可她毕竟是食五谷杂粮、有七情六欲的人,压抑得太久了,身心都难以承受。有时,她也很想卸下面具,给自己的情绪和心情一个释放的机会;遇到那些蛮不讲理的顾客,她也想痛痛快快地“整”他们一下,让他们懂得尊重是相互的,但是,“顾客是上帝”是公司的信条,无法违背。她只能把压抑和郁闷带回家发泄,丈夫和孩子经常是她发泄情绪的对象,其次是她的父母。

看到无辜的亲人因她的情绪受累,陆芬不仅内疚,更是揪心地痛,但她却无法控制自己的情绪。家人已经好久没有看见她由衷地笑了,她自己也已经忘记发自内心的笑应该是怎样的心情,怎样的快乐。5岁的儿子常常会埋怨妈妈像个火药桶,一碰就炸,丈夫则会打趣地说“妈妈生病了,妈妈得的是心病”,每当这时,陆芬只有沉默。有时候,她真的很怕,怕自己的改变,怕自己的现状,更怕自己终于有一天承受不起而精神崩溃。

光鲜的只是外表

今年33岁的董洁(化名)供职的公司在食品业颇有名气。董洁学历高,是个“海归派”,虽然离开国内已有数年,但生活了几十年的熟悉环境和人脉关系,让她能够在很短的时间内成功地进入公司的领导层。在旁人眼中,董洁是个能干、聪敏、气质高雅、学识渊博的标准高级白领,她的脸上始终保持着一份优雅的笑,说话带着睿智和幽默,面对商场上的尔虞我诈,从来都未让她有些许的失态,好像她的优雅和从容是与生俱来的。但是,在这光鲜背后的压抑、彷徨、担忧和脆弱,只有董洁自己知道。

这几年来,董洁已经习惯了被人赞扬,听多了赞美的话,让她不知不觉中戴上了厚厚的面具,把自己的弱点深深地藏在了面具下,努力把自己最光鲜的一面呈现在外人面前。她变得没有个性,没有自我,只剩下一个大家都认同的躯壳。她觉得累,却不能露出疲倦;没完没了的工作压得她喘不过气来,无论身体情况如何,她都必须将工作完成得尽善尽美,因为这样才是别人心目中认可的她;她觉得烦躁,却依然要保持优雅;她感到紧张,却只能表现从容。虽然她有骄人的业绩,又有让人艳羡的学历,更有让人既妒忌又羡慕的才能,但竞争的激烈,新人辈出,让这个优秀的“女强人”同样感到了危机。她感到紧张、焦虑,她的从容保持得有多累、多苦只有她自己知道。为了不让自己完全崩溃,她只能把郁闷和不如意向家人发泄。父母看着心目中优秀、知书达礼的乖女儿,突然变得粗暴、不可理喻,他们很难接受,常常会不自觉地叹息摇头。

每当这个时候,董洁都会尽量避开,因为她不忍心看到父母的这种表情,她内疚,但又不能表露,因为她害怕父母的询问,她无法说清如此变化的原因。她也想找朋友发泄,但一天十几小时的工作,根本就没有给她留下私人空间,她现在迫切地想放松,想逃开,但现实让她连逃脱的勇气都没有。

红颜易老,韶华难留,面对无情的时光,生活负担越来越重,她连松口气都不敢。她知道自己的心理疾病正在加重,但她无能为力,只能默默地等待自己最终溃败的那一天。

微笑型抑郁症有治

“微笑型抑郁症”常见于那些社会地位高、生活条件好的事业有成者,特别是白领阶层。但是患者尽管在内心深处感到非常痛苦、压抑,外在表现却若无其事,甚至“笑容灿烂”。这种“微笑”并非内心真实情绪的自然流露,而是出于某些需要而刻意做出的“微笑”,比如说工作的需要、礼节的需要、尊严的需要等。患者在公开场合时刻保持微笑,最终目的是为了掩盖、压抑抑郁的情绪,迎合顾客、同事或周围的亲友。

体育疗法和宣泄疗法有助于治疗轻微或早期的微笑型抑郁症。如果一个人能坚持每天运动半个小时,那么即便有抑郁症也会减轻,因为锻炼能给人一种轻松、自主的感觉。身体的活跃能有效地清除情绪压力,而身体健康能调节人的神经系统。近年来宣泄疗法受到重视,通过行为和语言宣泄,可缓解压力,清空“心理垃圾”。另外,富含维生素B的食物能够缓解紧张的情绪。这些食物有香蕉、巧克力、樱桃和苹果等,平时可以多吃些。读书能使人心灵宁静,心境高远,是对抗抑郁情绪的一剂妙方。在工作空闲时多看看自己喜欢的书籍,是一种很不错的做法。

要学会给自己解压。人生不可能尽善尽美,皆遂人意。“人本是人,无需刻意做人”。学会超脱,学会自得其乐,这样才能保持良好的精神状态。

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