电子商务环境下复合型物流管理人才培养策略

李辉

由于复合型物流管理人才的缺乏，导致现在我国物流企业的发展脚步变慢。所以结合物流行业的需求，在培养复合型物流管理人才方面需要有一定的改变，不仅要求管理人才具备扎实的专业基础，更重要的是具有一定的实际操作水平。

一、什么是电子商务环境下复合型物流管理人才需要的能力和素质

扎实的物流管理基础知识。任何一个行业想要做的出色就必须具备扎实牢固的专业基础知识，物流管理也不例外。这个行业不仅仅要将管理方面的知识方法牢记于心，最重要的是能够及时掌握物流行业未来发展的趋势，扎实的专业基础知识会使管理者在工作岗位上更好的服务企业。

具有良好的信息技术能力。在现代社会的发展中，高科技的信息技术已经广泛运用到各个行业中去，物流中信息化的管理更为明显。不具备良好的信息技术的人员肯定不能很好的完成这一工作。

具有高要求的管理能力和实践能力。复合型物流管理人员不仅理论知识要强悍，更要具有高能力、高水平的实际操作，因为物流管理本身就是一项实践性质的工作，所以这就要求了管理人员在物流管理工作各个方面都要有所掌握并能快速上手，具有较强的操作性。

能够快速掌握快递业务并熟悉物流流程。物流管理人员基本上能够掌握好基础的物流过程理论，但是对于实践部分还是有所欠缺，所以能够深入了解物流运行流程、快递运输规范要求以及个层面的操作是目前物流管理人员必备的能力。

二、复合型物流管理人才培养中的问题

物流行业是我国刚刚兴起的一种行业，对于复合型物流管理人才培养的方面也还有所欠缺，所以在复合型物流管理人才培养方面比较典型的问题有以下几种。

培养人才的方式单一，缺少综合性质。就目前的情况看来，复合型物流管理人才的培养只是单纯的按照高校教育的方式进行，因为缺乏经验的积累，所以这种培养方式被长时间使用。单一的培养模式使培养出来的管理人才与社会需求脱节，无法将眼光放得长远，与所需要的物流管理人才有所偏差，不能达到预期的效果。

不合理的课程设计。我国现有的复合型物流管理人才的培养一般都进行在高校内电子商务部分，但是在进行基础知识学习的时候仅仅局限在书本上有的理论内容上，没有将实际问题联系起来，这就导致了在物流管理人才培养的过程中不能充分的了解到电子商务的内容，这将会影响到日后物流管理人才在上岗之后对物流行业整体操作方面的不熟悉，不能够迅速上手。

不公平的人才评价标准。复合型物流管理人才有一定的评价标准，这样的评价标准引导着物流人才培养的方向。但是就目前看来，我国对于复合型物流管理人才评价的标准不够全面甚至有所缺失。物流企业需要的管理人才是具备一定的时间基础和操作水平，而不是单纯性的知识基础理论，但是现在的情况是高校在培养复合型物流管理人才的时候只注重其专业知识理论基础，没有相应的实践操作课程，这就无法提升管理人才真实的水平。另一方面，在物流管理人才评价上没有重视电子商务部分的考察，对复合型技术的关注度太低，这样的评价很大程度上不能满足物流企业对管理人才的要求。

较差的资格认证制度。资格认证是保证复合型物流管理人才评价的基础，并通过这种方式不断鼓励管理人才通过提升自身的水平来达到企业的需求。但是到目前为止，国家在复合型物流管理人才资格认证方面的考试还不够正規，缺乏具有有权威性的资格证书。

三、复合型物流管理人才培养策略

改变传统的培养模式，推广有效的培养方式。通过改革摒弃学校一直以来采用的单纯的知识理论教学的方式，引入实践课程，将企业的物流资源作为教程代入管理人才培养的课堂，并将理论与物流管理实践相结合，学生大胆尝试操作，不断创新。物流行业的工作具有区域分散性强、操作性能强、客户分布范围广泛等特点，所以学校可以就这一特点制定相应的教学计划，还可以聘请专业的企业管理人士到学校授课，使管理人才更好的理解学习内容。除此之外，学校还可以与物流企业建立良好的合作关系，创建学生能够方面参观物流企业运行过程的有利条件，支持学生在假期期间实习工作，提前参与到物流管理的工作中，深入体会物流管理工作的细节，更早成为物流企业需要的人才。

改进复合型物流管理人才的评价标准，推行有效的资格认证。一去留企业的需要和物流市场未来发展的前景为基准，制定新的复合型物流管理人才的评价标准，废除以学生在校的期末成绩来考察学生水平的标准，将其变为管理人才评价标准的辅助项目。另外，学生的实习成绩评定要完全交给实习的物流企业考核，这样可以避免实习考核只走形式。

结合电商务的环境需要，改变教学的培养体系。在进行人才培养的时候，学校要根据物流企业的基本管理和岗位的发展需要进行针对性的补充，建立教育知识平台，设立基础操作课程，将物流信息、电子商务基本理论和快递服务管理模式联系起来，使学生能够更好的吸收物流管理知识。

物流行业对现在复合型物流管理人才的要求在于业务操作熟练、商务管理精确、信息技术处理迅速等方面，在电子商务快速发展的形式下，管理人才的培养方式需要进一步改进，我国各高校可以根据社会需求找准定位来培养复合型物流管理的人才，这样会更好的满足各物流企业对人才的需要。

（作者单位：鄂州职业大学）