地暖已经使用了五年,为提高采暖温度,10月19日,家住太原市小店区天赐康缘小区的郭女士找人清洗地暖管道,并支付了400元的费用。21日,小区物业开始对地暖进行打压测试,不料,地暖水管发生渗漏,地暖开关附近的地板被水浸泡。郭女士找来为自己清洗管道的工人,并联系了公司负责人要求赔偿,对方却以未承诺售后服务为由拒绝登门,后来就干脆连电话也不再接。
调查中记者发现,目前在太原市从事地暖清洗业务的主要有三类,一类是经过注册的管道安装维护公司,还有一类是家政装修公司分出一项业务来从事地暖清洗业务,另外还有个人通过网上或楼道内的墙体发布信息来发展客户。这些从事地暖清洗业务的单位和个人因规模不同,在收费价格和计费方式上也差别很大。
专业人士指出:现在地暖使用的是不结垢的水管,一般并不需要清洗。即使地暖管中有沉淀,水在循环过程中也会将沉淀物带走。地暖不热可能由多种原因造成,管道过脏只是其中之一,所以不要盲目清洗。如果市民确实要清洗地暖,应选择有营业场所、相关资质的单位。接受服务前,要签订服务合同,约定相应的权利义务,清洗后务必索取相关票据,一旦出现问题,可以及时维权。