互联网大咖巴黎恐袭后的紧急应对术

现在，全世界的人都变得越来越依赖科技平台了，当危机发生时，这种依赖尤为明显。

法国巴黎，11月13日晚发生一系列恐怖袭击事件，造成132人死亡。在这一刻，许多网站和移动应用都常态化地通过各种方式帮助那些受到波及的人。谷歌、Facebook等科技大公司在这次恐袭后的做法可圈可点。

Facebook：启动Safety Check

巴黎发生恐袭的消息传出后，Facebook在巴黎启动了“Safety Check”。“Safety Check”是Facebook针对“灾难”开发的手机 App，基于全球定位系统（GPS），可以查看你所在位置是否受到影响，然后让你一键向家人朋友报平安。

恐袭发生之后24小时内，有超过410万人通过“Safety Check”向360万人报了平安。“Safety Check”自2014年10月上线后，先后5次在自然灾害中启用，今年年初的尼泊尔地震后“Safety Check” 发挥了巨大作用。

而这一次，Facebook首次将“Safety Check”用于非自然灾难事件中，也使Facebook受到了质疑，即未来Facebook会在哪些人为危机和恐怖袭击中启用“Safety Check”。

对此扎克伯格说：“人们质疑Facebook为何在这次巴黎恐袭中启用‘Safety Check，而在其他地方发生爆炸事件时却没有，有这种质疑很正常”。他表示，未来“Safety Check”将更多地在人为灾难中启用。

Uber：关闭动态定价

在巴黎恐袭事件发生之后，Uber的服务也陷入混乱。Uber发言人向Buzz Feed确认，Uber的服务永远不会停止，但在恐怖袭击发生时，Uber的叫车服务几乎无法正常运转了，因为所有的司机都非常忙。

但是Uber也做出了响应——在巴黎禁用所有动态定价功能。在过去发生的一些人为危机中，Uber积累了很多经验，2014年底，在悉尼的一次人质解救行动当中，Uber启动了动态定价机制，结果引起了公愤，认为Uber在利用危机事件谋利。随后不久，Uber在悉尼推出免费乘车服务，并决定未来遇到类似巴黎恐袭的事件时一律采取非动态定价机制。

Airbnb：呼吁巴黎房东开放出租屋

在这次恐袭中，有大约6000名Airbnb的员工和房东受到波及，他们本来是前往巴黎参加Airbnb年度公开大会的。

恐袭发生之后，Airbnb呼吁巴黎的房东们为那些因恐袭影响滞留巴黎的人们提供帮助。

对于那些为滞留游客免费延长租期或提供新住宿服务的房东，Airbnb会给予他们补偿。此外，在14日，Airbnb推出了一个灾难应对工具，帮助那些滞留在巴黎的人在Airbnb的平台上轻松地找到免費的住处。

Twitter：保证信息畅通

Twitter也成了被困在巴黎的人寻找安全地点的工具。13日晚，在Twitter上，有两个标签像病毒一样迅速扩散，其中一个是PorteOuverte——代表其发布者需要一个安全地点，或发布者本人有安全地点可以提供。仅仅10个小时，这个标签被推了100万次，高峰时段平均每秒被推7000次。

Twitter在几乎所有全球性新闻事件中都担当了一个最新消息的中继平台，同时也是最新更新官方消息的重要平台。在这次恐袭发生后，Twitter还启用了它的新功能Moments，对最新消息进行概括总结，将其转化为容易消化理解的形式。此外，Twitter的实时流媒体服务Periscope也对事件进展进行了及时的地面报道。

当然，尽管Twitter起到了信息传播和提供帮助的作用，但同时Twitter也是IS支持者的一个在线聚集点，他们在Twitter上大肆庆祝这次恐袭所造成的影响。

谷歌：让用户免费打电话

在这次恐袭中，Google通过其通信工具Hangouts为人们提供免费向法国拨打国际电话的服务。

Google不是第一次在灾难及危机中提供免费国际通话服务了。在今年年初尼泊尔地震中，Google就通过Hangouts为地震灾区提供了免费国际通话服务。

除了这些资源浑厚的大科技公司在第一时间通过免费连线法国的服务成为主要的通讯中继，电信巨头Verizon和Sprint也同时免费提供面向法国的国际通话及短信服务。