秘书综合实训课程教学改革实践与探索

摘 要：秘书综合实训课程是与文秘专业职业技术能力课程相对应的综合实训课程。该实训课程采用项目管理和毕业汇报的方式，为切实提高学生职业能力，使之养成职业素养提供了平台。

关键词：高职;秘书综合实训;教学改革

《教育部等六部门关于实施职业院校制造业和现代服务业技能型紧缺人才培养培训工程的通知》中明确指出，高职教育应“坚持正确的办学指导思想，坚持以就业为导向，以全面素质为基础，以能力为本位，帮助学生形成健康的劳动态度、良好的职业道德和正确的价值观，要把提高学生的职业能力放在突出的位置，加强实践教学，努力造就制造业和现代服务业一线迫切需要的高素质技能型人才”。这确定了高等职业教育的办学目标和办学导向，同样也是文秘专业进一步强化实践教学体系建设的依据和指导思想。

一、秘书专业开展综合实践课程的重要性

我校一贯秉承“注重素能并重，以职业能力为本位，以职业实践为主线”的理念推进教学改革。秘书是我校的传统专业，传统专业要适应地方经济发展的需要，更要做好专业建设和教学改革工作。我校秘书专业根据学校的办学定位，在设置课程体系时，加大技能课的教学比重，强化实践性教学环节，除每学期的单项实训外，在学生实习前，更是安排了四个星期的综合技能实训。此实训是与文秘专业职业技术能力课程相对应的综合实训课程，是学生运用秘书专业知识解决实际问题的综合能力训练，是学生在校内的最后一次强化训练。

二、秘书专业综合实践课程的教学模式

1.确定实训项目的总体目标

秘书综合技能实训采用项目任务的形式，在实训过程中，教师只起引导和监控作用，整个实训项目的完成由学生自主确定。此项实训是对学生专业能力和综合素质的一次大锻炼，更是对其所学秘书课程的一次大检验。实训的总体目标为：夯实理论基础，提升职业能力，完成成果汇报。

2.学生根据项目目标完成阶段性目标

（1）梳理知识体系，完成知识竞赛。在即将离校之际，让学生根据秘书岗位知识和能力要求，对所学知识进行梳理，可以较好地帮助其巩固所学知识和技能，对照秘书职业岗位工作要求，了解完成岗位所需知识要求，思考知识点的逻辑关系和相关性，并通过知识竞赛等形式进行巩固。

（2）提炼核心技能，通过比赛提升综合能力。在校期间，学生已经历了从入学教育，到专业课程学习，再到各专业课程实训的过程。实训内容包括礼仪、沟通技巧、秘书实务等单项课程的实训。这些实训课程所培养的是学生从事秘书岗位所应具备的核心技能。综合实训期间，学生通过对秘书职业岗位的研究，提炼出职业核心能力。再通过全班参与的比赛形式，提升自身职业核心能力。

（3）制订汇报方案，展示秘书职业风采。秘书综合实训课程的实训成果不再仅局限于实训室展示，而是以汇报的形式向新生和企事业专家进行公开展示。由于秘书的各项工作较为琐碎、枯燥，汇报时容易显得无趣而乏味，因此要求学生对汇报内容进行策划与设计，确定展示职业技能的最佳方式。为了让汇报更具有可观赏性，除明确的职业核心能力展示外，常要求在其间点缀各种形式的才艺表演。

3.综合实训项目考核形式

秘书综合实训考查的是每一位学生的能力和投入程度，综合分析每一位学生的表现。我们培养的学生既要有“肯做”的态度，又有“能做”的水平，还要有“会做”的适应性。因此，整个实训项目的考核分为两大块，一是职业素养分，考查学生在整个实训过程中的参与度、投入度和团队合作力;二是职业能力分，分成书面成绩和操作成绩，书面成绩考查学生写作能力，操作成绩则考查学生完成本人任务时的能力水平。

三、秘书综合实训课程的作用和效果

1.提升多重职业能力

作为学生毕业实习前的最后一次综合实训，秘书综合技能实训课程所承担的教学目的不仅仅局限于单纯实训，而是把整个实训过程当作一个项目任务完成。在完成项目任务的过程中，所有的职业能力都得到体现和展示。组织汇报活动由毕业班学生承办，从活动的策划、舞台布置到活动视频等都由学生独立完成。汇报形式也由他们策划设计，包括知识竞答、情景模拟、形象展示、演讲、辩论、小品等。因此，整个实训过程不仅夯实了学生的专业理论基础，也锻炼了学生组织、管理、沟通、合作、写作、档案管理和信息管理等各项能力，为他们后继的实践和实习活动打下强有力的基础。

2.帮助新生加深对专业的理解

秘书综合实训中开展的毕业汇报，是学生对两年多来秘书专业学习的总结。其通过各种方式展示的秘书职业形象、职业内容、职业要求和职业素养，对刚入学的新生而言有很好的借鉴意义，可以让他们更为全面、深入地了解自己所学专业的职业内涵和职业要求，加强其对秘书职业的理解和认同。参与毕业汇报的大学生，已经过专业学习，他们的毕业汇报更多地向外界传递着他们成熟和自信的一面，新生从他们身上会看到两年后自己所要达到的高度与需具备的职业能力，能更好地明确学习目标。

参考文献：

王敏杰.高职文秘专业实践教学体系的构建与实施[J].中国成人教育，2009（8）.

基金项目：本文系教育部文秘教职委员2014年课题，项目名称为“秘书综合实训课程教学改革实践与探索”（JWWM201448）。

作者简介：管文娟（1978- ），女，江苏常熟人，硕士，苏州市职业大学管理学院副教授，研究方向：品德与教育心理研究。