浅析微商

李倩影

摘 要： 2015年最火爆词语之一就是微商，作为一种新的电子商务销售渠道，发展势头迅猛。本文从微商发展速度迅猛的现象入手，区别了微商与传销的不同，并分析了微商火爆的三点原因，最后很据现在微商出现的问题提出了几点建议。

关键词： 微商；原因；问题；对策

传统电商——淘宝，用了十年的时间建立了1000万的卖家用户，而微商却用了一年的时间达到这个辉煌的成就，销售额更是达到1500亿元，可见微商发展迅速，令人惊叹。

微商是分销网络和等级制度，发展下线，拓展渠道，这种方式容易联想到传销。传销一般是以缴纳会费为前提获得资格，进而谋取非法利益。谈及部分微商涉嫌非法传销，相对于传统传销而言，使用通讯软件就可以“洗脑”，受众比较多，虽然短期内有利益，但是不会有长远发展，毕竟微商中涉及传销的只占一小部分而已。

一、微商发展迅速的原因

本文中的“微商”主要指的是以微信软件为平台的小型销售方式。下面来分析下微商火爆的原因：

（1） 信息技术的发展。智能手机的迅速普及方便了人们的生活，移动电子商务能提供随时随地的购物；微信平台的建立，根据腾讯发布2015微信用户数据报告，截止到2015年第一季度末，微信每月活跃用户已达到 5.49 亿，微信支付用户则达到了 4 亿左右， 25% 的用户每天打开微信超过 30 次，55.2% 的用户超过 10 次。同时微信有银行卡支付、二维码支付和红包等功能，并免收服务费，后来又添加了举报、投诉等功能，更增加了用户的体验安全。无线上网，随时随地，智能手机微信强大的功能和巨大用户浏览量为微商带来商机。

（2）社交网络。人的社交包括家人、朋友、同事、同学等，微信添加的好友一般也是这些较亲密的关系，通过验证之后才可以进行分享、购买，彼此之间存在一定的信任关系和互惠互利。加之基于传统电商已经培养起来的用户信任，便搭建成了微商的产销渠道。

（3）成本低、利润高。相对于传统店面或者传统电商店铺，微商具有节省店面租金、不需要进货的优点，一般售卖的商品是化妆品、日化用品等快速消费品，物流成本相对较低，并且在家或者业余时间就可以成单，所以能成为很好的一项额外收入。

二、微商存在的问题与解决对策

微商发展速度极快，同时也暴露出很多问题。在“解毒微商”行业大会上，微商代言人陈育新针对假货、传销等质疑，提出了“微商五条”，简称“V5”：

1.需求真实，产品有品质保证。假货劣质、没有质保条件不是微商。

2.自己或亲人使用。无体验分享不是微商。

三.信息节制得体。骚扰不是微商。

四.渠道为正常几个层级。无限发展渠道层级牟利不是微商。

五.为更好的生活而不是一夜暴富。成功学与大忽悠不是微商。

由上文提到微商发展迅速的原因，结合微商五条，联系实际问题，提出对策。

（1）三无产品肆意横行。一些无良厂家借着监督空白，投机取巧，生产假冒伪劣商品，以次充好，利用微商群体的信任和低价牟取暴利。一旦用户发现问题，微商可能将其拉黑，厂家也概不负责，而法律的监管机关也难以监管，将其绳之以法。

对策：国家监管机关出台相关法律政策，将每样商品进行合法性检查；微信平台等也及时监督，对于提供投诉意见的用户给予重视，一旦发现确有其事，可将非法传播用户封号，并交于法律机关处理；微商本身也需要具有一定的商业头脑，提高甄选商品的能力，不要盲目追求利润；合法的生产厂家，除了正规的法律注册外，提供售后服务，不仅能接受意见还能知道商品是否存在假冒，开发新的防伪识别技术，以防假冒伪劣商品损害自身名誉。

（2） 暴力刷屏，虚假营销。一般微商发送的信息都是厂家提前编制好的，并不能判断实际使用效果，易引起信任危机，微商将商品刷爆朋友圈，也会引起一定的反感心里，严重的可能被屏蔽或者拉黑。

对策：监管机构或者微信平台对公众号或者个人号进行严格的监测，设定一定的流量限额，对恶意发放广告的行为进行暂时封号或者永远封号的惩罚；对卖家而言，要做到媒体化，以真实的自身或亲友经历感知顾客、刺激他们产生购买欲望，这种体验式营销不仅能赚取利润还能赢得口碑。

（3） 销售渠道过长，层层剥利。生产厂家、批发商、总代理、一级代理、二级代理……，最后才到消费者手中，每一个级别都会加价，本来成本是10元，售价会是100元，翻了十倍甚至更多。

对策：应该利用互联网的优势，将企业、批发商、代理商和顾客建立成有机的网络体系，提高沟通效率，利用物流的方便性，即买即销，不囤货不加价。

综上所述，微商是传统电商的进化，正如淘宝等初期不被看好，微商现在也存在很多问题，但是总的来看，发展势头良好，前景很大。遇到问题解决问题，慢慢将微商打造成升级版的淘宝。届时，传统商店、传统电商和微商将呈现三足鼎立的关系，相辅相成。 （作者单位：辽宁师范大学管理学院）

参考文献：

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[2] 宋云强，陈玉龙，黄一舟.当前微商营销发展问题与对策[J].商场现代化，2015，14：57.

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[4] 纪妙，王明宇.微商行业分析报告[J].中国商论，2015，Z1：55-57.