企业快信系统研究与实现

顾懿爽　景慎艳

摘 要：企业快信系统有效地解决企业之间的沟通问题，使企业之间、企业与用户之间的沟通变得简单高效。在企业快信系统中，企业用户可以对客户的名片进行管理、对信息库信息管理，向外部企业用户提供群发短信、群发邮件服务，并具有发送内部即时消息功能。

关键词：企业信息；群发短信；群发邮件；客户管理

中图分类号：TP393.1 文献标识码：A

Abstract：Enterprise short message system to effectively solve the communication problem between enterprises，between enterprises，between enterprises and users of communication become simple and efficient.In the enterprise short message system，enterprise users can on the customer's business card management，on information library information management，provide the user group SMS，e-mail group sending service to the outside of the enterprises，and has sent internal instant message function.

Keywords：enterprise information；SMS group sending；mail group sending；customer management

1 引言（Introduction）

在企业信息化的今天，企业内、外部沟通的及时性将直接影响企业的运作效率。目前企业的信息传递主要限于内部管理系统，存在信息传递不及时的情况。企业快信系统为企业提供一个专业的通讯平台，对于新的工作、紧急通知，待办工作，可以将消息迅速发送给员工或客户，而员工和客户也可以第一时间收到所需信息。既降低通讯成本，又提高沟通效率，达到双赢。

企业快信系统实现了一个具有多样化信息传递和管理的通讯平台。此平台提供了三种通讯方式：短信、邮件和即时消息，企业用户可以根据自己的需求选择所需的通讯方式，进一步提高沟通效率。

设计该企业快信系统的总体思路就是在企业用户的管理下，企业用户通过企业快信系统平台管理客户员工的名片信息、信息库的信息并且发送信息，包括对名片、信息的添加、修改和删除等等。

2 系统功能分析（Analysis of the system function）

企业快信系统的作用是帮助企业解决企业沟通困难、信息不能及时传播等问题。为此，企业快信系统需要提供邮件发送、短信发送、即时消息发送等功能。通过对多数企业的日常业务的考察、分析并结合短信、邮件和即时消息自身的特点，得出企业快信系统的主要功能[1]。

（1）名片管理

完成名片夹管理、名片管理、名片使用记录统计等功能。

（2）信息库管理

对于常用信息，纳入信息库管理，主要功能有信息库管理、信息管理、信息使用记录等。

（3）短信发送

根据名片中记录的手机号码，向指定用户发送短信并进行短信发送记录统计。

（4）邮件发送

根据名片中记录的邮件地址，进行邮件群发、统计等操作。

（5）即时消息发送

主要针对企业内部员工进行即时消息收发管理。

（6）用户管理

对系统用户进行管理。

3 系统设计（System design）

3.1 开发方法

系统开发平台：MyEclipse 8.5；系统开发语言：Java；数据库：Java DB；运行平台：Windows7；运行环境：JVM的JDK6[2]。

3.2 数据库设计

企业快信系统采用Java DB数据库，数据库命名为db_ExpressLetter，系统设计有七个数据库表：用户表，主要用于存储用户的信息；名片夹表，主要用于存储收信人的信息；信息库表，主要用于存储已编辑好的信息；名片使用记录表，主要用于管理名片使用记录的信息；信息使用记录表，主要用于管理信息操作记录的信息；短信发送记录表，主要用于管理短信发送记录的信息；邮件发送记录表，主要用于管理邮件发送记录的信息。

3.3 功能模块设计

根据系统功能的分析，规划了名片管理、信息库管理、短信发送、邮件发送、即时消息管理、系统设置等模块，以邮件、短信、即时消息等形式单发、群发信息，并进行发送记录统计。

4 系统实现（Realization of the system）

4.1 名片夹管理模块

名片夹管理模块包含名片夹管理、名片管理、名片使用记录三个子模块。对常用联系人进行分类管理，通过名片使用记录可以反馈该名片被在关注和使用的情况。名片使用记录页面如图1所示。

4.2 短信发送模块

短信发送模块包含短信发送和短信发送记录两个子模块[3]。短信发送模块的运行图如图2所示。

4.3 邮件发送模块

邮件发送模块包含邮件发送和邮件发送记录两个子模块。

邮件发送模块设计如图3所示，该页面显示邮件发送模块所有的功能。

5 结论（Conclusion）

企业快信系统是企业沟通的不可缺少的一个通讯平台，可以解决企业之间沟通困难，解决办公自动化系统存在的问题，前期分析设计工作做得比较充分，实现了预期的短信发送、邮件发送和即时沟通等功能。通过系统的开发，将课堂理论与实践进行了比较好的结合，但是能力所限，页面布局设计等还不是很合理，系统功能还不够完善。今后有机会可以做进一步开发。

参考文献（References）

[1] 关晟.企业内部信息交流平台的设计与开发[D].电子科技大学，2013.

[2] 张晗，等.基于Java的即时通讯系统的设计研究[J].信息通信，2014，06：75.

[3] 张同光.基于Web系统的短信发送技术研究与设计[J].软件导刊，2013，05：92-95.

作者简介：

顾懿爽（1992-），女，本科生.研究领域：计算机网络应用.

景慎艳（1976-），女，硕士，副教授.研究领域：网络应用，数据库应用.