我国跨境进口零售电商的现状分析

陈堰

摘要：2014年的“双11”，国内各大电商打起了跨境进口大战，以天猫国际、京东海外购、亚马逊等的大型电商，陆续宣布各种服务和活动。跨境进口对广大喜欢网上购物的消费者而言并不陌生，早在几年前，各大电商平台就出现了以“代购”、“海淘”为名的各种商品。而就在2014年，各大电商都似乎瞄准了这块大蛋糕，准备将“代购”、“海淘”业务规模化。本文将通过对我国跨境进口零售电商的发展现状进行分析，进而对亚马逊、天猫国际和洋码头各自特点进行分析。

关键词：跨境进口；电商；顺丰海淘

一、跨境零售电商的兴起与发展

（一）跨境零售电商的兴起

在中国进出口外贸需求趋紧的背景下，跨境电商热度却直线上升。根据艾瑞咨询集团数据，2013年中国跨境电商的交易额约3.1万亿元。其中，海外代购市场交易规模超过700亿元，增速远高于网购。有机构预估，到2017年，中国消费者从国外购物的总额能占到中国整个网络购物市场的7%左右，虽然占比数字不高，但总金额将达到870亿美金左右。

中国的跨境零售电商业务之所以如此火热，主要原因在于中国的高额关税导致国内消费者在国内购买海外品牌的产品时，需要支付高于国外市场几倍的价格，并且有些品牌的产品并没有在中国国内全面的上市。基于以上两点，国内消费者为了追求更高品质的产品和更实惠的价格，纷纷选择海外代购或者直接参与海淘。

海外代购与海淘虽然能满足消费者的需求，但往往也伴随着诸多问题，例如，1.海外代购的产品可能存在假货或残次品，消费者往往无法判断；2.海外代购的所需花费的时间往往需要2-3周或更长，不能及时送达消费者手中，削弱了用户体验；3.海淘虽然能在价格上使消费者得到一些实惠，但是实际操作上却非常麻烦，首先消费者必须能看懂外文网页，然后进行注册、选择转运公司、报关、缴纳关税等一系列操作，除此之外，消费者还要承担商品损坏、商品遗失等各种风险。4.海淘的支付方式往往需要具有国际支付功能的双币信用卡或者国际上比较流行的第三方支付工具，如PayPal，支付方式的局限性也给消费者海淘增加了困难。

在这种大环境下，国内外电商瞄准中国百姓对海外产品的巨大需求，紛纷斥巨资投入跨境零售业务，诸如海外的亚马逊、乐天以及国内的天猫国际、洋码头等，都开始加入这一市场的争夺。这些平台不仅提供进口业务，也提供出口业务，但本文主要介绍中国跨境零售进口业务的发展现状，并从中探讨国内跨境电商平台的特点。

（二）何为跨境电商？

从狭义上看，跨境电商基本等同于跨境零售。跨境零售指的是分属于不同关境的交易主体，借助计算机网络达成交易、进行支付结算，并采用快件、小包等行邮的方式通过跨境物流将商品送达消费者手中的交易过程。跨境电商在国际上的说法叫Cross-border E-commerce，其实指的就是跨境零售，通常跨境电商从海关来说等同于在网上进行小包的买卖，基本上针对消费者。从严格意义上来说，随着跨境电商的发展，跨境零售消费者中也会含有一部分碎片化小额买卖的B类商家用户，但现实中这类小B商家和C类个人消费者很难区分，也很难界定小B商家和C类个人消费者之间的严格界限，所以，从总体来讲，这部分针对小B的销售也归属于跨境零售部分。

从广义上讲，跨境电商基本等同于外贸电商，是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务的手段将传统进出口贸易中的展示、洽谈和成交环节电子化，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。

二、我国跨境进口零售电商的发展现状

（一）跨境进口零售电商平台不断涌现

跨境进口零售电商是在2014年才开始起步发展的，虽然在这之前淘宝上有海外代购以及部分消费者选择的海淘等方式，但都未形成规模，人们对这一概念的认识也只是停留在“小海淘”和“海代”这些概念上。而2014年双十一前后，各大电商开启跨境进口之路。以天猫国际、京东海外购、亚马逊等的大型电商，在双十一前后陆续宣布各种服务，如天猫国际的开通实现了全球买手和国内个人消费者的直接交易；支付宝与美国四大零售电商巨头达成合作业务；亚马逊中国宣布其“海外购”服务开始正式试运营。

随着80、90后消费能力的提升，他们对网购商品的关注逐渐从价格、服务转移到品质和品牌，海淘成为了满足这些消费者个性化需求的新方式。据海关总署数据显示，2013年，我国跨境进口电商的交易额为700亿元，而中国电子商务研究中心的监测数据则表明，从2008年到2013年，跨境进口电商交易额年复合增长率高达31%。护肤美妆、婴幼儿食品、服饰、保健品、电子产品五类消费品最为热门。据林文斌预计，2014年中国进口网购交易规模将超过1200亿元人民币。艾瑞咨询的报告称，跨境电商真正的蓝海在进口，中国对海外商品的需求巨大。其实这些现象可以从中国人跨境游时的强大购物消费力可以看出，国人对国外高品质、高端品牌商品的需求也越来越大。

（二）针对跨境电子商务的政策出台

《每日经济新闻》记者梳理发现，商务部今年扶持的政策重点就是跨境进口电商。截至目前，海关方面的政策也基本明朗，特别是2014年7月海关总署公布了2014年第56号（关于跨境贸易电子商务进出境货物、物品有关监管事宜的公告）。

自跨境电子商务服务试点政策出台后，又出现了自贸区/保税区跨境电商平台。去年开始，宁波、上海、重庆、杭州、郑州、广州6个城市试点跨境电商贸易，基于上述6大试点区域的保税口岸，几大电商推出了以保税备货及保税集货模式为核心供应链基础的备货模式。这当中最突出的是天猫国际，数据显示，天猫国际目前60%以上交易订单交由几大保税区进行备货和发货。具体而言，就是货品从海外进入，免税存放保税仓，消费者下单后，产品直接从保税仓发出。

这种保税模式的好处在于，商家不用一单一单购买后向消费者终端发货，而是可以批量运输，从而节约人力、物流等成本。最重要的是，以保税模式进入仓库的货物，可以以个人物品清关。由于是个人物品清关，便只需缴纳行邮税，而不像一般贸易除了缴纳关税，还要缴纳17%的增值税。除此之外，检验检疫等程序也相对简化。

（三）跨境进口零售电商之难题

1、至今为止，尚未有电商平台盈利

近日，一篇题为“2014年跨境电商生存真相（进口篇）”的帖子在圈内流传，文中描写的众生相得到普遍认可。该文作者在接受记者采访时表示，试点一年，由于对政策的解读还不稳定，企业略感迷茫。各类平台如雨后春笋般崛起，但大多订单还是维持在几十单左右，日均销售额也在几千元徘徊。现今各大平台还处于烧钱阶段。

2、货源难题

每一次流通领域的变革，必然会出现利益对垒的局面。有关新闻这样报道：一个COACH的包，在天猫国内站卖3000元，入驻天猫国际后售价为1000元，这完全违背了它的商业逻辑，所以COACH就会主动抵制，甚至要求美国电商不再参与中国代购的合作，同时也不给中国做直邮代购的平台供货。这也诠释了为什么跨境进口电商无法像国内电商一样，在短期内快速实现从每日几十单至上万单的销售跨越。

目前跨境进口电商依然由个人或专业团队向海外零售商代购，再向国内消费者销售，并没有打通供应链获取真正的货源。业内尚没有听说有一家公司能与海外著名品牌实现货源上的对接，也就难以形成一个稳定的商业模式。

3、海淘业务时效难保障

最常见的清关模式是一般贸易清关，也就是正常的清关。表现于大规模进口物品，按照相关规定，递交商品信息等材料，统一申报，通常有专门的清关公司承接报关业务。一般贸易进口的商品需要缴纳增值税、关税，还需要进行严格的检验检疫。”其次是个人物品清关，把进口物品当作个人物品，对其只征收行邮税。

跨境进口电商在短期内发展过快，导致大量海外包裹堆积，不光让海关承压，对买卖双方而言，物流成本也高企难下。在此情况下，一些提供“特殊服务”的小转运公司出现。这些公司在报关过程中掌握一些核心资源，常以包税进口和补贴税金的方式吸引客户，实际上却是规避关税。

另一方面，因为还没有建立起与跨境进口电商相应的处理机制，加上人力物力的投入成本不够，海关效率低下。“通过跨境电商的方式进口，又纯属个人物品，对于海关监管来说也是一个完全新鲜的事物。”商务部消费研究院消费经济研究部副主任赵萍表示，海关应加快实现与电商平台、物流平台的信息对接。

三、国内跨境电商比较

目前，国内外许多电商平台都在做跨境电商业务，除了老牌的电商平台如亚马逊和天猫外，还涌现了一批迅速发展、模式更新的网站，表1为2014年跨境零售电子商务排名前15的平台网站。本文将对国内三大比较有特色的跨境零售电商进行分析比较：

（一）亚马逊中国

亚马逊中国是一家中国B2C电子商务网站，前身为卓越网，被亚马逊公司收购后，成为其子公司。亚马逊中国总部设在北京，并成立了上海和广州分公司。至今已经成为中国电子商务平台的领先者。亚马逊中国是全球最大的电子商务公司亚马逊在中国的网站，致力于从低价、选品、便利三个方面为消费者打造一个可信赖的网上购物环境。

1.特点一：“自营跨境B2C平台”模式

亚马逊在上海自贸区设立仓库，以自贸模式（即保税备货），将商品销往中国，这种模式目前还在推进中。海外电商在中国的保税区内自建仓库的模式，可以极大地改善跨境网购的速度体验，因此备受电商期待。

亚马逊海外直邮可以帮助消费者快速处理清关手续，并提供三种（标准、加快、特快）可选配送服务。最近，亚马逊美国站点大幅调降了直邮中国的国际运费并缩短直邮配送中心时间，平均运送时间缩短为9-15天，最快三个工作日就可以送达消费者手上。

2.特点二：商品种类丰富

亚马逊中国与300多家国际知名品牌合作，不仅如此，亚马逊美国、德国、西班牙、法国、英国和意大利6大海外站点开通直邮中国的服务，可选择的商品达8，000多万种。其中，包括来自美国亚马逊的2，500万种选品、德国亚马逊的1，200万种选品、西班牙亚马逊的1，200万种选品、法国亚马逊的1，000万种选品、英国亚马逊的1，000万种选品，以及来自意大利的800多万种选品。开通直邮的品类包含鞋靴、服饰、母婴、营养健康及个人护理等。

（二）天猫国际

2014年02月19日，阿里宣布天猫国际正式上线，为国内消费者直供海外原装进口商品。入驻天猫国际的商家均为中国大陆以外的公司实体，具有海外零售资质；销售的商品均原产于或销售于海外，通过国际物流经中国海关正规入关。消费者可以像在淘宝购物一样使用支付宝买到海外进口商品。而在物流方面，天猫国际要求商家72小时内完成发货，14个工作日内到达，并保证物流信息全程可跟踪。

天猫国际自2013年7月招商以来，香港第二大化妆品集团卓悦网、台湾最大电视购物频道东森严选、日本第一大保健品B2C网站kenko、海淘名表第一网站店ashford等海淘平台陆续在天猫开设海外旗舰店。天猫国际店铺超过140家，香港最大化妆品集团、美国最大保健品集团NBTY入驻天猫国际也已经在计划之中。

天猫国际的最大的特点在于：“保税进口+海外直邮”模式。天猫在跨境这方面通过和自贸区的合作，在各地保税物流中心建立了各自的跨境物流仓。它在宁波、上海、重庆、杭州、郑州、广州6个城市试点跨境电商贸易保税区、产业园签约跨境合作，全面铺设跨境网点。规避了基本法律风险，同时获得了法律保障，压缩了消费者从订单到接货的时间，提高了海外直发服务的便捷性。使得跨境业务在“灰色地带”打开了“光明之门”。据中国跨境电商网监测显示，2014年“双11”，天猫国际一半以上的国际商品就是以保税模式进入国内消费者手中，是跨境的一次重要尝试。

这种模式都可以大幅降低物流成本，提高物流效率，给中国消费者带来更具价格优势的海外商品。但值得一提的是，“保税进口”模式在目前政策還算特别不明朗，因此未来走向还有待观察。

（三）洋码头

洋码头2009年成立，2011年6月正式上线，是国内第一家引进海外零售商的跨境进口电商平台，中国消费者可以在网站上直接购买海外零售商的产品，由海外零售商直邮国内。2013年国内普遍电商预计增长约在30%到40%，而根据银联的海外交易、海关清关包裹量等相关数据估计，海外购市场表现优异，每年自然增长率就达到100%到150%。简单地说，美国买手或商家在洋码头网站上提供各类商品，消费者在选择下单后，即通过国际物流业经中国海关送达消费者手中。

1.特点一：“直销、直购、直邮”的“三直”模式

洋码头是一家面向中国消费者的跨境电商第三方交易平台。该平台上的卖家可以分为两类，一类是个人买手，模式是C2C，另一类是商户，模式就是M2C。它帮助国外的零售产业跟中国消费者对接，就是海外零售商应该直销给中国消费者，中国消费者应该直购，中间的物流是直邮。三个直：“直销、直购、直邮”。

2.特点二：优化供应链，自建物流系统

在其创始人曾碧波看来，这个产业的瓶颈在供应链，而供应链的基础是物流，因此供应链的优化是跨境进口电商的核心。和其它跨境进口电商物流外包的模式不同，洋码头是唯一一个选择自建物流的。曾碧波从一开始就判定这个产业的瓶颈在供应链，而供应链的基础是物流。根据亚马逊创始人贝佐斯的理论，“好的供应链=最多商品+最低价格+最快到货速度”，对此曾碧波十分认同，他认为供应链的优化是跨境进口电商的核心。（作者单位：四川大学经济学院）

参考文献：

[1]叶纯青.《电商界的“黑马”——跨境电商》，《金融科技时代》，2014年05期.

[2]吴红.《网络零售市场新形势下的电商发展策略研究》，《中国商贸》，2014年26期.

[3]廖蓁，王明宇.《跨境电商现状分析及趋势探究》，《电子商务》，2014年02期.

[4]董鹏，刘翠，桑杰.《2014中国跨境电商迎来黄金时代》，《上海信息化》，2014年04期.

[5]吕莱.《由传统外贸走向跨境电商》，《国际市场》，2014年06期.