一个时代有一个时代的鸟儿

潘文大

一个时代有一个时代的鸟儿，这话俗，却点题明确。

一

2014年伊始，从房多多在万科演讲，到马佳佳的90后不买房，到花样年房子免费模式讨论，到小米进军地产传言，到腾讯入股乐居，乐居上市，再到中介联合抵制搜房乐居股价下跌；从社会化营销，到智慧社区，再到智能家居，房地产俨然成了中国互联网化行业改造的急先锋。

而上海地产界元老倪建达近日辞任上实城开董事会主席，加盟钜派投资集团，投身风头正劲的房地产互联网金融领域；肖莉从万科离职加盟互联网新势力房多多，更为这股风头推波助澜。

于是，在时下的中国房地产界，相互间商谈工作，如果不提及互联网思维这个词汇，都会觉得OUT，没有面子。

事实上，互联网思维这个词只有中国才有，互联网的发源地美国，根本没有互联网思维这个提法。究其根源，早在16 世纪，美国人就有了我们今天所谓的“互联网思维”，现在玩的则是大数据。

中国的互联网思维今天之所以在地产界走红，无非是大家都知道的一条互联网法则，“得屌丝者得天下”，原因很简单，神州处处是屌丝（即准客户和潜在客户）。房地产企业只有有了庞大的用户群，才能在竞争激烈的市场里“屌炸天”，哪怕目前没有，但有一个飞速用户增长趋势，也有在市场上挺立的资本。而这种能力，只有互联网这座平台完全具备。

对于目前的房地产企业，互联网思维虽然不是自己的救命毫毛，也不是立马改变自己处境的锦囊妙计，但它是全景的思维方式，有着充满希望的未来。企业要生存下来，在解决好自己产品的同时，只有与互联网联手，以互联网思维对企业进行全面的考量，才会不被浮躁所侵染，不为莫须有的恐惧而迷茫。

二

正如业界达人所言，对于互联网思维，既不能神化，也不能妖魔化，而应看其是否真正变革了房地产业态和模式，是否真正推动了技术创新和产业转型升级，是否真正促进了经济发展和社会全面进步。

事实上，互联网思维目前尚无统一定义，一般认为，互联网思维是重新审视市场、用户、产品、企业价值链乃至整个经济发展的思考方式与思想方法。它不是技术思维，不是营销思维，也不是电商思维，而是一种系统性的贯串产品设计、生产、物流、营销等全流程的思维方式。

互联网不能造出房子，但运用互联网思维却可以以各种方式改变房地产。引入互联网技术，为购房者打造便捷、丰富、高品质的社区生活模式，探索从传统物业服务向多功能社区服务的转变路径，成为许多房产开发企业创新的重要一步。

而大数据的分析与运用，可以使房地产企业及时地得到更真实、更有效、更具价值的市场信息，使得每一步决策都不会陷于盲目。

正因为这样，近一年来很多房地产行业的社区服务也逐渐纳入互联网平台，成为房地产企业正常盈利的标配，一如万通控股董事长冯仑所言：“互联网为传统的房地产行业带来更多的服务型机会，使房地产由做硬体改为做软体，由做房地产壳的形式，到做内部服务，是一个深刻的变化”。

从这一角度来看，互联网思维的变革价值切实可见，它不但推动了一批房地产企业的成功崛起，同时也对物业服务产生了深刻影响，并逐渐渗透至社会管理、政府管理等多领域。

三

从另一个层面上说，在这个全民进入互联网焦虑症的时代，房地产对于互联网思维模式的使用从来就没有停止过，例如旅游地产和养老地产，都重置了地产功能和价值。尽管这些价值的发现并没有过多地利用互联网资源，但就其核心来说，它们都涉及了互联网思维的核心。只不过借助互联网营销的很多电商没能利用好互联网思维，仅仅在信息传递和炒作中起到某些吸引的作用，没能深入到房地产业态功能和价值创造中去改变传统开发运营模式。而互联网思维核心房地产行业业值的重新发现，又绝非仅仅从物理空间搬到数字空间那么简单。

互联网思维本质上是一种商业民主化的思维，一种用户至上的思维，互联网思维下的产品和服务是一个有机的生命体，互联网思维下的产品有着自带媒体的属性——需求和品味相关联，也就和人性相关联。所以，互联网思维下的产品是“极致性能+强大的情感”诉求，这两样东西都会自行传播。

互联网时代的房企，如果还在开新闻发布会，还在把硬广当致胜利器，说明他们的互联网思维还不充分。

一个时代有一个时代的鸟儿，这个时代需要玩好的鸟儿叫“互联网思维”。

作者系《乐居》主编