以心理学方法提高自我效能感在高职贫困生工作中的运用

董蓉蓉

摘 要：高职贫困生作为多重弱势群体，较其他普通同学或本科贫困生更易出现消极心理。通过心理学的方法，提高他们的自我效能感，对于这些学生的自身提高和未来发展都具有重要意义。

关键词：高职贫困生;消极心理;自我效能感;解决对策

弱势群体在名义上是一个虚拟群体，是社会中一些生活困难、能力不足或被边缘化、受到社会排斥的散落的人的概称。叶冬青在《大学生弱势群体的成因及解决策略》中提到“学生弱势群体是指高校中因经济贫困、生理缺陷等问题而在学习、生活、就业和情感等方面处于不利境地的特殊学生群体。”

1 高职贫困生消极心理分析

在广大高校学生中，贫困生作为相对弱势的受关注群体，较其他普通同学更容易出现一些消极的心理状态。而高职贫困生可以说是一个多重弱势的群体，相对于本科贫困生而言他们的消极心理更为突出。

①自卑：这是高职贫困生中最为突出的消极心理。通常表现为自我价值认定不高，容易产生抑郁情绪;或者好胜心特别强，如若达不到自己的设定结果就表现出情绪崩溃等情况。造成这种心理的主要原因是由于高考失利，无法进入本科院校，认为对不起父母的期盼，同时认为自己在同学朋友面前不仅因为家庭经济原因低人一头，更是对自己的智力和能力都产生了怀疑。其次也有贫困生无法考上离家近的二本，家里又无法负担三本高校的费用，只能报考高职高专类院校，心理受到的打击长时间无法恢复。

②焦虑：这里的焦虑更多的是指无现实依据的预感到威胁或大祸临头的感觉，这种焦虑情绪的强度远远超出实际的威胁，常常伴随主观痛苦感甚至社会功能受损。这其实与他们的自卑心理有很大关系，心理上容易产生过度的自我防御，导致对周围环境中的“小挫折”有过敏反应。

③嫉妒：由于长期处于弱势状态，高职贫困生的自我价值评定较低，可能会通过各种途径来达到补偿作用，比如在学习上特别用功或者在性格上特别强势等等，但面对其他各方面与自己旗鼓相当甚至优于自己的同学同时又有着相对富裕的生活，嫉妒心理便很容易膨胀。

④孤僻：高职贫困生容易产生孤独感，一方面他们渴望与人交往，另一方面又因为强烈的戒备心表现出谨慎、自我封闭、不合群的状态，担心别人的主动和好意只是出于同情的施舍，无法坦诚与人交往。

⑤退缩和依赖：有些困难生从小生活在接受资助的环境中，认为自己是一个不幸的人，无法解决问题是正常的，受到帮助是理所当然的。因此他们在遇到问题的时候，选择问题解决的方法是消极式的退缩或者寻求他人代为解决，这都是一种退缩的表现。

2 帮助高职贫困生克服消极心理暗示的对策

近几年来，国家和地方政府部门对于贫困生的经济补助在各方面都加大了力度，而作为与他们在校期间接触最多的学生管理工作一线人员，更多的是挖掘他们的潜力，提高他们自身的积极力量，在遇到挫折时能用积极的方式去应对，这也称为“助其自助”。这就需要贫困生增强自信，提高自我效能感，即变“我不行”为“我能行”。

自我效能感是美国心理学家班杜拉提出的社会认知理论的核心概念，他认为“人们对自身能否利用所拥有的技能去完成某项工作行为的自信程度”就是自我效能感。班杜拉认为人们有对自己能否进行某种行为的实施能力的推测或判断，即人们对自己行为能力会有预先的估计。当人确信自己有能力进行某一活动，他就会产生高度的“自我效能感”，并会去进行那一活动。例如，学生不仅知道自己通过参加活动可以获得认可，而且还感到自己有能力在某些活动中取得一定成绩时，才会去积极参加活动。这就说明人们在获得了相应的知识、技能后，自我效能感就成为了行为的决定因素。自我效能感高的人遇事能理智处理、乐于迎接应急情况的挑战，在需要时能发挥智慧和技能。而自我效能感低的人则畏缩不前、情绪化地处理问题、在压力面前束手无策，当需要时，其知识和技能无以发挥。

怎样在高职学生管理工作中提高贫困生的自我效能感，对于这些学生的自身提高和未来发展都具有重要意义。

2.1 了解他们并能够在适当的时候用适当的方式进行鼓励

贫困生个人自身行为的成败经验对自我效能感的影响最大。这需要分两方面讲。

其一是成功的经验会提高效能期望，失败的经验特别是在某一处反复地失败会降低效能期望。其二是个体归因方式的不同会直接影响自我效能感的形成。如果将成功归因于外界如运气等不可控的因素就不会增强效能感，把失败归因于内部如自我努力程度等可控因素就不一定会降低效能感。

我们要去主动了解贫困生，特别是消极心理严重的部分贫困生的个性特征、行为喜好等，寻找最适当的鼓励时机和方式。人都是希望获得他人肯定的，学生管理工作人员要做的就是要比这些学生本人更能发现他们身上的闪光点，即使是在他们认为的“失败”中，让他们获得与成就、具体事情紧密相关的有效鼓励，而不是空洞的赞美。

2.2 创造良好环境氛围，让贫困生产生归属感

马斯洛需要层次理论中除最基础的生理需求、最高层次的自我实现需求外，就是安全的需求、爱和归属的需求和尊重的需求。这三类需求正好都指向了人类所生活的环境。当一个人进入陌生而又易引起焦虑的情境中时，其自我效能感水平与强度就会降低。我们需要主动去创造一个良好的环境，去营造一种积极平等的氛围。让他们体会到身心的安全感、爱和归属感，还有被尊重的感觉。从大环境来讲，需要动员整个学院。以笔者所在学院为例，常年坚持的文明修身德育工程，让分院绝大部分同学能够做到为文明良好环境贡献一份力量。从小个体来讲，在与贫困生接触过程中，能主动叫出他们的名字，就会让他们有一种安心和归属感。

2.3 前辈带动后辈，心理帮带作用届届相传

人的许多效能期望是来源于观察、模仿他人，当然，这里的一个关键是作为榜样的被观察者的情况与观察者的相似性高。

大部分学生在校期间思想、行为上的变化更多的是受到学长学姐的影响，而非老师的影响。一方面，学长学姐在课外与他们接触更为频繁;更重要的是学长学姐和他们有着相同的身份——学生，即该榜样与观察者的相似性相较于老师来说要更高。

在新生入校建立困难生信息档案库之后都会召开新老生交流会，邀请大二大三的贫困生代表用自己的亲身经历、实际体会在交流会上将所感所想传递给新生，解答他们的困惑，帮助他们以一个全新的姿态来面对大学这一段新的生活，提高大一贫困生的自我效能感。

2.4 学生管理工作人员要不断积累经验、提高自身素质

这一点直接影响前面所提到的三条对策。同时，工作中经常用到的言语劝说是一个很常见的影响自我效能感形成的因素。但是缺乏事实基础的言语劝说对自我效能感的影响不大，而在直接经验或替代性经验基础上进行劝说的效果会更好。即当你有亲身经历或者有真实看到过某些人的相关经验的基础上，对贫困生在相似情况下进行言语劝说的效果就要远远好于纯理论的说教。

参考文献：

[1]杨岚.高职贫困生心理问题及其解决的新思路[J].中国成人教育，2007（3）：64-65.

[2]姚凯.自我效能感研究综述——组织行为学发展的新趋势[J].管理学报，2008，5（3）：463-468.