“望、闻、问、切”

【摘 要】晨间接待活动是幼儿入园的第一个环节，也是家长在新的一天中与老师交流的重要环节之一。特别是新小班幼儿的晨间接待显得尤为重要。首先老师要创设优雅环境，然后热情接待幼儿及家长。做到望——看孩子的情绪和外表；闻——倾听家长的话；问——交流孩子在家在园的表现；切——对症下药。读懂孩子入园的心声。

【关键词】晨间接待；环境；态度；方式

一、案例描述

早上幼儿园是静悄悄的，操场上空荡荡的。今年我教的是新小班，走进教室，开窗通风，整理室内物品，擦拭桌椅，再摆放上丰富多彩的玩具和区域游戏材料，以备早来的孩子自由活动。做好这些后，我把昨天已经准备好的教具再次拿在手上操作，嘴里轻声地说着今天要给孩子们讲的故事《高高兴兴上幼儿园》。幼儿陆陆续续来到学校后，通过对他们的了解观察，我发现了以下几种类型的幼儿：

1.大哭大闹型：白天不懂黑夜的深邃

这时，教室门口传来了一阵高分贝的哭喊，听声音准是我们班的“女高音歌唱家”小雨来了。我放下手中的物品，快步走向门边，只见孩子紧紧的抱着妈妈的腿大哭大闹大喊：“妈妈，我要妈妈……”小小的身子快要倒在地上了，小雨妈妈双手紧紧拖着孩子，俩人就这么对峙着。

2.纠缠型：留住你的人留不住你的心

波波早早来园，在娃娃家不停地忙碌着，完全沉浸在自己的小天地里。过了10多分钟，他好像想起了什么，大声地哭着：“妈妈，妈妈，我要回家。”“妈妈去上班了，下班马上来接你了，我给她打个电话，叫她第一个来接你，好不好？”接下来每过十多分钟，波波都要想妈妈一次，我俩就这样折腾着。

3.闷闷不乐型：其实你不懂我的心

媛媛是个乖巧的小女孩，从来也没有上过学。只见她从进教室到现在，静静的坐在位置上，满脸的愁云，玩具和老师的安抚对她来说无济于事，真是“杯具”的一天呀！

二、案例分析

晨间接待活动非常重要，俗话说：良好的开端是是成功的一半。因为老师对幼儿的情感与态度，不仅直接影响幼儿一整天的情绪和活动的积极性，也会对家长的工作和生活产生影响，这在新入园幼儿家长身上表现得尤为突出。情感是活动开展的基础，家园有效互动是活动有效性的有力保障，同时晨间接待活动时段还是开展个别化教育和养成教育的宝贵时机。

三、案例反思

1.创设优雅环境

“一年之计在于春，一日之计在于晨。”幼儿园的晨间接待很重要。一个干净整齐、清洁优雅的环境会让人感到身心舒畅。那么晨间接待的第一步就是要创造这样一个环境。

2.热情接待幼儿及家长

（1）望——看孩子的情绪和外表。①孩子情绪。孩子来园时，主动迎上去和宝宝们打招呼，并从家长的手里接过孩子，对情绪稳定的孩子，可引导他们与教师分享融洽气氛，对情绪不好的孩子在向家长问明原因之后给予安慰。因为我们的孩子都是小班。对小班幼儿来说，由于刚入园不久，年龄又小，对父母的依赖感还很强，入园时，情绪会有些焦虑。这时候的老师就要担负起幼儿父母亲的角色，抱抱孩子，亲亲孩子，或者亲切地叫叫孩子的乳名，这样会很快地拉近老师与幼儿间的距离，让宝宝很快地对老师产生信任感，愉快地开始在园的一日活动，而不是无休止地哭闹。②孩子衣着和仪表。看看衣着是否合适，特别注意女孩子头发是否整齐。天冷时，引导孩子把脱下的围巾、帽子、手套等放到指定地方。③疾病。蹲下去摸摸宝宝小手，观察身上、脸上有无伤痕、虫咬迹象，如有，向家长问明原因。常检查指甲，并把自己的处理意见告诉家长。

（2）闻——倾听家长的话

认真听取家长的嘱托，并征询是否还有什么需要额外注意的事项；家长交流幼儿在家中的情况，对在家中有不良习惯的幼儿适时配合家长进行个别教育，以达到家园共育的目的。

（3）问——交流孩子在家在园的表现

教师及时与家长沟通交流孩子的情况，以取得家长的配合。比如幼儿身体状况，包括如“我会提醒他多饮水、多休息”、“少玩一些”；药品、危险的玩具、零食等物品，请家长带回或教师代为保管，放在固定位置，回家时归还；接收家长协助教师收集的教学材料，向家长表示感谢，并妥善保管；与同伴相互问好，引导幼儿主动向老师表达自己的想法，促进语言发展等等。

与家长交流时还要关注其他幼儿，并控制好时间，只作简短的口头交流，可以在班级门口设立“家长留言”本、公开老师联系电话、建立班级qq群和微信，方便家长联系沟通。

（4）切——对症下药

在晨间接待工作中，教师要特别注重营造温馨的氛围，即使有情绪不好的幼儿提出的一些不合理的请求，教师应先用顺应的语言拉进与幼儿的距离，稳定幼儿的情绪后，抓住机会正确引导，化消极为积极。新生入园时，应以稳定情绪为主，引导幼儿高高兴兴上幼儿园。孩子适应幼儿园生活后，则要求幼儿自己上幼儿园，重点关注那些要成人抱来的孩子，有针对性的加以引导。

我们热情而温馨的晨间接待，会让宝贝们喜欢上幼儿园，每天都有一个好的心情来幼儿园参加一天的活动。让我们尝试中医“望、闻、问、切”四步法，读懂孩子入园的心声吧！

作者简介：

胡蔚，女，籍贯：浙江绍兴，绍兴市越城区花园幼儿园，园长。