做好办公室工作的几点思考

周申

摘 要：办公室在一个单位或企业的工作中起着承上启下的作用，它内通外联，左右协调，上传下达，推动各项工作有条不紊的顺利开展。如何围绕企业工作发展的需要，求真务实地做好工作，已成为当前形势下办公室工作亟待研究的新课题。

关键词：办公室工作；思考；

文章编号：1674-3520（2015）-06-00-01

一、要有较高的政治觉悟

从事办公室工作，要具有高度的政治敏锐性和鉴别力，善于从政治上观察、分析和处理问题，对企业党政作出的安排部署，都必须不折不扣地贯彻执行，确保政令畅通。在大是大非面前要始终保持清醒的头脑，不能有丝毫的含糊和动摇。特别是涉密岗位人员，在涉密事项的处理上，更要做到立场坚定，旗帜鲜明，严守保密纪律。

二、要有较强的服务意识

为服务工作大局是做好办公室工作的基本要求。办公室每一名工作者都应该时刻想着全局，牢牢把握全局，学会统揽全局，服从、服务于各项工作。做到让领导满意、让部室满意、让员工满意。这三项满意是相互联系、相辅相成的、密不可分的统一体。让领导满意就是要急领导之所急，供领导之所需，最大限度地满足领导工作的要求，为其腾出更多的精力和时间考虑大事，考虑基层部门和职工；让部室满意就是要发挥办公室人员的桥梁和枢纽作用，对各部室事务性工作的请示汇报，要及时办理，让决策层及早了解各部室的情况，把他们的呼声、要求及时传递给领导，更好地调动各部室工作的积极性，齐心协力把工作做好。要主动关心，多为各部室和员工办实事、办好事、服好务。只有最终让员工满意，才是最好地让领导、让部室满意，才能达到我们工作的根本目的。

三、要有务实的工作作风

创造一流的工作业绩，最大限度地满足职工对办公室工作的新期待，关键在于是否有强烈的事业心、责任感。要有忍让精神，具备宽容之心，发扬高度负责的精神。自觉做到在标准上求高，措施上求严，工作上求实，恪尽职守，不计个人得失，少说多想多干，甘当无名英雄。以求真务实、文明高效的工作作风，全面提高办公室的工作质量和工作水平。

四、要有较强的质量和效率意识

办公室是一个单位的重要职能部门，任务繁重，责任重大。办公室工作的质量和运转效率，关系到企业的对外形象，关系到企业的整体工作能否开拓新的局面，必须予以高度重视。要强调工作的质量和效率，确保为领导决策、为其他部门提供优质的服务。

五、要有较高的应变能力和综合协调能力

办公室人员要具备两个能力：一是解决复杂局面的处置能力。作为保障部门，往往会面对一些突发性事件，处理不好或者稍有不慎，极易影响企业的主体工作。作为行政后勤保障队伍，就要做到迅捷、灵敏，及时捕捉可能影响大局的信息，准确把握，及时应对。二是要具备综合协调各方的能力。对内要围绕中心工作，帮助协调各部室、各职工之间的关系；对外要协调好与公司有关方面的关系，赢得社会各方面的支持和理解，为公司发展创造良好的外部市场环境。

一是要有奉献精神，要有平常心。办公室工作是默默无闻的工作，既不能显赫于世间，又难以尊荣于人前。办公室工作清贫，寂寞，辛苦，基层分公司办公室表现得更加明显，不仅人员少，而且事情多，除了受上一级多部门指挥之外，其他部室都可以对其发号施令。面对这種情况，要有一种做好工作的奉献精神，否则，很难把心思用在工作中，更难以积极主动地创造性地开展工作。

二是要有忍让精神，具备宽容之心。办公室工作门类众多，任务繁重，事情琐碎繁杂，接触面广，磕磕碰碰再所难免，激烈冲突也时有发生，遭遇到此种情况时，应当高姿态顾大局，具备忍让精神，严以律己，宽以待人，本着“有则改之，无则加勉”的态度来处理此类事情，做到既要文明礼貌，又要不卑不亢，既要尊重领导，又要大胆工作，用自己的付出赢得回报。