“最懒”洗车：上门服务，让洗车店“压力”大

成功者档案：熊许捷，创业时间大约半年，最佳成绩日赚1000元

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成功关键点：

低成本运营模式，让自己更具竞争力

杭州小伙子熊许捷透露，相比前几年，传统洗车店的租金涨了一倍，人工涨了四倍，一个月算下来一家洗车店的成本就要在7万元。而上门服务，一是，无需店面投资，因为提供的上门服务，所以不需要店面投资，如果怕顾客不相信，最多租赁一个办公室即可，就此一项就比传统洗车店省去了不少投资。二是，传统洗车店第二大投入就是人工，其实对于我这个生意，人工投入也不大，首先，说是24小时服务，但真正有需求的时间段很少，目前接到80%订单都是预约在晚上7点至10点期间，其余的时间很少，所以平时我只需要1—2名洗车工应急即可。其次，我手下大部分洗车工都是兼职，毕竟我生意的高峰期时，传统洗车店已经关门，洗车工无事可做，完全有时间兼职，而且他们都有技能，也无需我重新培训。

参照淘宝模式，微信互动开发客户

在支付模式上，熊许捷坦言自己参照了淘宝模式，即顾客只需要通过支付宝支付费用就可以，不用给现金。这样做有两个好处：一是员工不用接触现金，避免出现一些问题，比如员工私扣现金，顾客讨价还价等；二是客户不需要在现场，可以节省对方的时间。

熊许捷表示，这种模式虽然便捷客户，但是前期开拓也是有点困难，因为如果没有朋友介绍，一般用户都会觉得我这个模式不靠谱，先付钱了，如果洗不干净，人就走了怎么办？万一把车弄花了怎么办？所以我便利用手机，既然我的客户是为那些爱使用手机服务的，那么就让他们通过手机与我建立信任。具体而言，洗完车员工有手机拍一张照片推送给用户评分，如果用户满意，就在自己的朋友圈里发送一下，这招虽然笨，但是效果不错。毕竟每个人都有自己的朋友圈，而中高收入群的朋友圈，特别是愿意在微信里互动，基本也是中高收入人群，所以依靠这种口碑，客户数量在逐步增加。

熊许捷去年10月创办了“熊二洗车”，熊许捷已经在杭州布了30多个点。每天的接单量平均在50单，按照每单30元的收费，每天的营业额在1500元上下。