探析感官体验在产品设计中的重要性

李晟滢　王光武

随着经济的迅猛发展，人们生活水平的快速提高，大众在物质生活满足的基础上追求更多的精神需求，也更加注重产品所带来的精神价值。在如今的产品设计领域中，体验扮演着重要的角色，简单来讲，体验就是对产品的“看与感受”，是人们情绪、智力、体力、经验甚至精神达到某一种特定水平时意识层面的一种感觉。可以说，在产品开发与设计的过程中，感官体验作为用户需求的核心起着重要的作用，这就需要设计师更加注重用户对于产品感受的反应，利用人的视觉、听觉、触觉等感觉器官，设计出更加吸引用户的优秀产品，给企业创造出更多的价值。

何为感官体验

人的感觉器官受到外界刺激后所产生的反射行为和情感体验被称为感官体验，主要包括五大感官因素，即视觉、听觉、触觉、嗅觉和味觉，这五种感官因素是感知事物的基础，它们相互关联，相互作用。产品的外部特征，如形态、色彩、材质、工艺等因素，通过视、触、听、嗅与尝的不同动作给用户带来不同感受。

感官体验在产品上的设计应用

在产品设计领域，设计师难免要接触到色彩、形状、材料和质地，这是基本且重要的方面。但是，更重要的不是如何创造，而是如何让某人感觉某物，这就需要设计师去唤醒人类的感觉器官，进行“感觉的设计”。

1.以视觉造型为主的设计应用

人们在购买产品时，首先关注的则是产品带来的视觉体验。阿莱西的厨房用品，丰富的色彩，拟人化的造型设计独具一格，使用户在烹饪过程体验到一种生活情趣，以此，感官体验进而上升为情感化体验，在满足用户基本实用功能的同时，又给他们带来轻松感和愉悦感。阿莱西的厨具用品表现形式也是为了追随其功能而设计，满足了年轻人的喜好和所追随的流行趋势。而且只有将色彩、造型以及其他要素结合起来，创造出的产品才会更受欢迎。

2.以触觉为主的设计应用

相对与视觉而言，触觉更加真实细腻，能够深层次的传递给用户关于产品的信息和价值。原研哉的《设计中的设计》一书中提到了许多运用触觉的产品设计，如蝌蚪杯垫、凝胶门把手、凝胶遥控器、果汁的肌肤、木屐、“水弹珠”游戏等等。

建筑师伊东丰雄设计了凝胶门把手，由半透明、软软的硅凝胶材质制成的把手像极了一只可爱娃娃的手掌。通常我们使用的门把手都是木质或金属材料，而该凝胶把手的设计正是抛弃了这些寻常且冰冷的材料，使用打破常规的硅凝胶。试想一下，当你回到家，看到如此可爱的凝胶把手，是不是忍不住想要触碰？在推门的时候这种全新的触感是不是让你体验到了一种深层的温柔？仿佛它在欢迎你回家，给活增添了更多情感色彩。深泽直人的包装设计：果汁的肌肤，它留给我的印象最为深刻。这一系列设计中，香蕉果汁的包装造型像一只香蕉的形态，在喝的时候感觉就像是握着一根香蕉。猕猴桃果汁的包装采用植绒技术，将纤维固定在纸包装上，像极了猕猴桃毛茸茸的外表皮。在饮用的时候，触觉会不禁让你觉得是不是真的在吸一颗猕猴桃。还有豆浆的包装，附着着像豆腐一样的奶酪纹理，这些包装设计不仅突出了产品本身的特性，更重要的是它们给用户带来了易用感和愉悦感。要提的还有覆盖青苔表面的木屐，看到这双木屐，不禁让人想到双脚踩在潮湿、凉凉的青苔表面的感觉，像回到了原始时代。脚作为身体与地面接触的一个界面是非常敏感的，蕴含了未经探索的神奇感受力，而如今，我们脚掌的感觉细胞被袜子和鞋子阻隔了，所以，我们身体的许多感觉细胞还有待被发掘，当触觉体验成为焦点时，意念的领域会更加宽广，这也是一处未经探索的设计领域。

感觉与技术的契合

技术的飞速发展促进了社会和经济的进步，这个时代已经成为技术驱动型社会，在设计领域，颠覆性技术为我们带来了前所未有的设计，例如：移动互联网、3D打印、智能机器人、无人驾驶汽车……这些利用颠覆性技术的设计无疑使我们的生活方式发生了巨大的改变。然而从另一方面来看，先进的技术究竟给人类带来了什么？由于有了聊天工具，人们之间面对面的交流减少了；由于有了电子邮件，人们再也不去手写书信，汉字语言文化变得岌岌可危。技术驱动下的设计让用户不自觉的朝着偷懒的方向走。如果高科技能以一种更精妙的方式进步，微妙地与人的感觉相契合就更好了。举个例子，苹果公司应用在Apple Watch 和新款 MacBook 的Force Touch（压感触控）技术给我们带来了一种全新的交互形式，Apple Watch可以让人们拥有全新的操控体验，在每次触碰时都可以感知力度。MacBook可以使你体验触觉反馈，触控板发出的触觉振动可以使你感知屏幕上的内容。根据猜测，苹果公司下一步很可能将Force Touch技术应用在iPhone6S上。可以想象一下，当我们使用“榫卯”、“故宫陶瓷馆”这样的手机应用时，如果能真实的触摸到纯木的纹理以及光滑的陶瓷，这将是一种怎样的体验？因此，新技术下的产品与感官体验相契合已不是难题。

结语

本文列举的产品设计案例充分体现了感官体验的重要性，视觉、触觉、听觉、嗅觉、味觉这五感相互关联，共同作用。在产品设计领域，颜色和形状最先受到设计师和用户的关注，除了这些，如何感觉以及如何令受众感觉是另一种设计方向，设计师需要关注用户全面的感官体验，用心发掘感觉认知中尚未发现的新大陆。

（作者单位：西安工程大学）