企业职工培训现状分析及对策

甘昌

摘 要：企业职工培训对于企业的发展而言具有十分重要的作用，然而，大多数的企业人员整体素质偏低、战斗力较差，缺乏远见卓识和长远的职业规划，执行力缺乏，管理意识较差等现象仍然存在，以上种种问题要求企业管理者要充分重视职工教育培训问题，在可行的范围内寻求解决的合理化方案。

关键词：企业；职工教育；现状分析；对策

中图分类号：G726 文献标识码：A 文章编号：1006-8937（2015）27-0031-02

1 企业职工培训的意义

企业职工教育培训对于企业的发展而言具有十分重要的作用，然而，大多数的企业在职工教育培训上仍然存在着比较大的问题。当前企业职工教育实施教育培训是与教学现状和教学问题相关联的措施，企业职工教育在观念、内容与方式上有极大的提升空间。

2 企业职工培训的现状与问题

2.1 企业职的观念传统

多数的企业职工教育仍然沿用传统教学观念，注重专业知识传授，采用满堂灌的填鸭教学方法，不管企业职工是否真正理解了教学内容，也完全忽略了企业职工主动学习的能力提升与创造能力的完善。企业职工即便按部就班地学会了的基本路向，在实际工作中也无法面对具体问题具体分析，对于具体问题解决仍然显得无处着手。

2.2 企业职工培训内容陈旧

目前我国企业职工教育的内容相对陈旧，缺乏创新性，无法调动起企业职工的积极性。专业课程设置上也存在一定的问题，不是由简单到复杂、从基础到深入。一些重要的选修课程，比如人力资源管理等也没有出现在基本的教学内容中。

2.3 企业职工培训方式老化

我国企业职工培训主要有理论和实训两个层面。理论主要是课堂教授，教师是主体、教材面向多是企业职工。这样的培训方式下，企业职工往往较为机械地掌握知识要点。实训是为了完善会计模拟进行的，企业职工按照给出的步骤和路径来完成受教育的过程，其中渗透的关于职业判断的成分相对欠缺。

3 企业职工培训的对策与路径

3.1 强化组织学习，提升员工归属感与专业化程度

组织学习可以成为人才保留政策的一个重要部分。通过学习让组织成员感觉在这个组织中能够得到持续的成长，拓宽事业的空间。可以引导企业走上专业化发展的道路，让企业不断追求自身的口碑，建设自己的文化，进而实现企业自身的价值完善。也正是拥有了这种对于员工极端负责的企业文化，企业才能为每一个员工提供他们无法拒绝的关乎自身发展的平台和路径，员工的归属感和忠诚度也就得到了最大程度的提升。

基于此，我们注意到，企业员工能够安定地在企业中生存下来，并积极随着企业的发展不断寻找自己应该如何主动积极地进行自身学习、规划和实践，如何提升自己的专业水平，如何随着企业的发展实现自己不断进步。这种长远的、全局的思考取代了传统意义上急功近利的思考，显然，对于企业的稳定与长远发展而言是极为有利的。

3.2 建立共同愿景，激发员工自我超越的学习潜能

共同愿景，指的是所有成员、发自内心的意愿。这种发自内心的意愿并非一种极为抽象的东西，相反，它实际上是极为具体的、可以量化的为所有成员接受的任务、事业乃至使命。企业对未来的发展方向、未来想要在行业的中地位、未来能够创造的价值所塑造出来的具体图景就是企业的愿景。但是，要让这个愿景能够成为组织的共同愿景，其必须是在组织中个体愿景上构筑的，是个体愿景的延伸和集合。共同愿景必须是清晰、具体且与个体息息相关的。我们经常看到企业制定的愿景，就是要成为行业第一、规模最大、人数最大等等，看似是一个远大的愿景，恰恰却是缺乏具体的指引，以及缺乏与个体的联系，个体在组织中感受不到这种愿景所带来的激励。

企业职工培训的发展愿景就是未来要成为高端人员从事行业的首选、高端客户购买的首选和大批量培养出市场上最具竞争力的卓越经理人，每一项都与业务员人紧密相关，大家可以从愿景中看到未来明确的发展方向和成长道路，企业最终必然也会受益。在这样的愿景引领下，提出以学习作为达成的路径，才能激发出个体自我超越的学习潜能和团队凝聚力。

3.3 完善企业文化建设，利用文化创造学习空间

企业文化作为一系列符号、信念、价值观、处事方式的综合体，具有独特的文化特征。一是企业职工教育推行开放、分享文化。不管是领导者亦或是前线业务人员，用开放的心态去观察、接纳、学习别人的成功经验，创造一个乐于分享，共同成长的环境，鼓励大家用创新的方式和心态去解决现有的问题。二是在这个空间中，无论领导者还是被领导者，都可以在这里对企业的使命、核心战略、人员能力建设等问题展开讨论和对话。三是企业利用文化所打造出的空间，必须有足够的宽容度和开放心态去接纳个体在这种环境中所做的创新尝试和思维，甚至鼓励个体尝试各种方式，体验各种错误，在不断尝试和纠正的过程中学习和提升。

3.4 建立专业化的运作体系，构造企业的长期竞争优势

3.4.1 专业经营首先体现在要有专业的思维模式

①企业职工教育从最初就把目标锁定在中高端客户群，为了能够成功培养相匹配的团队，不断深入到对中高端客户的分析，从而更有针对性地明确了专业业务员应该如何提升自己来匹配该目标市场。对于中高端客户的分析，主要从成长经历、教育背景、性格特征、思维模式、判断标准、行为习惯、生存危机、情感世界八个方面进行分析。

②建立一套具有针对性的专业经营百万销售系统，即：建立成功信念做到自尊自信自爱、聚焦高端客户的主顾开拓技能、建立个性化的销售行为、关注成交后的销售让客户体验专业服务的价值并不断加保、重视客户关系管理使得客户主动进行源源不断的转介绍、加强自我管理建立固定高效的工作模式、提升学习能力与高端客户同步成长、平衡人生享受生活。通过这个体系，企业职工教育明确了绩优业务人员培养的路径，不但快速地培养起了一批人员，而且更容易把成功的经验进行复制和批量培养。

3.4.2 专业经营其次体现在在专业人才的培养方面

①认识到只有真正具有专业知识的专业人员，才能够产生真正意义上的高绩效，也只有专业人员业务能力的提升，才能实现整个企业核心竞争力的提升，而对于专业人员的培养必须借助于整个系统的辅导和人员培训的周期律。

②要确保大多数微观营业单位实现垂直成长成为企业职工教育坚持的业务发展模式。要求企业追求人力资源的扩张，业务人员也要有自己的成长，单位运作才能显示出较为专业的水平。只有通过专业度的不断提升，才能带来单位或者个人的不断地进步与发展。

3.4.3 对于人员的专业化运营

企业应当采取的措施在于，不断地在企业员工中发现优秀的人才，同时不断提高优秀人才的经营水平。继而让个体的优秀的行为，不断地转化为团体的行为和团队的活动，进而确保能够批量化、体系化地培养出在行业中具有领先地位和水平的专业人员。只有营业单位内的绝大部分微观单位都在不断垂直成长时，组织的横向成长才是健康和持续的。

参考文献：

[1] 张君伟.企业职工教育工作现状分析及对策建议[J].现代企业教育， 2015，（1）.

[2] 沈壮海.管理管理有效性研究[M].武汉：武汉大学出版社，2008.

[3] 刘增惠.马克思主义生命思想及实践研究[M].北京：北京师范大学出版社，2010.