谈“同德才能同心”与“同心才能同行”凝聚力的关系

廖胜军

摘要：对企业来讲，需要长期研究为什么要生存、怎样生存、如何生存。这是由企业的三个方面决定：“同德”、“同心”、“同行”。企业只有通过其动态能力的不断创新，使其资源和能力能够随时间的变化而改变，利用新的市场机会来创造竞争优势的新源泉，从而提高竞争力，这也符合科学发展观的要求。只有把握好“同德”才能“同心”、“同心”才能“同行”这个客观规律，我们的企业才能保持一种稳定的平衡。

关键词：同德；同心；同行；竞争；创新；把握

中图分类号：G420 文献标识码：A 文章编号：1002-7343（2015）09-0071-2

社会人谈论“德”、“心”、“行”的时候，很容易想到这些字的本意。那么从一个企业组织层面如何看待“德”、“心”、“行”这三者之间的关系，以及它们对企业的发展有哪些决定性的影响呢？

“德”很多时候理解为道德和一种信念。对一个企业而言，更多理解为一种规范、一种文化、一种实事求是的精神。有一本书这样写道：中国企业要真正成为这个社会和时代的主流力量，那么首先必须完成的一项工作——项比技术升级、管理创新乃至种种超前的经营理念更为关键的工作——是塑造中国企业家的职业精神和重建中国企业的道德秩序。当经济或一个企业的发展进行到一个稳定的平台期后，符合企业发展的道德规范或核心管理层的道德责任的培育，便成了一个无法回避的课题。一个成熟的、健康的管理机制，它体现为法律与道义传统、社会行为规范的整体调谐。

“心”者有形或无形，是生命的象征，是思想的一种境界。“心”更是企业的前进方向，是企业的战略，是行动的指南，决定了企业做什么。每个企业通常都有自己的目标，同时目标符合企业发展规律。有的企业总是喜欢设定目标，并追求高远，但我们发现许多人往往无法完成他们既定的目标，原因之一就是那些目标太模糊而且繁多，人們无所适从，不知道到底该先做什么，结果导致了最终目标流产。跳动的心就是使生命延续，企业的心就是唤醒员工对目标的渴望。它不是企业生命的指引，而是方向的指标；它不能决定企业的将来，但它可以动员资源和能力，从而创造企业的将来。

“行”是一种决定，决定了企业怎么做，决定了企业靠什么在市场竞争中取胜。孙子说：“上兵伐谋”，意思是说克敌制胜的上策是靠谋略取胜。如果你的谋略、你的经营战略比你的竞争对手高一筹，你在竞争中就能争取到主动权。一些企业家在总结经验的时候指出：许多企业有很好的战略，也做好了充分的准备，然而最终却遭到失败。执行力对企业影响很大。经济危机面前，企业面对巨大的挑战与困难，这就要求我们的管理层按市场要求去考虑问题。在执行力组织中，人员、战略、运营三个核心流程是紧密连续在一起的，这是执行力的精髓所在，也是长久生存和成功的必要条件。

为什么说“同德才能同心”？ “同德”是一种心理契约，一种文化，是不易把握的企业价值观、信仰和精神状态。所谓“同心”就是企业的目标、方向即战略。战略决定文化，因为战略是方向和目标。有了战略，文化就要服从于战略。一个企业要向理想目标奋斗，就要有为这奋斗的精神动力。韩国三星企业作为当前世界上最具活力的企业之一，他们凭借“简约、新奇、亲和力”的产品理念，在消费者心中牢固地树立起了“科技、时常、数字先锋“的品牌形象，坚持“要做就做第一，不然就退出”的文化理念，迈入世界一流企业行列。这就难怪韩国流传着这样一句话：“三星卖紫菜饭团也会畅销”。同一个信念，拥有积极向上的环境，才能为统一目的而努力。两者也是辩证统一的关系，没有一个好的环境，目标也很难实现，例如在抗日战争时期左倾思想使得革命工作限入困境。一个企业每个人都很卖力地工作，这个企业是不是就能迅速地发展？不一定。还要看他们是不是劲往一处使，是不是有个共同的目标和愿景。没有一个正确的目标，越努力离目标越远。1952年7月4日清晨，加利福尼亚海岸笼罩在浓雾中，一个34岁的妇女在挑战一项纪录，争取成为第一个渡过这个海峡的妇女。在坚持了15个钟头后因寒冷和体力而放弃挑战，但她当时距加州海岸只有半英里。后来她说，令她半途而废的不是疲劳，也不是寒冷，而是因为她在浓雾看不到目标。一个方向，用中国人的老话来说，就是“心往一处想“。只有心往一处想，才可能”劲朝一处使“。

只有坚持“同德”才能“同心”，组织的凝聚力才能大大地增强，团队协作次序才能显著地提高，才能收到1+1>2的效果。“同德”与“同心”，是相辅相成的关系。战略如果没有文化的支撑，就缺乏精神与灵魂，企业很难长久发展；文化如果没有战略的引导，也就成了无源之水，缺乏目标和追求，动力很难持久。

为什么说企业“同心“才能”同行”？“同心”解决的是做什么的问题，“同行”解决是怎么做事。企业做什么是方向性的、战略性的、全局性的、稳定性的，是第一位的。而如何做是战术性的、局部性的、动态性的，是第二位的。高露洁有句广告词——我们的目标是“没蛀牙”。目标很明确，把目标再放大“令牙齿更加坚固”。有了明确的目标，做事情才会有方向。有了方向和具体数量指标后，才能充分发挥执行者的作用。对于执行来讲，目标既是牵引力，也是驱动力。没有清晰而专注的目标，今年换一个方向，明年换一种战略，这也是执行力大打折扣的重要原因。美国原零售业巨头凯玛特公司，起初从事低端的产品销售，在遭遇另一零售业巨头沃尔玛公司的竞争打击后乱了阵脚，于是改向经营高端百货产品。在这一领域却又不敌国际第四大零售商塔吉特（Target）的竞争，结果这家曾经是美国第三的零售业巨头凯玛特在战略上迷失了方向而走向失败。凯玛特的失败就表明：目标不是一朝一夕就可以随便更改的玩意，不清楚自己的战略将会为企业换来沉重的代价。

“同行”是企业成败的关键，而有效执行则是实现战略的保证。可以把企业的运行比作高速运转着的城市交通系统，企业领导好比交通警察，员工好比汽车驾驶员。驾驶员必须执行交通警察的指令才能保障交通的畅通，而员工则必须按时完成企业领导安排的任务才能使公司的计划得以正常实施，从而实现公司的战略目标。“同心”决定了“同行”，但“同行”对“同心”起着巨大的支撑作用。也就是说，只有“同心”才能“同行”。

对企业来讲，长期需研究为什么要生存、怎样生存、如何生存。这就由企业的三个方面决定：“同德”、“同心”、“同行”。企业的基础是不断提高核心竞争力，而提高核心竞争力的必然结果是利润的获得，以及企业的发展壮大。企业的发展又会产生新的思想和理念，达到一定的平台后又会提高和促进新的核心竞争力。这是一个闭合循环。这就要求我们去审视当前经济形势，企业为了获得持久的竞争优势，需要的是能够进行创造性活动的能力。企业只有通过其动态能力的不断创新，使企业的资源和能力能够随时间的变化而改变，利用新的市场机会来创造竞争优势的新源泉，从而提高竞争力，这也符合科学发展观的要求。只有把握好“同德”才能“同心”，“同心”才能“同行”这个客观规律，我们的企业才能保持一种稳定的平衡。