美国密歇根州立大学职业生涯服务体系及启示

闫咏

美国是高等教育发展最快的国家，1996年高等教育毛入学率达到80%，成为世界上第一个高等教育大众化的国家。美国也是开展职业指导最早的国家，是现代就业指导理论的发源地。美国密歇根州立大学非常重视学生职业生涯规划工作，其职业中心是一个多功能的职业规划和就业中心，具有先进的软硬件设施以及人性化的管理，具有全员参与的职业生涯规划环境和多方位的职业生涯规划内容。美国密歇根州立大学建立的大学生职业生涯规划服务的网状机制经验对构建适合我国国情的新型的大学生职业生涯服务体系具有积极的现实意义。

密歇根州立大学就业服务体系分析

密歇根州立大学职业服务中心是一个多功能的职业规划和就业中心，该中心提供了完备的服务和职业发展领域的指导、体验式教育、各类工作坊、面试、招聘会、实习机会等。职业服务中心2个就业办公室，学生服务中心（student service center）和中央办公室（Spartan stadium）分别坐落在不同的建筑楼，另外每个学院有就业中心，共15个，其中商学院和工程学院的就业中心是所有学院最大的就业中心。根据中心2013--2014学年报告，接受个人生涯辅导和职业咨询的毕业生占毕业生总数的28%，有51%的毕业生通过职业生涯规划相关知识和技能指导找到工作。这些成果和职业中心人本化的服务理念、先进的硬件设施、全员参与的就业服务环境以及多样化的指导息息相关。

1.人本化的就业服务理念

密歇根州立大学一直以来坚持“以人为本”的教育价值观、教育发展观和教育人才观，学校始终坚持一切为了学生，为了学生的一切，形成了发展式的就业指导模式，就业服务是为学生和社会提供一流的服务和一流的就业平台;通过完善的职业生涯指导服务帮助学生认识自己、认识社会、做好职业生涯发展规划。举办各类职业指导培训，例如“微面试”培训，指导学生在招聘会的展台面试的30秒钟内，集中展示自己的优势，加深招聘人员的印象。“电梯面试”，指导学生在等电梯或者坐电梯10秒钟内，集中展示自己的优势，就业培训活动由专门的工作人员负责。就业办工作人员一般要求具有教育学背景的硕士文凭，有的咨询师有公司背景，在公司里做了很多年，对公司的人力资源很熟悉，有的咨询师有高校背景，比较熟悉跨文化交流等。

2.完备的硬件服务设施。

密歇根州立大学为学生提供最好的教学设施和最好的教室。在中央办公室有20间单独的小房间是面试办公室，可以同时进行200人的面试，仅中央办公室每年就接待3000～4000人面试。另外学生服务中心和各学院的就业指导中心也设有专门的场地或者会议室、面试室，供学生使用，在中央办公室所在的体育馆四楼有专门的招聘会场地，可以容纳120家企业，大型的招聘会一般安排在布莱斯林中心，是环形的体育馆，可以同时容纳130～150家企业进入。

3.周密细致具有前瞻性的就业服务

密歇根州立大学就业活动早在一年前，甚至三年前就已经确定时间和内容，并通过各种方式对外宣传，有的传统的活动甚至不需要通知，学生都知道时间和地址，例如每年一月份春季招聘会，二月份暑假实习招聘会，三月份国际学生就业活动，五月份大型企业走访活动，八月份新生资源展，十月份第一个星期三秋季招聘会等。招聘会与各公司签订合同，时间在一年前全部确定。每学期有大量工作坊、职业指导项目、职业生涯规划课程和企业参观等。

4.深入细致的宣传

学校就业办、国际学生办公室、各学院学生事务办公室和各职能部门通过邮件、微信、网站、邮件、宣传册、各类宣传活动、学生组织和学生社团等渠道宣传就业信息、就业资源和日常事务通知。值得一提的是每位学生开学初会领取到校历，学校一年中所有重要的活动都印在上面。学校就业部门多渠道、全方位、深入透彻地做好宣传工作，通过手机、微信等学生喜闻乐见的方式推送就业信息和职业生涯规划知识，尽早培养学生的职业规划意识，至少让学生明白在什么地方什么时间可以找到自己需要的资源和信息，一方面培养了学生的自主意识，另一方面使学校的就业工作深入人心。

5.特色鲜明的就业服务工作

学校就业部门不仅请进来，还走出去，每年开展大型企业走访活动、硕士预科宣传活动等有特色的就业服务工作。

大型企业走访活动一年有两次。第一次是在三月份春假期间，利用一周时间，两支学生队伍在美国本土不同的城市参观访问走8～10家500强企业，分别由商学院、工程学院、中央办公室就业办老师带队。第二次是在五月份暑假期间，中央办公室带两支队伍走访欧洲及中国的香港、上海、北京等地的大型企业。参观考察式的走访活动，不仅拓展了学生的知识面，更增加了学生对企业的感性认识，有的学生通过该活动，成功申请到进入500强实习的机会，学生受益良多。

预科项目宣传活动，学校就业办会派老师到中国的上海、北京、香港及欧洲等地指导学生办理相关事务，从就业角度告诉学生从什么地方找到联系方式，并告知学校一些主要的就业活动。

6.网络状的就业服务

密歇根州立大学的就业指导服务呈网状辐射，做到全覆盖，避免了信息死角。各部门分工合作，岗位职责明确。比如学校就业办设在两栋建筑楼中，负责前期工作，工作对象主要是大一、大二学生，提供学生刚入学时的转专业咨询、选课建议、简历的初步修改、职业生涯教育等咨询服务，中心有很多导师，他们基本上是在读学生，经过培训为在校生提供服务。中央办公室设在体育馆，负责学生后期工作，主要工作对象是三、四年级的学生，主要对企业开放。后期的服务工作更加精细和专业，如安排简历制作、工作坊模拟面试以及大型企业的正式面试等。

各学院就业办有专职教师负责具体工作，分别设在不同学院的办公楼。学校专门从事就业工作的专职教师人数都不是很多，大部分操作性的工作由学生助理完成。例如学校中央办公室只有三位专职工作人员，一位专门负责组织各类招聘会，包括针对某个专业的如农学、护理学等的专业特色招聘会，大型招聘会和暑期实习招聘会;第二位负责还有各种工作坊和直接电话或者邮件给学校，招聘学生的企业的接洽;第三位负责和企业接触，拉赞助、互动、招聘会接洽等。

密歇根州立大学就业服务对我国大学生就业指导的启示

借鉴美国高校就业服务工作，大学生就业指导不仅是一项重要的工作，更是一门综合的学问，教育者不仅是生涯指导的设计师，更是领路人、催化剂。构建适合中国国情的高校就业指导服务体系，是高校谋求生存与发展的必然要求。

1.以科学发展观为指导，构建以职业生涯教育为主要内容的大学生就业指导服务体系

职业生涯教育涵盖了职业指导、学生个人发展、职业发展和社会进步等重要内容，从关注学生择业期的一个点扩展为对人的一生的关怀，生涯教育最终解决的是人的生存和生活质量的问题。我国高校就业服务缺乏系统的过程设计和全面的内容安排，以科学发展观为指导，构建以职业生涯教育为主要内容的大学生就业指导服务体系，就是通过一系列循序渐进的方式，引导个体在社会发展背景下，认识自己、认识社会，人职匹配。整合力量，实现全程化的就业服务

就业服务有明显的季节性、阶段性，是全面、系统、持续的工作，需要整合力量，全员参与，充分发挥学生组织、学生家长、校友和专业教师等众多资源，各职能部门直接与学生联系，为大学生构建一个全员参与、全程服务的职业生涯服务体系。从传统的教导转向个性化的指导职业生涯规划是帮助学生成长和自醒的过程，职业生涯教育指导不能忽视个性差异，要注重点线面结合实施个性化教学，根据不同特点，设置相应的教育内容与形式，提供个性化生涯咨询和辅导，不仅帮助学生了解自己的兴趣爱好、价值观、能力、性格特征和心理特点，还要了解不同职业的性格和能力趋向，指导学生正确评价自我，最终指导学生发挥主观能动性使用决策工具作出自己的决策。

2.搭建就业信息平台，提供优质的网络信息服务

作为网络哺育着的现代大学生，渴望自主意识、自觉意识不断增强，现代信息网络为大学生获取外界信息、学习知识和技能提供了便利，拓展了学生学习空间，丰富了他们的生活，因而需要搭建就业信息平台，提供优质的网络信息服务。大学生期望学习资源更加丰富，期望信息量越大越好，既可以广泛浏览，同时又要短小精悍，方便观看下载，而且还要具有时效性。易班、微信、微博、邮件等即时通讯工具恰恰迎合了大学生快节奏的生活，课余时间“宅”在宿舍的生活习惯。基于互联网的特点，以科学发展观为指导，以社会主义核心价值观为统领，将现实和网络统一，实现网上网下的整体性、连贯性和异质性，进一步拓宽网络就业渠道。

（作者单位：上海海洋大学）