中小型公共图书馆音像资料的管理与服务

文|王石林



中小型公共图书馆音像资料的管理与服务

文|王石林

音像资料是图书馆利用较高的文献类型，文章对中小型公共图书馆音像资料特点和现状及存在问题研究分析的基础上，以大理州图书馆为例，提出一些提高中小型公共图书馆在音像资料管理和服务举措。

随着信息技术的发展与普及，音像资料作为特殊的文献材料类型，已成为人们学习知识技能、文化娱乐、文化交流的一种重要资源。中小型馆是一个城市中、县城里重要的公共文化场所，前来图书馆借阅资料、学习培训、文化娱乐、参与文化交流的群众非常多。音像资料已逐渐成为广大群众所需要且喜爱的文献资源。

音像资料的特点及公共图书馆收藏音像资料的意义

音像资料是一种借助播放设备进行试听使用的非书资料，可通过图像以及声音的形式作为文献载体，形态具有多样性。音像资料具有其显著的特点：一是载体内容直观、丰富、生动；二是信息容量大、储存体积小，节省馆藏空间；三是传输方式快捷迅速，有助于实现文献资源的馆际共享；四是保存方式便捷，使用周期较长。音像资料较传统的纸质文献资料而言，具有自身的一些特点，能更为生动、直观、多维度的呈现出文献的内容。音像资料能开阔人们的视野，对使用者而言，可以带来身临其境的感觉，提高阅读的乐趣，读者能更为迅速高效的学习吸收知识。对于文化娱乐活动、农业种养殖技术推广、特殊技能学习、保护非物质文化遗产等方面起到了积极的作用。是中小型公共图书馆馆藏文献收藏中重要的馆藏资源之一。

中小型公共图书馆音像资料管理和服务中存在的问题

音像资料技术手段受限带来的影响。中小型公共图书馆播放设备更新速度却赶不上音像技术的发展，一些传统的设备功能少，缺乏保养维护，在音像资料室的硬件规模上就限制了音像资料的运用与普及。

“重藏轻用”传统管理模式的影响。由于目前采购经费总额较低，能投入购买音像资料的经费就相应短缺。再加上音像资料成本较高，大多数中小型公共图书馆购买音像资料只用于收藏展示，一般不对公众开放，往往成了体现公共图书馆现代化技术的装饰品，长时间处于摆设状态，一方面利用率不高，另一方面资源跟新不及时，收藏音像资料的便捷性及优越性得不到充分体现。

服务意识淡薄，服务方式落后。就中小型公共图书馆而言，管理音像资料的管理员多是其他部室的兼职人员，往往不具备管理音像资料的专业知识和专业技能，只具备传统的图书馆服务理念，对于提供音像资料服务的意识相对单薄，缺乏积极主动的服务意识。加之中小图书馆专注于传统业务的发展，对于音像资料的宣传推广重视不够，许多前往图书馆的读着往往都不知道有音像资料室这个部门，就更谈不上使用音像资料文献。

音像资料文献更新速度慢。由于许多中小型公共图书馆的购书预算不充足，直接影响到音像资料文献的收藏，由于缺乏经费中小型图书馆难以收藏到足够的音像资料，相应的音像资料馆藏数量少，种类不全，内容陈旧。无法及时补充和更新馆藏资料，仅有一些陈旧的资源根本无法满足读者的需要。

音像资料管理手段落后。中小型公共图书馆由于原有的音像资料馆藏数量较少以及对外借阅数量有限，对于音像资料的编目管理工作相对不规范，大多数音像资料陈放在音像资料室的玻璃柜中。许多中小型公共图书馆完成采购音像制品环节后以及获取到随书光盘后，直接将这些资料移交到音像资料室，不对这些音像资料进行总书目录入。这样就无法对影像资料进行排架管理，从而读者便不能进行查询，从而音像资料无法得到充分展示，影响了音像资源的使用。

音像资料的现代化管理

实体音像资料常规化管理。音像资料的管理方法与一般纸质文献有所不同，要妥善长期保存音像资料，就需要定期整理录音带、录像带类，防止磁带粘连；防止光盘资料时需要避免阳光直射，注意防灰、防潮。在图书馆文献资源管理全面实现自动化的今天，运用专门的管理，软件对音像资料进行揭示、组织和管理也显得顺理成章了。中小型公共图书馆则可根据日常在本馆的工作实践中总结相关的工作经验，对音像资料进行分类录入、加工编著。与传统图书资料录入方式及方法上加以区别，需要注重外部资源信息与内部资源信息的同时选取，在MARC字段上要有详尽的反映。面对与日俱增的新兴载体类型的图书馆资源，需要编制出符合音像资料特点的著录条目，在类型上细化，已保证音像资料文献收藏的准确性。

音像资料数字化、网络化。中小型公共图书馆应与时俱进的满足广大读着对数字音像资料的需求，运用现代化数字技术对不同载体的音像制品进行加工处理，将音像资料文献转换成相应的流媒体文件格式，录入音像资料数据库后存储在本馆的流媒体服务器上。另一方面，在图书馆的公共网络上开设相应的音频、视频点播播放平台，读者可以使用网络在线视听。

传统音像制品数字化方法。数字化整理音像资料一般是运用 音像播放设备以及计算机设备，通过播放设备的输出端口与计算机设备的声卡、视频卡相连接，使用相应的软件对音像资料进行数字化处理加工。具备条件的中小型公共图书馆音像资料室可以利用现有设备对音像资料进行数字化转换工作。传统音像制品数字化后，能够极大的提高音像资料文献的利用率，发挥图书馆服务的作用。

提升中小型公共图书馆音像资服务的探索

大理州图书馆是1956年建立的大理白族自治州地市级一级公共图书馆，音像资料历经从无到有、从小到大的发展历程。目前现有的音像资料品种有：微缩胶片、幻灯片、胶木唱片、盘式录音带、盒式录音带、录像带、CD、VCD、DVD、蓝光光碟（Blu-ray Disc）、硬盘音视频数据库，现已拥有七千多件音像制品、3TB的数字音像资源，其中文化共享工程视频资源有1TB。馆内设有音像资料室、放映厅、电子阅览室，配有先进的音像播放设备，提供给读者使用的80台带有光驱的计算机。 以大理州图书馆为例，针对日常工作中音像资料管理服务中存在的相关问题，提出中小型公共图书馆音像资料服务方式。

分类型区分音像资料管理服务方法。对于特别重要及稀缺的音像制品，为了降低损耗，保存馆藏文献的完整性及安全性，这类音像文献不允许外界，仅只是提供读者在图书馆内开设的电子阅览室、音像资料室进行浏览观看；对于普通类型的音像光盘资料，尤其是随书光盘，统一置放在音像资料闭架借阅，为了方便读者查找借阅，随书光盘的索书号与对应的读书编号一致，开放了普通类型音像光盘资料的外借服务，满足了读者娱乐和文化方面的需要；对于全国文化信息资源共享工程类的音像资料，已授权相关的版权，公共图书馆可新增音像资源推送服务，面向基层乡文化站、村文化室、学校、业余文化团队、读者个人，免费为他们刻录音像光盘、提供服务器硬盘安装音像资源服务。

开设个人视听服务。大理州图书馆利用现有的场所资源，布置环境优美的个人视听室，为读者提供监视器、耳机等设备，由图书馆工作人员根据不同读者的需求在个人视听室提供个人视听服务，通过录音、录像设备为读者播放音视频节目，特别对视力障碍的读者提供有声读物，让盲人读者也可以享受到阅览服务。

提升图书馆网络环境。大理州图书馆为改善网络硬件和软件，投入了大量经费，资源存储空间达30TB，桌面网速达2M，馆内无线网覆盖100%。专门购买了图创云图书管理平台，该平台是B/S模式的管理软件，可实现对随书光盘以及音频、视频、图片、文档的统一管理，使读者可以通过自己的手机，笔记本电脑、平板电脑等设备链接到图书馆的公共网络，随时随地查阅运用这类资源，实现了音像资源的共享实现音像资料的网络化管理和在线阅读音像资料。

提供放映厅集体播放服务。放映厅集中播放服务，利用双休日、节假日，开展视频讲座、儿童动画片、爱国主义影片展播、戏剧小品晚会等丰富多彩的播放活动。中小型公共图书馆可开设读者集体点播业务，读者可根据自己的需求，向图书馆提出申请，一般申请人数在10人以上，便可根据需求安排播放音像资料。同时，公共图书馆可以利用本馆大厅、展览厅、休息厅循环播放选定的视频节目。

提供对外移动播放服务。利用现有的移动高清数字设备和音像资源，前往到农村、社区、企业、学校、部队等基层，为群众开展播放活动，使优质的音像资源为更多的基层群众服务，使广大的基层群众更好地了解图书馆的音像资料。

（作者单位：大理州图书馆）