全新的安捷伦将走向哪里？

申海鹏

继1999年从惠普公司剥离，2014年，安捷伦又将面临一次历史性转折。今年11月，由安捷伦电子测量事业部剥离形成的新公司——是德科技（Keysight Technologies）将在纽约交易所正式挂牌交易，这也意味着安捷伦拆分的正式完成。同时，原安捷伦高级副总裁、化学分析集团总裁Mike McMullen先生将于2015年3月18日接任Bill Sullivan先生出任CEO，目前他已经担任安捷伦科技总裁兼首席运营官、候任首席执行官。这标志着新安捷伦将开始踏上新的征程。

在第七届慕尼黑上海分析生化展期间，Mike McMullen先生专程来到上海，与安捷伦科技副总裁、化学分析事业部大中华区总经理丁再福博士（Dr.Teng Chai Hock），安捷伦科技生命科学事业部大中华区总经理顾宪进先生等安捷伦全球和中国高层一同出席生化展并接受了媒体采访。在采访中，他们与本刊记者分享了安捷伦的最新动态，并重点阐述了在拆分以后全新安捷伦的新变化和全新安捷伦的中国战略。

憧憬未来 共同缔造美好世界

记者：去年9月安捷伦宣布将拆分为两家公司上市，到现在刚好一年，拆分后的安捷伦有哪些变化？

Mike McMullen：现在的安捷伦下辖两家高科技公司——是德科技（Keysight Technologies）和全新的安捷伦，其中，是德科技是一家专注于电子测量领域的安捷伦子公司，而新的安捷伦将100%专注于生命科学、诊断和应用市场。现在安捷伦已经变成了一个全新的公司，并且已经完全专注于生命科学、诊断和应用市场，服务全球超过26万家实验室，与用户紧密合作，为用户提供完整的解决方案，并打造一支专业的团队。我们也在不断自我激励，早日实现我们的愿景——与我们的客户共同缔造美好的世界。

全新的安捷伦将会聚焦六大核心市场，包括制药、环境、食品、能源化工、生命科学和诊断，以及科研。在中国，这六大市场也是非常重要的核心科研领域，跟中国社会的转型息息相关。中国正在追求创新科技，打造环境友好型社会，提升公众的生活质量。我们专注的六大市场都是致力于帮助人们提高生活质量的领域，我们的愿景和中国政府在未来的发展方向是契合、一致的。

更多提升 更多服务

记者：在未来的业务中，安捷伦将如何着手去实现在中国市场的愿景？

Mike McMullen：第一，我们将服务于整体的分析实验室，包括刚才介绍的六大实验室市场。首先我们推出了企业级服务——CrossLab消耗品和服务，这项服务跟我们的软件策略紧密关联。具体而言，我们会以CrossLab跨品牌消耗品和服务，以我们的软件为辅助，最终帮助用户进行应用优化，服务那些部署安捷伦产品的实验室，但即使实验室里有些仪器不是安捷伦品牌，我们也能够帮助用户所使用的其他品牌仪器发挥最大性能，这样不但可以更好地帮助用户，而且也会增加未来的合作机会。综合来讲，企业级服务是我们从用户的行业应用出发，借助我们完整的产品线，为客气提供一个完整的解决方案。

第二，我们从我们的用户行业出发，去研发创新的产品和技术。我们不只服务自身的技术平台，同时帮助用户的实验室发挥最大优势，进军其他的市场。举例而言，安捷伦将发挥在分析实验室的优势和经验，帮助诊断研究领域的用户早日进军临床测试领域。

记者：安捷伦已经翻开全新的篇章，那么安捷伦对中国用户的价值将如何提升呢？

Mike McMullen：首先，安捷伦将会更加聚焦中国市场，持续在中国的投资，不断完善专业团队。从惠普时代开始，安捷伦就进入了中国，是最早进入中国的合资企业，我们对中国的投资积累长达数十年，不光打造出强大的团队，也在多个领域内树立起了实力，积累了丰富的资源来提高中国市场的生产制造实力。

首先安捷伦在上海、北京和成都设立了卓越客户中心，在这里，大家可以看到安捷伦最新的产品，跟安捷伦的技术专家交流；此外，我们在中国设立了全球性产品的生产基地，同时我们也投入了研发力量，专门针对中国的本土化解决方案进行开发。安捷伦也意识到，中国将成为全球重要领域的研发中心，我们正在和中国科学领域的思想领袖进行合作，包括中科院江桂斌博士和袁钧瑛博士。

鉴于我们看到中国市场正在产生越来越多独特的需求，我们正在上海建设中国解决方案中心，未来它将为中国的用户定制本土化解决方案。帮助中国的用户去完成他们的重要工作，是激励我们不断前进的原始动力。

立足中国市场 彰显核心价值

记者：目前中国对食品安全越来越重视，仪器供应商都在食品行业增加投资，推出了各种设备。我想问一下安捷伦在这方面会增加哪些投入来增加自身的优势？对于中国食品仪器行业的发展，安捷伦怎么看？

Mike McMullen：首先，食品交易已经走上了全球化的网络，食品安全事件的爆发受到全世界的关注。世界范围内，对食品检测的需求不光出自对已知化合物的检测，更多来自于对未知化合物的检测。对此，我们不光要研发新的技术，同时要给我们的客户提供完整的应用解决方案，帮助用户获得快速、可靠的检测结果。

丁再福：正如Mike提到的，食品安全是一个全球性的话题。我们在中国跟众多中国的实验室合作，帮助他们去实现遵循国标的应用，以及其他的应用。而且，正如Mike所说，我们不光在不断地推出新的产品，我们也在不断地推出创新性服务。比如，安捷伦已经率先在国内推出双休日服务热线，用户可以通过热线电话来得到技术支持，因为我们知道研究型的公司和中小型企业经常会在周末工作，热线电话对他们是非常强大的帮助。据我们统计，有超过80%的技术问题可以通过我们的热线电话得到解决。

记者：刚才Mike McMullen先生多次提到了本土化策略，能不能介绍下针对这种本土化策略安捷伦现在已经做了哪些工作？将来会采取一些什么措施？

顾宪进：本土化是很多全球跨国公司重要的战略，安捷伦将从三个方面入手。第一，我们正在构建和完善一支强有力的团队，其中大部分成员都是本地的专家和人才。第二，针对中国市场，我们已经并将不断开发出新的本地化解决方案，也取得过很多成绩。第三，我们会跟更多本土客户的建立合作，帮助我们在本土化领域的成长。当然我们也在探讨其他新的方面，而这三点是非常关键的，而且也取得非常好的成绩。endprint