浅谈高校危机管理的预警信息系统的构建

娄亮华

（广西经济管理干部学院，广西 南宁 530007）

我国的高等教育不断推进，已经发展成为大众教育，高校的扩招给学校的管理带来了巨大的压力，而且高校日渐开放的社会化，也使得高校不再是封闭的象牙塔，各种不确定的诱因存在，使高校中存在着各种危机，高校要实现良好的发展，为社会培养优秀的人才，就需要有效地规避这种危机，完善危机管理的预警信息系统[1]。

一、高校危机管理预警信息系统构建的意义

做好高校的安全稳定工作，强化高校危机管理就是要在危机处于潜伏期时就能够识别并进行管理，完善危机预警机制，在危机出现时，高校能够迅速的做出反应，减少危机带来了损失与影响。高校一旦出现危机，会影响到教师与学生的利益，对高校的自身发展也极为不利。因此在高校的日常工作中，应加强对危机预警、安全稳定预防工作的关注和重视，高校的管理者需要保持高度的敏感性，能够及时了解各种信息，有效地防止危机事件的发生。

高校危机安全事件主要的承受者是学生，他们的教育程度比较高，但是在遇到危机事件时，还会表现出冲动、偏激等特点；而且当前网络信息技术十分发达，如果高校的安全危机事件处理不到位，就可能会造成严重的负面影响，一旦被社会中别有用心的人利用，就会影响到学校的正常教育教学工作，损害高校的形象，使高校的招生以及就业面临着巨大的压力[2]。因此做好高校的危机管理，完善预警信息系统建设是十分必要和重要的。

高校的主要任务是教书育人，学生是高校服务和管理的对象，学生工作是高校各项工作开展的前提和基础。当今社会经济快速发展，社会不断进步，思想意识文化逐渐多元化，给大学生带来了严重的冲击与影响，很多大学生出现了心理问题，行为偏激，再加之大学生中多数为独生子女，他们很少经受过挫折与磨炼，抗压与抗打击能力比较弱。一旦在高校中出现了一些严重的恶性事件，如果建立完善的高校危机管理的预警信息系统，就能够及时了解学生的情况，避免学生心理危机的出现，减少危害事件向纵深发展，实现高校的安全稳定发展，促进学生身心健康成长。

二、高校危机管理预警信息系统构建的途径

（一）完善高校安全稳定预警制度

要实现高校的危机管理，促进高校稳定发展，就应完善高校安全稳定预警制度的建立，为高校安全提供保障。近年来，高校中存在着利益调整，多校区办学以及就业等方面的问题，处理不当将会造成严重的影响，给高校带来安全隐患，因此需要加强制度建设，为高校危机管理提供依据，使预警信息系统的构建有科学的标准。高校安全危机管理预警机制的建立是信息系统建立的重要组成部分，在系统中，制度建设是最重要的内容，将制度贯穿于整个预警信息系统的始终，有助于促进危机管理预警信息系统发挥出更加积极的作用。

此外，制度是人们需要遵循的依据与行为标准，让人们明确什么应该做，什么不应该做，具有明显的教育功能，按照完善标准的制度开展危机管理预警工作，能够使预警管理工作取得更加理想的效果，成为高校预防、预警以及处理工作的重要平台。

（二）明确高校安全稳定管理工作的分工，建立完善的管理部门

完善的管理部门能够为高校危机管理提供重要的保证，当前一些高校已经建立了相应的管理部门承担危机管理的工作，但是也还有一些高校的危机管理比较分散，没有统一的管理机构。有些虽然有危机管理机构但是对危机管理工作的重视并不强，危机管理工作不能形成常态化，危机应对的能力其实并不强[3]。

高校危机管理机构应根据高校的实际情况，设置相应的组织结构并配备相应的人员，成立危机预警部门，使危机管理成为高校管理工作中的重要内容，并由专人进行负责，如果发生危机，能够迅速反应做出应对策略。

（三）加强预警信息系统的投入与支持

危机管理预警信息系统的建立需要加强人、财、物的投入，尤其是通信设施、通信网络等的构建。加强高校预算资金投入力度，高校预算中要预留出处置突发性公共事件的费用，用于危机处理的开支，保证预警信息系统的建立。同时，加强危机信息报告、发布制度，使管理人员能够及时准确、全面的了解危机信息，并根据实际情况作出科学的决策。高校的危机管理部门应通过网络、电视等及时发布相关信息，得到社会的理解与支持，避免歪曲性的报道影响高校形象。

（四）提升师生的安全预警意识

高校应积极学习危机预警管理知识，强化预警意识，完善心理危机的预防及教育工作，通过课堂、讲座、社团活动以及网络咨询等，做好大学生的心理健康教育，强化心理危机咨询热线，使学生能够在出现问题时及时与相关人员取得联络。教师要加强学生的危机教育、忧患意识教育、素质教育等，并使用满足大学生心理特点的方式进行教育教学。通过危机教育，强化大学生的危机意识，提升他们应对危机的能力。做好危机管理的宣传教育，使师生的危机意识得到提升，在面对危机时能够妥善处理和应对，减少危机带来的损害。

四、结束语

高校建立完善的危机管理预警信息系统，有助于提升高校的危机预防能力，使高校的安全与稳定得到保障。当前社会多元化发展日渐深入，各种不确定的因素都在对高校的安全产生着影响，因此需要加强对危机管理的重视程度，完善预警管理机制，科学地应对和处理危机，保证师生利益以及高校的安全稳定发展。

[1]王卓凯.高校危机管理预警系统的构建与深化[J].高校辅导员，2013，3(3):45-48.

[2]于丽英，胡朝辉.超网络视角下的高校公共危机预警管理研究[J].中国安全科学学报，2014，7(7):146-152.

[3]解丽颖，苏永志.地方高校危机预警体系的构建[J].中外企业家，2015，17(17):117-118.