符号策略

张珠容

心理学家曾做过两个有趣的测试。

第一个测试：两队心理人员，每队20人，A队队员每人驾驶一辆破旧的小汽车，B队队员每人驾驶一辆名牌小汽车，都在某个城市的街道行驶。在各个路口过红绿灯，这40个司机故意在绿灯亮时熄火不动，看看后面的司机有什么反应。最终他们发现了一个有趣的现象：被A队队员挡道的司机，要么在后边猛摁喇叭，要么直接下车质问挡道者“为什么不开车”;而被B队队员挡道的司机，超过一半都选择静静地坐在后边，连喇叭都没摁。

一个司机被挡道，他生气窝火的程度跟挡道车子的品牌有很大关系，心理学家由此得出一个结论：名车是一种符号，它会增加人们的认同感和顺从感。

第二个测试：心理学家找来20个权威专家，让他们各将一篇过去一年中已在某杂志上发表过的文章，把职务、头衔、真名都隐去，只署上一个名不见经传的笔名，然后再投给原刊发杂志。结果很有趣，这20篇文章中有三分之二被刷掉了。心理学家由此得出一个结论：权威和头衔能让一个人更闪光。

两个测试还揭示了同一个处世之道：一个人要想获得别人的认可，可以合理地使用一些符号，比如仪式、头衔、服装和个人用品等，这样会让他拥有更多的权威性。这就叫做符号策略。