传统电商已是传统行业移动电商黄金十年开启

传统电商的黄金十年行将结束

曾经，淘宝的出现是一个商业奇迹，它打通了商品生产者、销售者和购买者的渠道，借助淘宝平台，将各种商品直接展现给客户，商品透明、价格透明、用户评价透明。

通过淘宝平台，用户可以直接选择价格最低，用户评价最好，质量可能也是最好的商品。用户自己的主导性很强，购物体验很好，短时间可以浏览大量商品，时间效率很高，重要的是可以省很多钱、时间，还有体力。

但是淘宝网从2012年开始，其增长率一直在下降。用户在淘宝无法买到价格低，质量好的名牌产品，于是唯品会出现了。旅游和度假需求在淘宝上管理混乱，无法得到消费者信任，于是携程、去哪儿、艺龙出现了。商家需要短时间内聚集人气，推广自己的商品和服务，于是团购网出现了。淘宝网无法提供餐饮预订和点评服务，于是大众点评出现了。淘宝无法提供可信的、标准的、品种齐全的电子产品销售，结果它的最大的竞争对手京东出现了。淘宝无法提供面向所有客户的图书销售，于是当当出现了。

做电商真赚钱吗？每次打价格战，人们都会质疑：这种疯狂跑马圈地的模式能持久运行下去吗？

“价格战”的背后，一是融资烧钱、补贴销售，靠融资后的补贴拉动交易量，而线下零售业已禁止补贴销售行为；二是有价无货、忽悠顾客，仅靠几款低价但货源极为有限的商品吸引用户眼球，做钓鱼式促销。

2014年是电商的转折年——从过去片面追求规模、不计成本地扩张，转向注重经营，重视企业自身的造血能力。毕竟，“盈利才是硬道理。”同时在2014年，“移动”浪潮袭来，对于新一代的消费者来说，移动购物才是王道，个性化、差异化以及细分化才是趋势。

如同当年面对传统互联网时的彷徨和焦虑一样，在这轮由移动互联网引爆的信息革命中，线上平台似乎患上了更严重的转型焦虑症。互联网巨头们开始大刀阔斧地布局移动，收购再重组成为常见的形式；线上企业纷纷探路线下，寻找新的增量市场；线下商业着急上线，探索更多元化的商业模式。

2014年7月21日CNNIC发布的《第34次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2014年6月，我国网民上网设备中，手机使用率达83.4%，首次超越传统PC整体使用率（80.9%），手机作为第一大上网终端设备的地位更加巩固。同时，网民在手机电子商务类、休闲娱乐类、信息获取类、交流沟通类等应用的使用率都在快速增长。

如果说快速购买、比价是移动零售革命和购物行为变迁的早期阶段，如今，移动用户已经十分活跃，他们开始使用移动设备更快地寻找到更适合自己的品牌和卖家，并开始利用碎片化时间“逛”。

从通过搜索入口进行购买到以“逛”寻找喜欢、发现便宜，消费者在移动端的购买路径以及购物体验都迥异于PC端，带来的是流量入口以及流量结构的变化。

作为淘宝童装首家五金冠卖家，贝壳童装在其年中报告中展示了这样一组数据：2014年1～7月份，手机淘宝的访客量占比从36%上升到60%，其中在3月上旬，手机端的流量首次超出PC端，并在5月上旬达到最高峰值；销售占比从1月份的24%上升至7月份的47%。

“关于移动互联网的趋势，即使商家不做任何事情，未来用户的交易也一定在手机上，这不是主观能够改变的。”阿里巴巴集团无线事业部资深总监蒋凡表示，目前，手机端的交易量已经持平甚至超过了PC端。无论是平台还是商家都应该根据流量的变化转变运营方式。

从平台来看，移动端的流量获取能力和PC端有很大差别。举个例子，PC端有淘宝客，10%的流量来自于淘宝客。但移动端相对比较独立，很难从外部获取流量。另外，不论是通过入口搜索还是直通车、钻展，PC端的流量控制、分发能力相对较强。而手机端受限于屏幕，这种导入性的流量来源较少。

不断变形的巨头

马云曾说：“阿里无线团队的职责就是灭了淘宝。”作为传统互联网行业的巨头，面对这轮由移动互联网引爆的信息革命，阿里巴巴表现出了高度的警惕，一改之前的“防御式进攻”战略，频频主动出击，收购、重组等大动作不断。

“我们整个平台都需要不断地去upgrade（升级），使整个生态体系处于一个健康的状态，保持良性的新陈代谢，在这个过程中不断进化，我认为这是整个平台的生命力。”阿里巴巴集团COO逍遥子曾表示，面对无线，商家和平台都应该拆掉惯性思维这堵墙，站在用户的角度去重新考虑。

把2014年双十一天猫单店TOP10与2013年双十一天猫单店TOP10进行对比分析，一个值得注意的现象是，除了小米、茵曼、韩都衣舍这几家纯互联网品牌，其他都是传统的线下品牌。

仅以食品电商为例，前三名中，2006年起家的良品铺子在移动互联网大潮中的表现，可以作为一个典型的代表，仅双十一一天，其天猫旗舰店就以3590万的销售额跃居全国食品类目销量第三，增幅是去年的10倍，成为整个食品垂直电商行业的领军品牌。这足以证明，经过近两年的摸索和适应，传统行业追赶互联网公司的脚步开始加速，在一些垂直行业已经逐渐处于领先地位。纯互联网公司在经历之前的一夜爆发后，开始渐渐趋于沉寂，凡客更是其中代表的代表。而传统企业的领先优势在不久的将来，必然会越更加明显。

闹得沸沸扬扬的小米与格力的赌局，几乎所有的互联网圈内人士对于格力是不看好，互联网出身的小米的优势非常明显，以后可能还会继续扩大。其实雷军深谙互联网营销之道，这只能算是小米利用互联网经验制造的话题营销，小米是一家非常典型的互联网公司，而且是其中最为成功的，几乎一骑绝尘，不具备可复制性。所以其赌局并不具有代表性。毕竟大多数纯互联网公司不是小米，而很多传统企业却几乎是行业中的格力。董明珠有一个观点作者非常赞同，跨界赌局，两家企业根本没有共通性，跟小米有共通性的，是华为，为什么雷军不跟华为比呢？华为可是很排斥互联网转型说的。在很早以前华为就声明过，自己不是一家互联网公司。

在互联网浪潮中，很多企业都转型互联网公司，恨不得振臂一呼，让世人都知道自己是互联网公司，为什么华为会对此表示不屑呢？不得不说，此举反映出了华为高层的对互联网和自身的清醒认识：互联网只是其延伸的渠道之一，而不是全部，一个企业，线下好比是左腿，线上好比是右腿，总不能因为有了右腿，就把自己当成一条右腿了吧？两条腿走路才是正道。有些人把所有传统企业的业务延伸至互联网就称之为被倒逼转型，实在是太过拔高互联网，或者别有用心。那些所谓被倒逼的传统企业，仅仅是因为线下做的不好，所以放弃了线下业务，在线上重新开展业务的企业而已。

而两条腿走路的模式，才是未来移动电商的发展主流，也就是我们所说的O2O。在移动互联网时代，O2O将深度融入线下生活已经成为共识。所有企业都认识到了一点：过去移动互联网任何时候都没有像现在这样，时刻影响着线下的本地生活消费。所以本地消费成了所有企业必争的变现终端。传统企业之所以被“倒逼”开始发力互联网线上，进军O2O模式，是充分意识到了在自身的线下优势结合互联网将会爆发出更大的能量。但是由于现在传统行业刚刚开拓线上市场，互联网公司却已经掌握了一定的线上资源，所以才会出现唱衰传统企业，把传统企业开拓线上渠道称指为被迫转型的论调。

不布局移动电商会死得很惨

很多人一直对移动电商概念还停留在就是微信电商，把所有的工作放在微信上，作为枣到了（国内首款姨妈枣）创始人移动电商实践者和互联网营销品牌公关探索者，移动电商不是单只是微信，而是“小微”，只是微信的崛起，助推了移动电商崛起。

在智能手机和终端的重度普及的移动互联网时代，其社交的本质是基础，再去延伸出多维度的移动生态，加上基于时间的碎片化、去中心化、场景化等诠释着移动互联网。

社交关系的移动互联网时代让每个再小的人和再小的载体都是中心，为什么很多人认为移动电商就是微信电商？主要是微信在移动互联网中是最具代表性的社交工具，承载着即时通讯，信息传播、信任代理、人与人的链接，相比较其他的社会化媒体关系平台/工具，在微信做商业（商业就是价值交换）上有天然的优势，既然是这样商业活动，移动电商可以理解为：基于社会化媒体平台/工具（微信、微博、空间、贴吧、论坛、社区等）以个人为中心，以社交关系、信任代理为纽带经营从事的商业活动的行为的个体组织称为移动电商。移动电商就要去中心化，以人为中心，玩社交、做关系。

为什么说2015年不布局移动电商的企业未来会死的很惨？请先搞清楚一个问题：平台电商和移动电商的区别是什么？

二、移动社交化电商VS平台搜索电商

移动电商代表着移动社交化电商、移动电商诠释着移动电商的未来，让我们来看看移动电商、平台电商、之间的区别是什么。

社交是移动互联网的是本质，而移动电商的本质我认为是是基于社交关系的价值交换，基于此，移动社交化电商品牌势必会在社交圈子基础上进行交流、兴趣、互动、建立信任后达成交易，再到每个用户都是你的传播载体，每个用户都是你的产品质检员，每个用户反馈的信息都是你的进步提升的基础。

基于社交关系、信任代理的价值交换诠释了移动社交化电商。有人会问你作为枣到了创始人你如何看到定义枣到了是个什么商？用一句比较专业术语的来讲，枣到了是基于“女性群体”、“用户体验”“社交关系”小而美的农产品红枣移动电商。

不少传统企业老板，面对移动互联网的爆发，无可奈何，只想拼命的找几个90后员工跟上时代的步伐，这样的老板已经认识到移动互联网，移动电商的冲击已经很棒了，还有很多老板看不起移动电商看不起一个小小的智能手机能产生什么，看不起的个人为单位的刷朋友圈刷广告行为，如果思想里还是这样认为，建议老板们换个角度看问题，思考下品牌在移动互联时代和用户之间的关系式怎么样？

很多企业以为入住天猫、京东等平台就以为自己企业转型了触电了，和时代接轨了，其实不然，移动互联网时代，更多的考虑以用户为中心让产品/服务让用户主动传播发生关系。这才是真正的互联网思维。

先自己问自己一个问题：“吃喝拉撒的时候你手里是不是都在玩手机？你玩手机的时候在干嘛？”聊天社交、游戏、资讯、工具——）基本这些吧，通过调查数据和习惯观察，在移动互联网时代时间碎片化的特征越来越严重，已经没法在一项事情上占据大量时间，所以说碎片化让企业的营销无力是从，传统营销已经在当下显得乏力。做营销的前提是分析洞察用户，看你的品牌和和用户能形成什么关系。很明显移动互联网时代，品牌营销重在品牌和用户之间的关系如何？

我们在平时生活中经常听到我和谁谁有关系，事情就好办，虽然很俗但很实用，那这个关系背后的逻辑一定是符合三方面；第一具有高社交性；第二具有高信任度；第三具有高效便捷性，说道关系，上文也提到移动电商重在玩社交、作关系，一个好的移动电商品牌和用户之间的关系一定具有高社交性、高信任度、高便捷性。

当品牌有了高信任、高社交性、接下来就是高效便捷的和用户发生关系，才能带来更多商机。

未来商业正走向完全用户中心时代，移动电商全面进入以用户为中心时代，全渠道全触点建立人与人的链接发生关系、基于社交关系的价值交换。如果无视这种现象的存在，无论你是传统店商，还是传统电商，公司的组织架构都会受到极大冲击。

可以说，移动电商成长的这几年中一批传统实体企业和一批传统电商企业，都将从用户心智中消失，只有建立全渠道全触电的移动电商社交化电商战略，才能和你的目标用户友好的愉快的玩耍。而现在移动社交化电商时代，只要你产品好，有社交属性、能快速和用户发生关系，品牌的影响力就不在话下。