云浮
2014年12月29日,苏宁联手国内其他6大主流空调品牌美的、志高、海尔、海信、奥克斯、长虹,发起声势浩大的“破格行动”,把矛头直指格力,为2015年空调江湖奠定格局。这种“6+1”围剿一个品牌的情况,在中国空调史上十分罕见。
在中国企业界,有人称,谁的朋友最多,或许没有标准答案。谁的敌人比较多?董明珠应该算是一个。女性掌管企业多强调以柔克刚,整合产业链资源,把企业带上良性发展轨道。但董明珠“棋行天下”,走的却是一条非同寻常的路:四处出击。
被董明珠炮轰的,不仅有格力的竞争对手,还有原本八杆子都打不着的雷军,甚至还有作为格力空调“上帝”的消费者——董明珠称全球70亿人,不买格力产品的都是“脑子有病”。
这种“董氏作派”,对于抢占媒体头条,增强曝光率,提升知名度,确实大有裨益,但硬币的另一面则是容易让企业陷入“十面埋伏”,被群起而攻之,以致疲于应付。
以前掐架都是在两个竞争对手之间展开。在苏宁还没有跳将出来之前,对格力发动的战争,大家都还只想袖手旁观。美的称“大姐,你玩你的,我做我的,咱们相见不如怀念”,海尔称“阿姨,不约,我们不约”,志高称“女侠,你继续演”。
但苏宁的介入,让其他6大品牌空前团结。
6大品牌的战书十分“高大上”,体现了集体智慧和力量,每个品牌攻击一个格力的要害。这份战书,创造了耐人寻味的“你行我行体”,与董明珠之前点评竞品针锋相对。美的是:“做梦一统天下,你行!省电一晚一度,我行!”志高是:“大姐站台,你行!大哥代言,我行!”海尔是:“侵权盗版,你行!自主专利,我行!”海信是:“变脸比火气,你行!变频拼冷静,我行!”奥克斯是:要“高价产品玩假摔,你行!高质省钱真功夫,我行!”长虹是:“十亿任性赌局,你行!十分军工品质,我行!”
让各大品牌抛弃之前成见,采取集体行动的,无疑是董明珠的“清场论”。董明珠在最近一次内部讲话中表示要以价格战“清场”,要“通过清场真正把那些烂品牌、假冒伪劣、偷工减料的品牌全部消灭掉”。
格力和苏宁,一个生产制造商,一个渠道销售商,出现这种你死我活的竞争格局,出乎大家意料。其实深究起来,双方战争并不意外。格力是自建销售渠道,有着全国最大的空调销售网络。并且格力与苏宁合作极为不愉快,格力甚至退出苏宁渠道,并且与苏宁的死敌国美在2014年3月签订了80亿元的年度销售协议。
这次格力“清场”运动,苏宁靠边站,如此一来,苏宁牵头来应对格力的清场运动,全在情理之中。或许也只有苏宁发动“破格行动”,才能打破格力董明珠“清场”美梦,让苏宁和国内其他主流品牌突破“格力”价格战围剿。
空调领域曾经是格力一家独大,美的只是一个追随者。现在,两者势均力敌。这个过程,美的用时很短。所以,董明珠的炮落在美的身上的格外多。最近董明珠炮轰美的“一晚一度电是虚假宣传”就是力证。
美的是董明珠格外关注的企业。小米和美的合作,这本来不关格力什么事,但董明珠都不忘攻击道:“两个骗子在一起,是小偷集团。”这让雷军跟着倒霉,跟着郁闷。小米不是空调生产制造商,本来与格力没有直接竞争关系。小米主打产品是智能手机,第二个主要产品是电视机。但在董明珠看来,帮我的敌人,就是我的敌人。
美的产品覆盖几乎所有白电、小家电、厨房电器产品。而小米的电视机业务正是美的唯独缺少的。双方合作,让业界期待。特别是美的有传统优势,而小米有互联网思维。双方合作,利于整合。双方牵手后的前景,正是让董明珠坐卧不安的地方。
当然,董明珠与雷军之间,也有宿怨。2013年年底,在CCTV年度经济人物颁奖典礼上,董明珠与雷军有场10亿元“赌约”。雷军认为小米模式5年内将战胜格力,表示“如果小米营业额击败格力的话,董总输我一块钱就行”。董明珠则将战火烧大,说:“一块钱不要在这里说,第一,我告诉你不可能;第二,要赌不是一个亿,我跟你赌10个亿。”
说这话时,缘于董明珠对互联网不了解,对格力过于自负。一年后,小米发展势头让董明珠大惊失色。小米已经跻身世界智能手机五强。而小米盒子、小米电视机、小米移动电源均已经开放销售。在5年内营业额超越格力的可能性极大。这让董明珠倍感压力。最近,董明珠称,跟雷军10亿元赌局是个小插曲,打赌时无准备,格力與小米其实不是同一行业,没有可比性。
有网友认为董明珠此言论,已经“明显认怂”,是届时败局提前找台阶下。
在董明珠最近的系列发言中,最有意思的是把志高界定为“没出息的企业”。志高有没有出息,不能由董明珠说了算,而是由企业实力说了算。
董明珠不喜欢的一个职业经理人跳槽去了志高。即现在志高空调董事长郑祖义。董明珠曾宣称:“不喜欢你,你就没出息!跳到哪里,那里就没出息。”但被董明珠否定的郑祖义,在志高却做得风生水起。这位清华第一代制冷博士,领衔研发并于2012年推出了世界上第一台云空调,由志高倡导的云空调技术标准已成为世界云空调行业标准,用“掌握智能云核心科技”全面对飙格力的“掌握核心科技”。
有意思的是,从志高“很小的时候”,董明珠就对它有看法了,董明珠曾经放言要“把志高干掉”。事与愿违,董明珠越想干掉志高,志高越是茁壮生长。
格力比其他企业高人一等的,并非格力掌握了核心科技,而是那张让人望而生畏的营销大网。为配合云空调销售,志高推出了“全民营销”概念,无论你是不是志高员工,只要你愿意,都可以成为志高代理商,通过网络代理销售志高产品。
这种互联网思维或许是竞品抗衡格力营销大网的唯一途径。互联网创造奇迹,改变格局的事情在不断发生。饱受董明珠诟病的雷军,正是利用互联网思维创造了智能手机的神话。或许互联网思维正是改变空调行业现有格局的唯一利器。而志高正在把握这个千载难逢的契机。
如果志高目标达成,空调行业将从格力、美的双寡头格局进入格力、美的、志高三足鼎立格局。届时,董明珠要消灭志高,将变得更加不可实现。看来,董小姐是该冷静下来,改一改“女皇”脾气了。