试析医院信息化建设的重要性

商婧

【摘 要】医院信息化建设是一项复杂而庞大的系统工程，还是一个整体和全面系统规划的过程，医院信息系统建设在医院的发展过程中越来越突显出其重要的作用，结合我院具体情况说明医院信息化建设的重要性，也是现代化医院管理的必然趋势。

【关键词】信息化建设；医院管理；重要性

【Abstract】Hospital information construction is a complicated and huge system engineering， is a holistic and comprehensive system in the process of planning， the construction of hospital information system and in the development process in hospital more highlights the important role， with the specific conditions to illustrate the importance of hospital information construction， and also the inevitable trend of modern hospital management.

【Key words】Informatization construction； Hospital management； Importance

引 言

21世纪将是信息化时代，现已成共识。信息技术是当前全世界发展的重点技术，是衡量经济发展和社会进步的重要标志。医院信息化建设程度代表医院现代化管理水平高低和服务能力的多少，随着医院规模的扩大，信息化程度的逐渐提高，医院的信息化技术提供了一个以互联网为基础，跨整个护理流程管理、临床和行政信息管理、从而帮助医院建设起高效、全面的质量管理服务平台，达到患者满意、管理者心中有数的目的。随着科学技术的发展和医院改革的逐步深入，信息化、管理科学化的概念已渗透到医院管理之中，医院的管理模式必须实现由经验管理向信息管理的转变，才能适应现代化医院科学管理的需要。

一、医院信息系统概况

医院信息化管理系统（以下称HIS）是利用电子计算机和通讯设备，为医院所属各部门提供病人诊疗信息和行政管理信息的收集、存储、处理、提取和数据交换的能力，并满足所有授权用户的功能需求，HIS是覆盖医院所有业务和业务全过程的信息管理系统。[2]近几年国家对医院信息化建设十分重视，加大了投资力度，医院信息化建设进入良性发展阶段，医院信息系统已成为医院业务管理的重要工具，医院信息系统的开发和应用正向深度发展，医院信息化建设已成为新医改方案的重要任务之一。但笔者认为，随着医院信息化建设的发展与深入，医院信息系统建设的重心要开始逐步从“以医疗管理为重心”向“ 以服务病人为重心”转移，全面提升卫生决策、管理和诊疗水平。

二、医院信息系统建设的前瞻性

医院信息化从无到有，从弱小到强大，从可有可无到不可缺少，近十年来医院信息化飞速发展，医院信息化的发展带动了医院管理方式的转变。医院管理的信息化建设即提升医院管理的水平，优化医院流程，又提高了工作效率。随着医院规模的扩大，信息化程度的逐渐提高，如何实现医院管理信息系统与临床信息系统的协同发展，创新医疗服务模式，提高医生和护士的工作效率，继而全面改善医疗卫生机构的服务能力和水平，更好的为人民服务，成为我们面临的新的问题。现在不少医院的信息系统在很大程度上是管理流程的计算机化，并不是真正的医疗信息化。医疗信息化的核心是病人信息的共享，包括各科室间、医院间，医院与社区、医疗保险、卫生行政部门间的信息共享等，是以数据库为中心实现病人信息的无纸化和无胶片化。因此，不少医院根据实际情况，通过招标、试用、升级等手段，按医院医疗业务的需求，打造出一个以方便病人为目的，以电子病历为基础，以临床应用为核心，以管理与决策支持为导向，覆盖整个医院业务的信息系统，实现了医院的全方位管理。

三、医院信息系统建设的重要性

医院的信息化建设使医院实现了医疗质量持续改进，保证医疗安全有据可循，科学规范，改善了医疗服务质量，对医疗资源进行精细化管理，降低成本，加强和改善内部控制，为医院管理决策提供有力的依据。随着计算机技术的日新月异，HIS系统应用的深度和广度在不断延拓，构建高实用性的信息系统成为当今网络建设的潮流，[3]HIS系统将医院管理向低成本、高效率的模式转变，成功的医院信息化建设会给医院带来巨大的效益。

结合我院信息系统使用情况，说明信息化建设的重要性，例如：

1.在服务病人方面。通过医院的信息系统的应用，简化了工作流程，节约了患者看病时间，提高了工作效率。病人只需刷医疗卡挂号-就诊--缴费-取药或检查-离院，简简单单的几步就完成了看病流程。其中通过计算机自动实时划价收费即使患者对医院的医疗收费放心， 避免了医院结算时排长队现象，减少了手工计算所带来的错误率。在住院期间提供最明细的一日清单，出院时提供出院明细清单，另外在门诊、住院大厅提供触摸查询系统，进一步加大了病人看病收费的透明度。信息化的建设节约了计算的时间和病人等待的时间，使医务人员的劳动力减轻从而为患者提供了更多的医疗照顾和交流，给病人提供更快捷、更称心、更放心的服务，这种良好的医院形象是今后医疗市场竞争中十分重要的因素。

2.在医院的管理方面。医院信息系统在运行过程中，针对综合统计的数据信息，可有效综合的管理，使相关医务人员全面掌握调控管理的有力证据，有效的综合提升医院的管理水平，从根本上改变了管理者决策的方式和手段。我院实行规范化的管理，充分调用HIS管理系统的综合性功能，加强医院内部各个小的门诊或住院管理、部门内部间的数据信息交流等等。在财务管理方面新的信息系统与HIS收费系统的集成实现了财务业务一体化，财务核算与成本核算建立在同一核算体系架构上，跟踪药品收入和支出、临床医疗收入和支出到核算单元，实现财务对业务的即时监控。在药品和物资管理方面，运用信息管理系统的强大的控制与查询功能将医疗中不正常的潜规则，如私自检查、搭车开药、私下调换药品等偷费漏费行为逐渐被信息化的技术手段所禁止，并且有效的避免了就医者在治疗过程遇到的各种问题，比如欠费、漏费等，均可运用医院信息管理系统进行一次性的有效管理，这样严格的医疗管理机制减少了医院医疗经费管理的漏洞，节省了医院的运作成本，有力地保护了医患双方的经济利益。医院内部管理者可实时动态掌握具体的数据信息，为管理调控和决策提供依据，从根本上消除了中间环节效率低、反馈时间长等制约医院发展的核心问题。

3.在社会效益方面。医院信息系统为医保核算提供科学的数据支持， 借助信息化强大的数据整合、统计功能和预警功能，针对医院特殊细菌病毒感染，流行病的及时向各级疾病预防控制机构和卫生行政部门在线报告信息，极大地提高了传染病疫情等报告的及时性、准确性和突发公共卫生事件的应急反应、危机处置能力，真正实现数据来源于临床服务于临床。

4. 在人员素质提升方面。当前医院数字化与网络化环境大大普及，科研、培训、教学等活动实现了数据共享，实施知识服务是大势所趋，这就调动了医院各级各类人员学习的主动性和积极性，对医院工作人员进行信息化系统的培训，使他们掌握各种信息系统相关知识，促使了人员素质普遍提高，更加适应医院现代化建设与发展的客观要求。所以，我们应在更大的范围内搞好全院的信息开发、管理和利用，使医院信息系统更好的为医院服务，更好的体现“以病人为中心，以医疗质量为核心”的经营理念。

结 语

医院是关系到人民生命和健康的重要部门，医院工作效率的高低直接影响到为人民服务的质量，如何为病人提供高端、特需化服务就需要大视野、大合作、大构想的思路来推动医院信息化建设，提高医院的信息化水平就变得越来越迫切。总之，信息化建设是促进医院现代化建设，提高医院经营质量和效益，提升医院综合竞争力的不可缺少的必要因素。

（责任编辑：丛 军）

参考文献

[1] 杨仁祥 医院信息化建设在医院管理中的作用 中国美容医学 2010，19（z1）

[2] 张静薇 浅析科学的医院信息化管理系统 中国民族民间医药 2010，19（7）

[3] 张 丽 浅谈医院信息系统的建设 科学之友 2012（5）endprint