高校图书馆阅读推广要素分析与实施策略——以顺德职业技术学院图书馆为例

曹国凤

(顺德职业技术学院，广东 佛山 528333)

阅读推广，即图书馆及社会相关方面为培养读者阅读习惯，激发读者阅读兴趣，提升读者阅读水平，进而促进全民阅读所从事的一切工作的总称[1]。随着新技术、新媒体的快速发展，用户阅读方式发生了巨大的变化，阅读推广面临更多的挑战。如何更深入、更有效地开展阅读推广，激发大学生的阅读热情，提高资源利用率，是高校图书馆亟须思考的重要课题。

1 高校图书馆阅读推广现状

当前，高校图书馆在推广阅读服务方面进行了一系列的探讨或实践。在宏观策略上，学者从校园文化建设、区域图书馆联盟等角度提出了文化宣传、设定联盟委员会阅读推广制度和评价体系的实施方案；在微观策略上，学者从阅读推广活动的策略对比、馆内馆外阅读活动的举办以及网络阅读等方面进行了探索[2]。实践中，许多高校图书馆开展了诸如读书月（节）、名家讲座、图书推荐、图书漂流之类的读者活动，但从活动开展情况来看，由于缺乏系统的理论指导和过程要素分析与重视，阅读推广工作面临着一些难题，如:图书馆推广组织不明晰，推广力量有限；缺少保障性机制，活动开展缺乏可持续性；对读者需求了解不够，单方面组织活动，读者的参与热情不高；资源载体有限，难以满足读者的阅读需求等。这些问题在一定程度上阻碍了高校图书馆阅读推广工作的有效开展。

2 高校图书馆阅读推广要素分析

阅读推广在本质上与传播活动相似，符合传播学的基本原理。著名的拉斯韦尔五W模式理论，将传播过程分为五类要素：Who（谁）、Says What（说了什么）、In Which Channel（通过什么渠道）、To Whom（向谁说）以及 With What Effect（有什么效果）[3]。这一理论不仅是很多传播学模式的基础，也可用于总结和分析阅读推广的要素构成。

根据传播学理论，任何阅读推广活动都是对推广主体、阅读者、阅读对象以及推广渠道等要素在一定时空范围内进行一定的设计、组合、组织和配置的结果，通过它们之间的相互作用，达到诸如“促进知识分享、提升精神层次、获得有用信息以及愉悦身心”等阅读目的[4]。因此，结合五W模式理论可以分析得出阅读推广主要包括推广主体、客体、阅读对象、推广渠道和效果评估与反馈5个要素，各要素之间的关系如图1所示。其中，要素之一：推广主体，是指“由谁来推广阅读”。高校图书馆作为重要的文献资源中心，在校内承担着阅读推广的主要角色，大多数阅读活动都是以图书馆为主体或联合校内其他部门、学生社团来组织完成，取得了比较显著的成效。因此，这里的推广主体是高校图书馆或其校内联盟组织。要素之二：推广对象即客体，是指“向谁推广阅读”，是图书馆等主体实施阅读推广的目标对象。他们既是阅读的主体，又是推广活动的重要参与群体，更是图书馆赖以生存和发展的基础。当前高校图书馆的服务对象主要是学生和教师。要素之三：阅读对象，指的是“推广什么”，它包括阅读的内容和载体。随着网络信息技术的发展，阅读载体发生了很大变化，除了传统的纸质文献，已出现了电脑、手机等多种屏幕阅读形式的电子载体，近年来的“真人图书馆”则把“人”作为一种阅读载体。要素之四：推广渠道，即“手段”问题，指用以开展阅读活动的相关媒介或设施，包括活动推广的平台、媒体或硬件配置等。多样化、新颖性的渠道更能激发读者的兴趣，满足不同类型读者的需要。高校图书馆在利用传统推广渠道的同时，既要积极构建具有自身特色的宣传渠道，也要利用第三方社会化媒体渠道。要素之五：效果评估与反馈，反映的是“读者需要了解什么”的问题。科学合理的效果评估与反馈体系既能为阅读推广工作的改进与完善指明方向，促使推广效果进一步提升，又能较深入地了解读者的需求，为阅读推广的常态化建设和长效发展奠定基础。因此，高校图书馆应对这一环节加以重视。

图1 高校图书馆阅读推广要素关系

图1对于高校图书馆阅读推广所涉及的各类要素及其关系进行了揭示。从整个流程来看，高校图书馆阅读推广是以图书馆或其联盟推广组织作为推广主体，利用社会化媒体或自建渠道推广，选择适当的阅读对象，通过某种推广策略对活动进行一定的设计，从而对阅读推广的客体对象施加或产生影响，并接受客体反馈不断进行调整，以期达到最佳推广效果。

3 实施策略

顺德职业技术学院图书馆（以下简称我馆）多年来一直致力于开展形式多样的阅读活动，注重阅读推广工作的理论研究和创新发展。经过几年的努力实践，取得了比较明显的成效。

3.1 提升阅读推广的主体地位

3.1.1 成立专门的阅读推广组织

为了更好地开展阅读推广工作，我馆于2013年正式成立了以馆领导为首的阅读推广工作组，成员均来自图书馆各个部门的业务骨干。他们既要对大学生的阅读现状及需求进行深入剖析，研究学生的阅读目的、阅读内容和阅读能力等，又要制订适合大学生读者兴趣的推广方案，进行适时适度适情的阅读引导和推广。推广工作组实行项目管理方式，由项目负责人带领成员制订阅读推广目标计划，并付诸实施。同时，该工作组还在校内设立了各院系的阅读推广工作小组，对本院系学生进行有针对性的阅读指导。这在一定程度上为我馆开展阅读推广工作提供了强有力的组织支撑和人员保障。

3.1.2 建立健全阅读推广机制

为了确保持续有效地开展阅读推广活动，高校图书馆必须建立和完善相应的阅读推广长效机制，将阅读推广制度化和规范化，从制度层面确保阅读推广工作的规范性和连续性[5]。首先，转变观念、统一思想，切实将阅读推广纳入到日常的业务工作范畴，形成一种常态化；其次，建立相应的制度，对阅读推广工作的实现目标、要求、实施细则及活动经费来源给以明确的规定，形成一种制度保障；最后，将学生的图书借阅量作为各院系的KPI绩效考核指标之一，形成一种约束机制，促使各院系老师齐心协力做好本院系、本班学生的阅读推广工作。

3.1.3 构建协作化的阅读推广体系

阅读推广是一项长期的艰巨的工作，要想卓有成效地持续开展阅读推广，仅靠高校图书馆的力量是不够的。高校图书馆应积极通过有效途径，与其他部门或社团建立协作关系，共同推广阅读。我馆自成立阅读推广工作小组以来，正式在校内启动和建立了协作模式。首先，与学生社团长期合作，共同组织阅读活动。学生社团作为活动的组织者之一和参与者，增强了其参与活动的自主性，也确保了强有力的活动宣传力量；其次，与学校其他部门合作，各部门充分发挥和利用自己的优势，通力协作，共同推动校园阅读推广工作进程。

3.2 加强对客体对象的关注

3.2.1 用心了解读者需求

高校图书馆可通过读者阅读倾向调查、图书借阅数据分析等方式了解本校大学生的阅读心理、阅读喜好、阅读素养、阅读习惯、知识架构等内容，并以此建立读者信息库，方便归类分析；通过读者交流会、读者访谈等方式征集读者对图书馆需要改进的各方面意见或建议，了解读者喜爱的活动形式和内容。图书馆通过综合分析以上信息，除了努力营造适合读者在馆阅读的良好氛围、建设适合读者阅读需求的馆藏资源、提供让读者满意的阅读服务外，还应制订符合大学生心理需求、激发其阅读兴趣、提升其阅读能力的阅读推广方案，以此增加读者对图书馆用心服务的认可度和参与阅读活动的忠诚度。

3.2.2 开展全方位的导读服务

首先，从学生入学抓起，开设新生入馆教育课，借机引导学生树立正确的阅读观；从日常抓起，培养学生的阅读习惯，通过各教学单位、任课教师为学生推荐必要的课外阅读书目，提醒学生多读书、读好书，通过阅读提升自己的综合素养与能力。其次，对于当前数字化阅读为主流的局面，图书馆应在大力倡导经典阅读的同时，利用大学生对于网络的偏爱，投其所好，通过网站、QQ、移动图书馆等新媒介引导学生进行有选择的电子阅读。总之，图书馆应通过多种形式的培训引导建立与不同学生群体的无障碍沟通，开展全方位的导读服务。

3.3 挖掘多元化的推广渠道

3.3.1 自建媒介推广

我馆在利用海报、板报、实体推荐这些传统推广方式的同时，不断开发、创建了新的推广渠道。如：通过网站设计，在图书馆主页相继开辟了数字资源服务、好书推荐、图书荐购、专业必读书、阅读活动、读者咨询等与阅读密切相关的专栏，以方便读者查阅和使用，起到了很好的利用和推广效果；阅读推广小组自主创办了馆刊 《百草园》和月报《读者驿站》，我馆借创刊、报为契机，充分展示图书馆馆藏资源，报道阅读活动动态，展现校园阅读风采，传播读者阅读心声，从而达到培养学生的读书热情、推广阅读的目的，也使我馆从真正意义上拥有了属于自己构建的具有自身特色的宣传推广渠道。

3.3.2 社会化媒介推广

社会化媒体推广就是利用社会化网络、微博、博客、在线论坛或其他互联网协作平台和媒体来推广阅读。我馆的官方微博自2011年开通以来，多次利用微博开展读者微活动，如：“阅读最美丽”微摄影大赛、粉丝见面会、书名接龙、冰书挑战等，吸引了大量读者的热情参与。图书馆的微博成了我馆与读者进行沟通、推广阅读的重要平台。这种利用微博进行的高贴近性、高互动性、高趣味性阅读推广活动，能够以较少的人力、物力、资金等前期投入，有效覆盖高校大部分的读者群体，滚雪球般卷入读者参与活动，了解图书馆，大大提升了推广效益。

3.4 构建多样化的阅读载体

3.4.1 优化馆藏纸质资源

在数字信息时代，要想提高纸质资源利用率，图书馆更应该在馆藏优化上下功夫，改“多藏”为“精藏”，争取做到藏为用户所需，用户所需有藏。我馆多年来本着“小藏大用”的馆藏建设理念，根据专业建设需要和师生自身发展需求不断优化馆藏结构；以多种方式由用户参与选购图书，师生选书，图书馆买单；在我馆的门户网页上开设图书荐购窗口，师生可随时向图书馆推荐采购所需要的图书；图书馆经常向各院系发布相应的专业书目信息，由他们选择更适合的图书。因此，我馆馆藏纸质资源逐步得到了优化，其利用率也有了一定的提升。

3.4.2 完善网络电子载体

随着阅读载体的不断变化，日渐取代传统阅读的移动阅读、全媒体阅读、碎片化阅读和社会化阅读正成为一种潮流，尤其对于热衷于接受新事物的青年大学生来说，更是一种挡不住的诱惑。为了满足不同用户需求，我馆已努力跻身于数字阅读开拓者的角色。目前，已陆续开设了电子借阅机、移动图书馆、读报机等服务功能或设备，共享空间也将投入使用。另外，网络数字资源也非常丰富，有满足本校不同专业需求的综合数据库和专业数据库，可供不同用户下载或在线阅读。

3.4.3 开发特色数据资源

特色数据库是指依托馆藏信息资源或网络免费资源，针对用户的信息需求，对某一学科或某一专题有利用价值的信息按照一定规范进行数字化整理的信息资源库[6]。在顺德家具和烹饪两大优势产业发展影响下，家具设计和烹饪已成为顺德职业技术学院的特色和重点发展专业。近年来，我馆除了加大对这两个专业的纸质资源建设和数据库购买力度外，还联合院系专业老师、地方产业机构和有关数据商重点开发创建了家具专题库和粤菜库，为顺德职业技术学院的特色专业建设和用户需求提供了强有力的资源支撑。

3.5 建立完善的反馈评价体系

阅读推广活动要讲实效，不能停留在排场、场次、参与人数等表面指标上，有没有实效，读者说了算[7]。为此，图书馆应就阅读推广活动提出效益评价指标，建立相应的反馈机制：一是基于图书馆的读者所不考虑的隐性指标，如是否符合预算、是否节约经费和人力、是否影响其他业务、是否达到应有的推广效应等；二是基于读者的显性指标，如活动是否有创意、宣传是否到位、推介书目是否适用、能否从活动中受益等。对这两方面指标进行评估后，再进行对接和整合，便是综合性的评价指标体系。我馆针对阅读推广活动的评价制度已实施多年，每次先是结合人力及物力支出、读者参与人数、活动对资源和服务产生的影响、是否达到预期的效果等方面的指标对活动进行客观总结，再通过问卷调查、读者座谈会等方式接收读者的反馈意见，了解他们对活动的实际感受，并以此提出活动后期的整改意见或具体措施，最终实现取得活动实效的目标。

[1]万行明.阅读推广——助推图书馆腾飞的另一只翅膀[J].当代图书馆,2011(1):7-11.

[2]黄志琴.基于云服务的高校数字阅读推广研究[J].图书馆学研究,2014(3):20-23.

[3]麦奎尔,温德尔.大众传播模式论[M].祝建华,译.上海:上海译文出版社,2008:13.

[4]谢蓉.数字时代图书馆阅读推广模式研究[J].图书馆论坛,2012(5):23-27.

[5]惠涓澈.高校图书馆设立阅读推广部的思考[J].情报探索,2013(5):128-130.

[6]吴高.基于5W模式的我国高校图书馆数字阅读推广研究[J],现代情报,2014(9):115-119.

[7]王波.图书馆阅读推广亟待研究的若干问题[J].图书与情报,2011(5):32-36.