新西兰探险旅游损伤赔偿现状研究

咸东进

(常州大学体育学院，江苏常州 213164)

随着社会经济的发展，探险旅游在国际上正处于快速扩展的阶段，Millington等人将探险旅游定义为“在不寻常的、异国的、偏僻荒凉的地方进行的一种休闲活动。它倾向于把参与者与高水准的活动联系起来，并且大部分是户外的。参与探险旅游的游客期望体验具有一定危险性，刺激的或宁静的休闲体育活动。特别是那些未受破坏的，具有异国情调的地方，他们尤其想要探索，并且还想寻求自我挑战［1］。”从这一定义可以看出，冒险家们面临着各种潜在的危险因素，包括与陌生的环境，偏远的地区，不熟悉的活动，冒险和挑战的相互作用的因素。新西兰是国际公认的探险旅游国之一，它的探险旅游和探险运动已经在全球范围内得到一定的认可。新西兰本国人和外国旅游者的灾祸和严重损伤不断被媒体报道，探险旅游和探险运动的风险在新西兰已经越来越受到关注，本研究通过对新西兰探险旅游和探险运动损伤的分析，了解新西兰探险旅游损伤情况，并进一步分析损伤赔偿相关情况，为加强我国探险旅游安全防护及保障提供一定的理论基础。

1 研究对象与方法

1.1 研究对象

以新西兰事故赔偿公司 ACC(Accident Compensation Corporation)数据库中与成人(16岁以上)2013年体育探险旅游相关的约2 000个赔偿案例数据放入Microsoft Excel进行归类分析，除去其中无法归类的数据436个，最终样本数据为1 564个。主要分析索赔者年龄、性别、事故发生地点、事故发生月份、探险活动项目、导致受伤的事件、受伤的身体部位、损伤的诊断和索赔费用。

1.2 研究方法

1.2.1 文献资料法

在中国知网上查阅相关的文献资料，并进入新西兰奥塔哥大学(University of Otago)图书馆及新西兰国家图书馆(National Library of New Zealand)进行文献的收集整理工作。

1.2.2 数理统计法

在计算机上运用SPSS17.0统计软件对数据进行统计，并对统计结果进行了检验和运算。

1.2.3 逻辑分析法

运用归纳、演绎、类比、综合等逻辑分析方法，对各种信息进行较深入的分析和探讨，论证有关的结论和建议。

2 研究结果与分析

2.1 年龄分布

共有1564个探险旅游和探险运动案例从数据库中被确定，索赔者的平均年龄是36.4岁(标准偏差=14)。表1列出了探险旅游年龄分布和索赔费用。

表1 探险旅游年龄分布和索赔费用

如上表1所示，赔偿费用越多则代表损伤严重程度越高。年龄组在探险旅游索赔和冒险运动受伤的索赔数目上有很大的不同。最大的一部分是发生在年龄为21-40岁的索赔上，占据了所有索赔数目的50%。但是，那些索赔数目最大的，也就是最严重的，是发生在60岁以上的索赔中，这表明那些为探险旅游和体育损伤有关的索赔金额都与索赔者的年龄有关。索赔的平均金额随着年龄的增大而持续增长，并在大于70岁的索赔者中达到最高。男性索赔者(63.3%)比女性索赔者(36.7%)更多，虽然索赔者的性别分布在不同的活动上有很大的不同。男性索赔者的索赔率是491.1，相对比的女性是275.8。平均金额男性(93.7新币)比女性(106.4新币)要低。年轻女性和年长女性占了相对较大的部分，至少40%的探险损伤是在这个年龄段。

2.2 探险旅游项目及索赔金额

探险旅游索赔的金额与活动项目息息相关，如下表2所示。2013年，新西兰探险旅游和探险运动损伤的主要活动项目和对活动的索赔金额如下:陆上活动为59%，水上的活动为38%，飞行事故为1%。然而，超过半数的探险伤害案例发生于以下四个活动:骑马，徒步旅行，山地自行车和冲浪。其中，骑马的索赔率比其他活动高，索赔率相对低一些的是滑冰和钓鱼。

表2 探险项目和索赔金额

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而在索赔人的性别分析中发现，男性索赔者在主要的活动中占了很大一部分，最大的例外是骑马(78.5%的索赔者是女性)。相对的，在性别分类上差异比较大的活动是激流漂流，徒步旅行，蹦极，喷射快艇和滑雪运动。男性索赔多的活动主要是打猎(男性占索赔的92.6%)，滑翔伞(89.4%)，钓鱼(84.5%)，冲浪(82.7%)，山地自行车(80.7%)和单板滑雪(72.6%)。

在年龄分析中，大量活动的参与者受伤时明显低于平均年龄，包括单板滑雪(平均年龄为24.9岁，明显低于整体平均年龄36.4岁)，水上滑板平均年龄是28岁，蹦极的平均年龄是29.1岁，这些活动的受伤者的年龄都比平均年龄低，而这些项目普遍都是刺激性更强的项目。年龄较大的索赔申请人受伤时的活动主要是钓鱼(46岁)，徒步旅行(44岁)，喷射快艇(44岁)和悬挂滑翔(42岁)，这说明探险项目与探险者年龄存在较大的关系。

2.3 索赔案例发生的全年比例与地点分布

60%的索赔案例发生在夏季(即每年12至来年4月)。如下图1所示，4个索赔案例中，最多的受伤活动按事故发生月份的全年分布，分别是骑马，步行，山地自行车和冲浪，4种活动在整个夏季的发生比例很突出，而在一月份假期期间冲浪受伤的比例达到了28.5%，这是一个相当惊人的比例，而其余3种活动的受伤比例也在1月份达到了一个较高的比例，运动受伤的显著出现与新西兰的1月假期有着显著关系。

而在对探险旅游和探险运动损伤发生地点的调查显示，探险旅游和探险运动损伤都发生在有名的旅游城市和人口中心，新西兰被称为“探险旅游之都”，全国有着非常多的探险旅游地，数据显示，16%的探险旅游相关的伤害发生在奥克兰地区，坎特伯雷和怀卡托均为13%，10%发生在丰盛湾，另有9%在奥塔哥，而皇后镇就位于那里。所有活动都非常倾向于新西兰特定的聚集区域，比如山地自行车受伤更频繁的是发生在北岛中部探险中心，那里是新西兰著名的山地自行车运动聚集地，类似的，冰雪运动受伤主要在南阿尔卑斯山和北岛中部地区。

2.4 索赔案例的受伤原因和受伤类型

数据显示，绝大多数探险旅游受伤是由摔伤造成的，包括失去平衡，滑倒和绊倒(总计约71%)，通常是在从高处或是快速移动时出现的，最为常见的活动包括骑马，骑山地自行车，滑雪和徒步旅行。其他受伤的类型包括举起和/或携带(约7%)和撞到东西(约4%)。提起东西和搬运、携带的损伤在皮划艇，激流漂流，冲浪和滑水中最容易发生，很多案例都是在提起一块或一张设备时发生受伤的，特别是皮划艇。在探险旅游和探险运动索赔中最常受伤的身体部位是肩(约11%)，膝关节(10%)，腰部或脊柱(约10%)和脚踝(约7%)。意料之中的，多个部位的损伤意味着最大的赔偿金额，也反应了最大的损伤程度，其他高赔偿金额的部位是颈部或脊椎，头部和眼睛。图2显示了主要的身体受伤部位和4个受伤频率高发活动之间的关系。

图1 索赔案例最多的4种活动受伤的时间与比例

图2 索赔案例最多的四种活动受伤部位比例

图2可见，四种活动中的每一个活动受伤最多的部位都各不相同，有着明显的项目特征，骑马出现受伤最多的部位是腰背部，而徒步旅行最常受伤的是脚踝和膝盖，山地自行车最易受伤的部位是肩膀，冲浪的受伤部位除踝关节外则相对比较平均，主要集中在膝关节和面部，颈部和肩部的受伤也比较多，面部最容易受伤大概是因为被冲浪板和巨浪打到或被大浪甩到水面上。

其余各类活动中受伤的主要是软组织受伤，包括擦伤和扭伤，这占了所有案例的58.7%，软组织的受伤最频繁发生在下肢的膝盖和脚踝，上肢的肩部、颈部和腰背部。还有13%的案例出现了骨折或脱位，骨折脱位已经是一个较为严重的受伤了，从案例上看，主要发生在上肢，尤其是肩膀、手腕和手指占据了大多数，剩下的13%则属于割伤。

3 结论与建议

新西兰探险旅游中最大的索赔数目和最多的事故发生比例是年轻男性群体，这和年轻男性的生理及心理特点有着密切的联系，他们更喜欢追求更加刺激的活动项目，比如悬崖跳伞，滑翔伞，山地自行车，冲浪，滑雪等活动，而这些活动造成的伤害往往是非常严重的，对此，新西兰政府加强了完善受伤的预防信息和减少伤害的预防措施的公布与教育。而针对老年男性的特点，则是完善各种信息和其他与活动相关的各种预防措施。

徒步旅行、冲浪、登山、山地自行车、钓鱼、滑水等非商业性的单独进行的探险活动有更多的赔偿案例，之所以出现这种情况，是因为很多旅游者对新西兰地形和多变气候条件的不熟悉［2］。这表明，非常有必要在旅游者活动旅行和住宿的地方提供各种地理信息和安全信息，这对安全的保障作用是显而易见的。摔跤是最为常见的受伤原因，这意味着预防伤害的工作应该着重于这些风险因素，如:滑倒、失去平衡、跌倒、从高处摔下。因此，徒步旅行的组织者应该更加关注行走道路的路面状况和客户的鞋子装备;那些需要速度很快的活动，包括山地自行车和滑雪，也应该考虑辅助设备的安全问题，防护装备可以有效减少受伤的程度。

在商业性活动中也出现了大量的受伤索赔案例。这些活动包括骑马，激流漂流和喷射快艇，这些活动近年来都有导致游客死亡的案例［2］。跳水也有着特别高的索赔数字，而跳水也是经常由商业机构主导的活动，为了如何避免商业性活动中出现的伤害事故，新西兰政府对运营商风险管理能力提出了更高的要求，并且制定切实可行的实践标准，同时也对主管商业机构的相关部门风险管理的能力提出了更高的要求。

探险旅游和冒险运动中存在显著的参与者受伤问题，新西兰仅2013年一年就有约2000个案例严重到需要进行赔偿，而且这个数字低估了伤病的真实数量，因为有很多案例会因各种原因不被收录到ACC赔偿数据库中，并且很多收录在库中的数据也是无效数据，因为这些案例没有被编为与探险活动相关。此外，这些数字还不包括数量众多的，每年从海外到新西兰游客的伤害［3］。

近年来，随着我国经济水平的不断攀升，体育旅游产业呈现出蓬勃发展的态势，虽然时间并不算长，但是伤亡人数却不断增加，中国登山协会事故调查研究小组《2010中国登山户外运动事故报告》显示，从2001年到2011年，登山山难事故夺去了220人生命，并且每年都有不同程度的伤亡事故发生［4］。而仅2011年一年我国就有几十起体育旅游安全事故，伤亡过百人，令人触目惊心。各种典型案例表明，我国在体育旅游的安全防护与保障上存在较大问题。新西兰拥有针对探险旅游损伤安全防护和保险赔偿的相关法律法规，并且对探险旅游实施一定的监管和干预，这在一定程度上可以为经营者减少经营风险，并且随着措施的实施，可以保证探险旅游者在参加活动时的人身安全，在出现受伤时做到有法可依，合理区别组织者和参与者所应承担的责任，以提高探险旅游和探险体育产业参与者的安全。研究新西兰探险旅游的损伤赔偿案例，了解新西兰探险旅游损伤的防护与保障经验，为加强我国体育旅游运动安全防护与保障提供一定的借鉴。

［1］Millington，et al.Occasional studies:adventure travel［J］.Travel Tourism Analyst，2001，(4):65-97.

［2］Bentley，et al.How safe is adventure tourism in New Zealand?An exploratory analysis［J］.Appl.Ergon，2001c，(32):327 –338.

［3］Bentley，et al.Recreational tourism injuries among visitors to New Zealand:an exploratory analysis using hospital discharge data［J］.Tourism Manage，2001a，(22):373–381.

［4］中国登山协会事故调查研究小组.2010中国登山户外运动事故报告［R］.北京:三夫天越体育管理有限公司，2011.