浅谈医学院校教学秘书如何防范教学差错事故

苏倩等

摘要：医学院校教学事故是当前医学院校都普遍存在的一种问题，教学差错事故更是一种不符合操作规范和工作标准的行为，教学事故的发生对于开展正常的教学工作有很大的阻碍作用，并且直接影响了正常教学工作的运行和教学质量的提高。做好教学秘书工作并且有效地减少教学差错事故的发生对于防范教学事故起到了重要的作用，它从另一种程度上体现了医学院校教学管理的效能。下面，就教学秘书的职责以及教学事故发展类型以及原因作出介绍。并结合工作实践总结出防范医学院校教学工作事故发生的措施，通过这些防范措施进一步完善医学院校教学工作，以确保教学工作顺利开展。学习先进理念和经验，对临床教学管理工作进行改革，有效提升教学秘书综合能力，大幅度提高教学质量，推动医学院校健康发展。

关键词：医学院校；教学事故；秘书职责；防范措施

Abstract：Medical College Teaching accident is the current medical schools are a common problem， teaching accident is one kind does not meet the operational standards and working standards of behavior，the development of teaching accidents for the normal teaching work has greatly hindered the role and affects the normal teaching work and improving the quality of teaching， It embodies the teaching management of medical college performance from another level. Teaching secretary's work for the prevention of teaching accidents plays an important role in. Below， the author teaching secretarial duties and teaching accident type and reason make an introduction. Combined with the working practice of the author summarizes the preventive medical education and measures for the accident， to ensure that the medical work smoothly.

Key words：Medical college；Teaching accident；Secretarial duties；Prevention measures

1教学秘书的职责

医学院校教学差错事故是当前医学院校都普遍存在的一种问题，教学差错事故更是一种不符合操作规范和工作标准的行为，教学事故的发生对于开展正常的教学工作有很大的阻碍作用，并且直接影响了正常教学工作的运行和教学质量的提高。做好教学秘书工作并且有效地减少教学差错事故的发生对于防范教学事故起到了重要的作用，它从另一种程度上体现了医学院校教学管理的效能。作为一名教学秘书应在分管教学副院长领导、医教部教务科指导、临床教学管理中心管理、专科教研室合作协调下，遵循基本原则和方法，科学合理地组织并协调教学活动，积极认真的完成教学任务，并对各类档案材料进行分类、汇总统计和上报保存等工作。其主要职责具体包括：

1.1服务 服务是医学院校教学秘书工作的基本职责。教学秘书工作在日常的工作中负责的内容比较杂乱，如征订以及发放教材、组织试讲、集体备课等。不但要为学生、授课教员服务，也要为各部门领导的决策服务。

1.2管理 管理职责是医学院校教学秘书工作的重要职责。从工作实际来看，教学管理工作主要包括两方面：一方面在教研室主任的领导下制定教学计划，根据学校人才培养方案和教学大纲，制订并协助教学计划的实施，及时解决教学过程中出现的各种问题。另一方面合理安排理论教学与实践教学环节，全程参与教学质量检查、评估和监控，收集、整理、保存各类教学文件、数据和资料，贯彻落实各级教学制度和组织各项教学活动[6]。

1.3 协调 协调是医学院教学秘书的重要职能。在日常工作中除了完成各教学组的教学任务外，教学秘书还要认真协调教学过程中发生的矛盾，学员与学员、教员与学员、教员与教员以及教员与各部门等方面的关系[5]，及时反馈信息，加强学员、教员、学员队、教研室及机关的联系沟通，以起到良好的协调作用。

1.4教育 教育职责是医学院教学秘书的基本职责。教学秘书不但要组织考评学员学习本课程的学业成就，引导学生树立正确的世界观、人生观以及价值观，让学生学会如何做人，树立正确的道德观念[2]；同时应指导低年资教员提高业务水平和教学水平，定期对授课教员进行质量跟踪。

2教学差错事故的分类

教学差错事故是一种不符合操作规范和工作标准的行为，在医学院校是较为普遍的事情，不利于教学工作目标达成。工作中的差错多是主观因素造成，从执行者角度可分为几下几类：

2.1教学组织事故 教学组织事故主要是指由于相关管理人员或者由于教学决策者的组织和安排失误，导致正常的教学活动无法开展的一种事故。

2.2教学运行事故 教学运行事故主要是指具体授课教员在教学和执行的过程中由于违反学校的相关规章制度而导致的一种事故。

2.3教学考核事故 教学考核事故主要是指在对教员或者学员进行考核的过程中，管理者违背了公平、公正以及公开原则导致考核成绩失真的一种事故[4]。

3教学事故发生的原因

教学事故的发生对于学校的正常教育和管理活动极为不利，教学事故的产生也各自都有不同的原因。下面，就教学事故发生的原因进行具体介绍：

3.1教学管理人员计划性失误 教学管理人员根据教学大纲、 教学进度、 教学计划而制定课表过程中出现上课和考试的时间、地点差错， 组织考试时试卷内容和考试范围差错， 学籍管理中出现失误等[7]。

3.2教学管理部门决策性差错 学校教学管理部门制作的教学大纲、教学进度、教学计划、 学生信息等管理文件含糊有误是外在原因。教学及教学管理类文件、通知未及时传达到下级单位和个人从而对工作造成影响。 如因节日休假而调整教学计划，未能及时与中层教学管理人员沟通，从而造成教学工作受到影响。

3.3教学执行者出现的差错 具体授课教师出现的差错， 一部分医学院校教员由临床医生担任，由于临床医生工作繁忙， 极易因遗忘、手术、外出会议、会诊、门诊等原因出现漏课及迟到， 这也是目前临床教学中出现差错事故最多最常见的一类， 同时还有部分教师因为以上原因私自调课、代课，严重影响教学质量。监考的时间、地点差错，监考过程责任心不强，阅卷不规范等差错。部分教师业务能力水平存在问题是教学事故发生的主观因素。一方面处理事情缺乏经验，另一方面不能够及时有效的协调临时出现的问题，容易引发教学事故[1]。

4防范医学院校教学事故发生的措施

教学事故在很大程度上严重影响了医学院校的教学工作，针对上述提到的事故以及原因，为了更好地开展医学院的教学工作，从以下几个方面探讨如何防范医学院校事故的发生。

4.1强化教学责任意识 强化教学秘书的责任意识是防范医学院校事故发生的基础。教学秘书只有认真强化责任意识，才能够真正做好自己的本职工作。下面就从以下四个方面说明教学秘书应该如何做好自己的本职工作。

4.1.1健全岗位职责和规章制度 组织教学管理人员认真学习教学运行和管理的规章制度，促使他们在教学管理活动中更加明白自己的职责和责任， 全面了解学校目标管理的内容和要求。落实各个教研室教学管理工作岗位的秘书职责， 必须作到分工明确、分配到个人。

4.1.2完善督查管理机制 组织全体人员认真学习校、 院领导有关提高教学质量的讲话及文件， 提高全体教学人员的责任意识。通过教研室负责人把关，坚持定时内审监督，配合学校以及医院督导专家的检查、评估、监督，反馈问题，及时整改。充分利用校内网上评估系统，调查学员对教师教学质量的评价，及时纠正教学工作中的缺陷与差错。

4.1.3严格完善奖惩制度 针对出现教学差错事故的教师，需根据教学差错事故管理办法规定作出惩处。对于督导室专家的督察结果和校园网网上评估高分的教师予以奖励。

4.1.4利用电话、短信平台，降低教学差错率 笔者所在教研室在2008年本科教学评估后，充分利用电话、网络、短信平台，每周由教学秘书通过电话短信平台提醒下周需授课教员，完全降低了教师漏课、迟到的事故。通过不断修订和完善临床教学管理制度，严格了教学流程环节，如领导及主任听课、督导专家听课、每周教学日听课、教员培训、教员资格认定、评教评学、教学奖惩等制度，大幅度提高了临床教学工作的管理质量。

4.2提高教师业务能力 提高教师的业务能力是防范教学事故发生的重要要求。提高教学秘书以及教员的业务能力，在很大程度上可以提高教学秘书和教员协调办事的能力和管理水平的能力。

我们这里提到的提高业务能力主要包括两方面：一方面在教学秘书以及教员选拨过程中要选择真正具有水平以及职业道德的人选，不能选择毫无经验以及毫无技能水平的人来担当[3]。另一方面，要做好对教学秘书以及教员的培训工作。根据国家教育文件的要求，一直注重对教学秘书和教员的培训，无论是在专业基础上，还是在理论层面上都不断提高教学秘书以及教员的知识层次，以适应新形势下培养合格人才的需要。大部分教学秘书和教员都参加过各类进修、培训、访问学者、短训班学习等，尤其是对青年教师，在培养方式、资金投入、工作安排等方面积极创造条件，支持、鼓励青年教师在职攻读硕士、博士学位，参加研究生课程班学习等。这种培训方式在很大程度上提高了教学秘书和教员的业务能力，为他们的顺利工作奠定了基础。

4.3完善学校相关机制 完善学校相关机制是防范医学院校教学事故发生的外在保障。从理论上来说，医学院校的学校章程是学校的根本"大法"，是学校管理的总纲，是教学秘书开展工作的法律依据，同时也是学校办学活动的重要依据。

完善学校相关机制建设在很大程度上可以加强教学秘书和教员的管理。尤其是要从章程和制度上对教学秘书和学校做好制度层面的要求。制定学校章程是现代教育发展的需要，是依法治校，实现教育工作法制化的一个重要的环节。学校有了章程便可根据章程制定发展规划和具体的管理规章，完善学校的管理系统，组织实施管理活动，制定学校章程是学校自主发展的需要。学校有了章程便可对包括实施学校发展规划这样重大的问题作出明确的规定，就可以避免工作中出现的随意性，这将有利于学校的依法自主发展。

4.4学习国内外先进管理经验 通过和外校医学院校的联系沟通，每年组织教学管理团队赴外校进行巡回教学，并在教学管理工作上进行交流，学习外校先进的教学理念和经验，进一步减少和避免教学差错事故的产生。

5结论

教学差错事故是影响正常教学活动开展的重要因素。文中主要是介绍了当前教学秘书的职责，具体介绍了教学秘书的管理职责、协调职责、教育职责以及服务职责。在这个基础上，并且介绍了教学事故的类型，具体分析事故产生的原因。最后，就如何防范医学院校教学事故的发生进行介绍，通过强化责任意识、提高教师业务能力、完善学校相关机制以及学习国内外现金管理经验等方面进行论述，通过这些防范措施进一步完善医学院校教学工作，以确保教学工作顺利开展。学习国内外先进理念和经验，对临床教学管理工作进行改革，有效的提升了教学秘书综合能力，大幅度提高了教学质量，从而推动了医学院校健康发展。

参考文献：

[1]赵太平，马建华，刘保强.试论军队院校教学事故的处理与预防[J].高等教育研究学报，2003（4）：85-87.

[2]王凤银.试论高校教学秘书的职能与作用[J].山东省农业管理干部学院学报，2007（4）：186-187.

[3]周保华，刘瑞华，王岩.高校教学管理人员创新意识培养对策初探[J].中共济南市委党校学报，2007（2）：111-114.

[4]赵居礼，冯德虎.教学事故的等级认定，预防及处理办法探讨[J].西安欧亚职业学院学报，2004（4）：49-52.

[5]王英.崔欣、.浅谈高校教学秘书如何规避教学事故[J].科技资讯，2008（8）：140.

[6]罗晓玲，刘刚，向国春，等.军医大学附属医院临床教学管理模式的探索与实践[J].西北医学教育，2012（3）：488-490.

[7]秦晓东，华一兵，刘力嘉，等.外科教学中教学差错的避免与预防[J].南京医科大学学报（社会科学版），2007（3）：256-257.编辑/申磊