声音

资深媒体人 秦朔

新媒体现在进入了一个波澜壮阔的发展时期，我认为新媒体发展的窗口期至少还有三到五年。虽然有些数据显示，微信订阅号的阅读量有所下降，看起来好像人们对微信已经没有了新鲜感。但实际上并不能说明这是微信订阅号的活力下降，其实人们已经养成了在微信上阅读信息的习惯，阅读量的下降只能说明现在的订阅用户对于优质内容更具有甄别力。

东星集团董事局主席 兰世立

我两手空空，如何东山再起？当时有三条路：干脆退休、随意而为、创业。现在网络这么火，旅游这么火，航空亦这么火。事实上，1993年，我就开始做网络和旅游，2005年开始做航空。我想还是做我的老本行，不熟不做嘛。如何做好？就是如何把资源调动的问题，如何把航空和旅游资源整合的问题。

峰范科技董事长 汪峰

我们一直提的概念是以品质导向，耳机是非必需品行业，最重要的就是倾听和佩戴。倾听就意味着它必须是专业的，是一款音乐耳机。而佩戴功能本质上也属于文化配饰的一部分。这也是我们提出“服务大众音乐人”的原因，佩戴和倾听构成我们专业和文化性的两个源头。

福特全球CEO 马克·菲尔兹

我們希望基于客户体验创造出一种新的设计，能够更好的满足消费者的需求。传统的做法是把一系列技术合在一起打包，然后设想客户用起来的感受如何，现在我们鼓励工程师在做工艺设计之前，先要考虑到客户体验，考虑客户想要什么。

沃尔玛全球总裁兼首席执行官 董明伦

顾客普遍关注商品价值。在中国，顾客还非常关注商品品质、食品安全和是否正品。商品价格非常重要，但是只做到价格优势还是不够的，需要有高品质的商品和好的服务，这几样是要兼顾的。我们实体店的发展和电子商务的发展同时也需要兼顾、“两条腿”走路，不能只关注其中的一项。