电商靠什么迎接下一个“双11”

2015-04-29 00:44
新营销 2015年12期
关键词:刷单双11本质

中国电商已经走过十年,还一味追求数字增长,不仅仅滋生陋习,还有整体产业链的无序。2015年“双11”狂欢节,不仅有天猫、京东、苏宁们不断刷新的数字纪录,还有逼迫商家“二选一”站队、刷单等丑闻缠身。

电商曾经凭借先进的互联网技术和完善的到门服务让传统零售业望其项背,但今年集中曝出的潜规则又好像回到十几年前的传统零售圈。对于很多电商企业而言,津津乐道于规模增长、速度提升。但在我国经济增速整体放缓的形式下,电商仍持续保持一倍左右的增速,永远做中国经济的“一抹亮色”,这后劲能保持多久?靠品牌商刷单积累出来的破纪录数字,放大了眼球,但下一年如何圆谎?

分析认为,互联网的无界性增强了电商的渠道话语权。商家想要摆脱渠道压榨还要做好全渠道发展,从自己规模上做到让电商“又爱又恨”。在互联网成为普遍工具后,电商应该回归零售本质,从创新运营、产品差异化等领域提升竞技,寻求新的增长动力。

从本质上来讲,电商并没有创造新的模式,而是利用技术手段提高商业效率。虚假营销营造出来的假象能让消费者一时冲动消费,但获得消费者芳心的还是到手的商品和服务。“双11”想要取得更高、更长远的发展,还需解决这些问题。一时的虚假造势,难以成为基业常青的基础。

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