赔钱送水反而赚大了

上源

送水工一年可以赚多少钱？相信大家肯定都会觉得送一桶水不过几毛钱的提成，赚不了多少。可如果我告诉你有送水工短短几年赚到16万的“外快”，你肯定觉得是天方夜谭。但老刘就做到了。我不禁感慨：这才是生意真经啊！

事情是这样的。那天家里的桶装水空了，便打电话给送水的老刘，没想到的是，老刘居然在电话里告诉我说，他计划着我家的水也差不多这两天就该喝完了，所以已经快到楼下了。以前见面我只是礼貌性的打招呼，没想到老刘竟然记得我的水快喝完了，心中不禁为之一热。不多时听到门铃响，招呼老刘坐下闲谈起来。

我说经常看到老刘在水店忙，工资一定还可以吧？老刘说刚开始做时，竞争大，生意非常不好。老刘跟老板商量，他能想办法让水店的生意好起来。并跟老板商定，以后公司他售出去的水每桶可以有1元的提成（工资和送水提成不算在内）。老板死马当活马医，答应了老刘。

老刘先找到小区的物业公司，跟对方商定：公司的桶装水成本价是6元，以后给物业管理处送的水统一由市场价13元改到5元，也就是说老刘每桶水本来赚7块，现在还要赔1块。管理处当然乐意，因为管理处每个月的桶装水都要几百桶。以一个月喝200桶水来定，可以省1600元，一年下来就是2万元。但按照这个价老刘不是要亏钱吗？

老刘说他这样做有一个附加要求，在小区的入门处贴一个广告：“小区住户凡在××水店订购桶装水可享受以下优惠：1.电话后15分钟内送水上门;2.单桶水价格由原先13元下调到12元;3.订购水满100桶以上可按照积分送小礼品。如有疑问请到物业管理处咨询或领取宣传单，咨询者有小礼品相送。”老刘告诉管理处，客户来了不需要做什么解释，只是把宣传单给客户就行。而且如果小区住户订购的水达到一定数量，老刘还可以免费再给管理处送水。管理处没什么损失，于是同意了这个要求。

小区居民跟管理处相处得都挺不错，看到广告后不断有人来咨询，也有一些是来拿小礼品的。很多住户都认为水是管理处推荐的肯定更放心，而且价格也确实比其他家的便宜，所以大部分的住户订水都转到老刘的水店。一个月后，当另外几家水店意识到这个商机后，已经晚了。因为管理处经过这件事后停掉了这样的合作：虽然水价便宜了，但管理处担心如果出什么问题会对住户有影响，不过老刘的水店知名度却已经打出去了。所以到现在整个小区几乎所有的住户都在老刘这里订水。而老刘给管理处送水的价格还是按照每桶五块钱的价格，一桶水赔1块钱。

听完老刘的话我恍然大悟，原来是利用了客户的口碑，再加上自己的服务。突然想起在我打电话给老刘说没水的时候，老刘是不是真的记得我的水快喝完了？或者是接到电话后故意这样说，然后再送水来呢？他的水店离小区本来就不远。假如住户的水喝完了，打电话给送水工，而送水工说“好的，马上就到”，住户就会觉得很普通，反而会为送水工的迟到而恼火。但是老刘说“我也记得你的水差不多该喝完了，现在我已经快到你楼下了，你再稍等一会”。被重视的感觉油然而生。这或许也是老刘维护客户的“手段”吧。合作了几年的客户，居然很少有流失，证明老刘的人品和服务还是被大家认可的。

送走老刘后，我算了一笔账，我们的小区大概有13栋楼，每层楼平均有5间房，每栋楼16层。按照一个月一户可以喝4桶水来算，老刘一桶水的提成是1块钱，那么13×5×16×4×1=4160元。即使去掉管理处每月亏掉的200—300元，还有将近4000元/月的收入。老刘在这个小区的水店从开始“赔钱给管理处送水”已经做了四年多，不包括底薪和提成在内，老刘这四年光“外快”就赚了16万—18万元！

我思索万千。这个社会是创意的社会。同行的竞争其实并不能仅仅建立在诋毁和纯粹的价格战，如果能够借助别人的力量，即使损害一点自己的利益，也是可以的。就像老刘一样，虽然做了“赔钱”的生意，却因此救活了水店，并赚到了16万元外快。或许我们都应该重新规划和分析企业盈利低的现状和如何制定挽救方案了，或许我们也应该改改以往的思想：不是所有的赔钱都是真“赔钱”。如果能运用好手段，虽然赔掉了“芝麻”却捡了“西瓜”，那照样也是赚到了。