靠“邻居”创造11亿美元的硅谷新星

Pengfei+Li

Nextdoor社交软件从最基本的邻里单元入手，却为自己赢得了11亿美元的市场。

总部位于旧金山的互联网公司Nextdoor（邻居）近来成为了硅谷新星。

据《纽约时报》3月5日的一篇报道，这个目前才成立3年半的公司Nextdoor市值已达11亿美元！

它是怎样做到的？对中国的创业企业有怎样的启示？

从Fackbook和Twitter中突围

作为一个社交软件，Nextdoor初看起来没有任何竞争优势。在Fackbook、Twitter这两大社交软件的阴影下，新的个人社交软件已经很难获得用户。Nextdoor从最基本的邻里单元入手，却为自己赢得了一个新的市场。

Nextdoor不同于Facebook、Twitter这样无地域边界的个人社交软件。其创始人（Nirav Tolia）对Nextdoor的定位就是“建立值得信任的小社区。”Nextdoor的用户得用真实的身份和家庭住址注册自己所在的“邻里”。

用户注册时，先输入自己的家庭住址和邮编，然后通过输入自己的银行卡号（美国的银行卡号严格对应着家庭住址和邮编）或Nextdoor邮寄到家中的确认码来完成注册。作为美国社会的基本单元，邻里（Neighborhood）有着清晰的地理边界，是美国社会的“最基层”。Nextdoor就是给这社会的“最基层”设计了一个线上的交流平台。这是一个颇具雄心的项目，尤其是在当今地域边界渐趋消失的全球化背景下。Nextdoor是无边界的互联网设计的有边界的线上社交群。在已经建立的全美国超过5.3万个的“邻里群”里，用户只能在自己所在的“邻里”中发布信息和相互交流。

目前，Nextdoor每天有500多万活动的信息，其中大部分都是Nextdoor用户们讨论关于邻里的商户信息和服务信息的。虽然Nextdoor目前还没有盈利，但据《纽约时报》的报道，Nextdoor已经开始保存用户对商户和服务推荐的信息，未来很可能设计出专门为基层商户做广告的收费服务。

互联网生态向下的漫延奇迹

Nextdoor在美国的迅猛发展预示着互联网更精细的一种发展趋势，即真正的从地方出发、关注个性需求的互联网服务。如果说Facebook，谷歌以及美国的团购网站诸如Yelp实行的是一种从上而下、从大众到小众的发展路数的话，Nextdoor从一开始做的就是小众市场。但这众多的小众、众多的个性需求加起来已然是一个巨大的市场。

正因为Nextdoor关注地方邻里商务和服务的特点，也决定了Nextdoor无法在大城市其基本邻里已经“消亡”了的地方赢得用户和获得好评。但这并不影响Nextdoor在美国地方用户的发展，在美国那种地广人稀的郊区化居住生态中，众多的“地方”用户仍希望知道他们当地的服务和商业资讯。当线下很难获得这种信息的时候，网上的交流给他们提供了一种更便捷的渠道。

虽然中国的社会基层构成和美国很不一样，农村的发展水平还参差不齐，但这并不影响中国的互联网服务向更基层渗透。中国的团购网诸如大众点评和美团已经在小县城推荐商户信息，京东商城也有小县城的送货上门服务。这表明，互联网生态下的商业价值，已经从城市布局农村。中国版的Nextdoor或许指日可待。管理

（本文作者系美国纽约城市大学纽约城市技术学院讲师）

特约编辑：周颖