第三方物流企业综合实力影响因素分析

贾静

摘要：主要分析了电子商务环境下影响第三方物流企业综合实力的主要因素，采用层次分析法确定各主要影响因素的相对重要性权重，并在此基础上提出改进建议，为第三方物流企业提高综合实力提供依据。

关键词：电子商务；第三方物流；层次分析法

中图分类号：F25

文献标识码：A

文章编号：16723198（2015）05007102

随着电子商务的快速发展，电子商务交易已被人们普遍接受并采用，随之增加的物流需求也为第三方物流企业提供了巨大的发展空间，与此同时，电子商务与第三方物流之间的矛盾也日益突出。因此，在电子商务环境下，如何准确分析和评价影响第三方物流企业综合实力的各种因素，并根据实际情况整合企业资源，提高自身综合实力，已经成为第三方物流企业需要思考的主要问题。

1电子商务环境下第三方物流企业现状分析

根据我国目前的情况分析，大部分第三方物流企业主要以提供运输配送服务参与到电子商务活动之中，然而这种简单的物流服务并不能满足日益增长并快速变化的电子商务物流需求，从而导致第三方物流成为电子商务发展的瓶颈，究其原因主要在于二者发展的不平衡。首先，第三方物流企业顾客服务水平难以达到电子商务的要求；其次，第三方物流企业滞后的信息系统难以满足电子商务的需求；再次，第三方物流企业传统的管理模式和经营理念限制着物流资源的整合，跟不上电子商务快速发展的步伐；最后，第三方物流企业单一的业务功能难以为电子商务企业解决所遇到的物流问题，使电子商务企业花费大量时间精力来协调物流，削弱了企业的核心竞争力。

2电子商务环境下第三方物流企业综合实力影响因素分析

根据上述现状，本文采用层次分析法来分析确定影响第三方物流企业综合实力的主要因素及其权重。

2.1确定评价指标，构建层次结构模型

本文将影响第三方物流企业综合实力的因素归纳总结为顾客服务水平、信息系统水平、经营管理水平、资源整合水平等4个一级指标，并将顾客服务水平分为核心业务服务水平、个性化服务水平、增值服务水平3个二级指标；将信息系统水平分为信息系统开放性、信息系统可靠性、信息系统安全性3个二级指标；将经营管理水平分为品牌影响力、企业文化凝聚力、风险防御能力3个二级指标；将资源整合水平分为运输方式整合程度、物流功能整合程度、联合物流开展程度3个二级指标，建立层次结构模型如图1所示。

2.2层次单排序及一致性检验

本文采用1-9标度法，通过邀请第三方物流企业有关专家对各个一级指标和二级指标的相对重要性进行标度，从而确定评价指标的两两判断矩阵，据此计算各个评价指标的权重，并对照平均随机一致性指标进行一致性检验，计算结果见表1和表2。

2.3层次总排序

根据一级指标权重和二级指标权重进行层次总排序，即可得到每一个二级指标对电子商务环境下第三方物流企业综合实力的影响权重，计算结果见表3。

3结论及建议

（1）结论。由以上计算结果可以看出，顾客服务水平对电子商务环境下第三方物流企业综合实力的影响程度最大，其次分别为信息系统水平、资源整合水平和经营管理水平。从各二级指标来看，影响第三方物流企业综合实力的主要因素为企业的核心业务服务水平，其次为企业的信息系统开放性，企业的个性化服务水平和信息系统安全性等因素。

（2）建议。在电子商务高速发展的环境下，第三方物流企业要抓住机遇快速发展，首先，要根据电子商务不断增长的物流需求，提供其所需的物流服务，并在稳步提高第三方物流企业核心业务服务水平的基础上，进一步开发和提高个性化服务水平和增值服务水平，不断提高第三方物流企业的顾客服务水平；其次，为了保证电子商务环境下信息资源的共享性和安全性，第三方物流企业必须要建立健全高效的网络信息系统，提高信息技术的应用能力，保证商流、物流、信息流的高度统一；第三，为了更高效的解决电子商务企业的物流问题，第三方物流企业必须统筹规划，整合资源，对其所拥有的物流功能和开展的物流业务进行整合，为电商企业提供一体化的物流服务；第四，第三方物流企业必须加强经营管理力度，提高企业的品牌影响力和风险防御能力，促使企业快速稳步的发展。

参考文献

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