BAT再现三国杀,传统企业生机乍现
三巨头都在构建O2O生态圈,大家都不缺流量,在“流量为王”的互联网江湖,理论上,BAT无人可敌。But,三巨头之间的血拼会有什么结果?最终的结局是三国一统,抑或你中有我我中有你,互相渗透互补共存?我们尚需拭目以待。
又及,传统企业在转型进程中,事必躬亲绝非理想的打法。与BAT合作几乎绕不过去,那么,如何正确选择合作伙伴?如何在与BAT合作的过程中,既获利,又避免危机?
在《O2O实践》一书中,我将O2O体系总结为这样一个体系:“流量入口——O2O场景——大会员——ID+——用户运营——大数据——金融服务。”也就是:从线上和线下的流量入口进来,先在入口场景和应用场景实现交互和交易,然后注册成为会员(全渠道的大会员),有了唯一识别身份的ID+,进一步用户运营包括沟通计划、个性化服务等,实现全渠道的数据采集并建立用户画像和大数据分析平台,最终基于用户信任和数据设计金融产品或者提供金融服务。
对于BAT互联网巨头而言,他们都有流量入口(地图、团购、外卖等生活服务流量),也有金融服务出口(钱包、支付和金融产品),但可惜的是中间的那部分却不是他们的,而是传统企业的优势。
2015年,O2O市场形势突变。总理在年初的《政府工作报告》中提出互联网+和线上线下互动的新兴消费,让整个O2O市场进入了一种狂热,甚至是焦虑感,这个不仅仅普遍存在于传统企业,连互联网巨头们也不能逃脱。
我们来看看各大巨头的焦虑。
百度:百度近期投资200亿到糯米,发布以“会员+”为核心的O2O生态战略,进一步扩展用户会员体系,完善商户生态建设,全面提升用户体验。基于“会员+”系统,开发类似店铺页聚合、储值卡、到店付和百糯连等方式,打通百度糯米会员体系与商户CRM管理系统,利用大数据和用户行为数据为商家管理和营销提供精准决策依据,不断提高客户留存率和消费频次。第二季度,包括百度糯米、百度外卖和去哪儿在内的O2O业务交易额(GMV)总量达到405亿元,同比增长109%。而就在近两天,手机百度App上增加了一个“生活+”主菜单,成为生活服务方面如糯米的电影和团购、去哪儿的酒店以及百度外卖的O2O入口,决战O2O的策略昭然可见。
阿里:阿里巴巴一个月前成立新口碑网,同时二号人物蔡崇信兼任口碑网董事长,蚂蚁金服范驰担任口碑网CEO,同时新口碑全面打通了淘点点、支付宝、手机淘宝三大阿里系超级App,凸显了口碑网在阿里巴巴进入O2O领域的战略重要性。同时全面微信化的新版支付宝、O2O事业部后来到城市生活事业部所打造的喵街、商家业务事业部在品牌商家的全渠道服务布局等,阿里巴巴在O2O上也是全面出击、势在必得。
近期BAT在O2O生态布局方面愈战愈酣,从百度的“3年200亿元”,到阿里的“60亿再追加”,皆为巨头在O2O战略中做出的高举高打之策,而BAT三巨头在平台级O2O层面的较量还未爆发全面战争。